Все ответы на вопросы (стр. 228)


Здравствуйте! Подскажите в чём проблема, у меня кассовый плохо пропечатывает чеки, неразборчиво видно.

Здравствуйте, Надежда!
Данную модель ККМ мы, к сожалению, не обслуживаем. Обратитесь, пожалуйста, в свою обслуживающую организацию.

Здравствуйте! Вопрос насчет ККМ Меркурий-180К. Включаю ККМ, собираюсь пробить чек, для чего ввожу пароль и аппарат сразу выдает ошибку 220.

Здравствуйте, Полина!
Такой ошибки (Err 220) в кассовом аппарате Меркурий-180К не предусмотрено, может Вы ошиблись с номером ошибки или некорректно работает дисплей.

как заполнить кассовую книгу,если при заполнении пропустили один Z отчет задним числом?

Здравствуйте, Жанна!
Методы исправления ошибок изложены на 1 странице журнала кассира-операциониста, а в Вашем случае необходимо проконсультироваться непосредственно в Вашей налоговой.

Здравствуйте! Хотела распечатать Z отчет но не дают. РЖ(3 раза) - ИТ - 0(6 раза) - ИТ(3 раза)- вышло чек- в конце С нажала но Z отчет не вышло. Что делать?

Здравствуйте, Дарига!
Укажите, пожалуйста, модель Вашей ККМ.

Здравствуйте, помогите мне пожалуйста, впервые столкнулась с этой проблемой. У нас недавно открылась организация, девушка которая работала ушла, сделав ошибку по кассовому чеку. В июне месяце был выбит кассовый чек покупателю на продукцию с 18%. Как оказалось при проверке накладных нужно было выбить на две суммы с 18% и 10%. Как правильно оформить возврат денежной суммы. Заранее, спасибо!!!!

Здравствуйте, Елена!
Возврат оформляется документально. Заполняется форма КМ-3 (можно скачать у нас на сайте), к ней подкалывается неправильно пробитый чек, кассир пишет объяснительную. Далее необходимо заполнить журнал кассира операциониста, в 15 графе ставите сумму возврата, сумму выручки уменьшаете на сумму возврата. Когда сдаете баланс, прикладываете эту форму, налог на эту сумму не считают. Также стоит отметить, что клиенту необходимо выдать новый, правильный чек.

Подскажите пожалуйста как сбить ошибку на кассовом аппарате ОКА-102ф п.От сети отклюсила и заново подключила.И сброс и анулировала,все равно это знак не уходит.Что делать?

Здравствуйте, Анюта!
По данному вопросу обратитесь, пожалуйста, в Ваш сервисный центр, который осуществляет техническую поддержку.

До 12 ночи должен был снять зет отчёт. знаю что не могу поменять дату пока, но могу поменять время 00 00. что бы была ближе к вчерашнему дню. подскажите пожалуйста как время сделать 00 00. Можно ли обнулить кассу (снять зет отчёт), задать раннею дату и пробить те же суммы, и спокойно снять зет отчет и отдать?

Здравствуйте, Саид!
Если пробит нулевой чек или чек с суммой, то запрограммировать дату и время невозможно до снятия Z-отчета. После снятия Z-отчета текущим днем, выставить дату предшествующую невозможно.

Вечером все закрыли, утром пробили чек и не сняли х отчет, потом сняли....что делать?

Здравствуйте, Мария!
Не совсем понятный вопрос. X-отчет не является обязательным, по нему кассир сверяет дату и время. Z- отчеты можно снимать без ограничений, главное чтобы они были записаны в журнале кассира операциониста со своим номером и датой.

Что будет если после снятия Z отчета снова ввести пароль для открытия смены и не выключать кассу на ночь. Когда НЕ вводишь пароль и оставляешь кассу включенной на ночь ничего не происходит(оставляем так потому что утром практически не возможно включить её из за бракованного экзл ошибка 020) А что если сразу ввести и не выключать кнопку питания на ночь?

Здравствуйте, Олеся!
В таком вопросе необходимо понимать о каком кассовом аппарате идет речь.

Здравствуйте. Сегодня случайно заметила, что вчера сменщица по кассовому (Екселлио dmp 55b) вместо безнала  выбила по ошибке наличный чек. Конечно смена уже закрыта. Как поступить и можно ли исправить эту ошибку?

Здравствуйте, Алина!
В этом случае лучше ничего не предпринимать, так как в противном случае у Вас будет расхождение между банком и ККМ более 5 минут, что добавит новое нарушение. Необходимо для себя написать объяснительную. Срок давности по нарушению составляет 2 месяца.

Показано с 2271 по 2280 из 8147 (всего 815 страниц)