Прочее (стр. 228)


Подскажите как отменить скидку чек еще не распечатан(внесены позиции и на них установлена скидка

Здравствуйте, Ева! Уточните модель кассового аппарата.

Здраствуйте, подскажите пожалуйста, при включении горит красная лампочка и чистый дисплей, жму РЕ нечего не происходит, что делать?

Здравствуйте, Игорь! Скорее всего, у кассового аппарата полностью разрядился аккумулятор. Подсоедините зарядное устройство и в выключенном состоянии зарядите кассовый аппарат (пока не погаснет зеленая лампа). Если после этого касса не заработает, то обратитесь в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Доброе утро! Как быть?Вчера по терминалу была пробита сумма в одном размере,а по кассе забыли пробить в безнал и закрыли смену.При этом на теминале смена снята не была.В книге кассира естественно записана сумма которая в кассе(меньше)Как на сегодняшний день быть?Как сровнять.И можно ли закрыть смену терминала сегодня.

Здравствуйте, Майя! Сравнять суммы не получиться. Вам необходимо написать объяснительную записку и оприходовать выручку в полном объёме. Если на терминале вчера не закрыли смену, то не остаётся ничего другого, как закрыть смену сегодняшним числом.

Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Я не пробила через фискальный чек одну сумму, но в банк я сдала но считая вместе с той суммой,которую я не пробила. Получается в банк я сдала больше,чем должно быть по фискальным чекам.

Здравствуйте, Динара! В любом случае, ошибка зафиксирована, исправить не получиться. Вам необходимо написать объяснительную записку и оприходовать выручку в полном объёме.

Здравствуйте! У нас ККМ Орион 100К. 11.03.2014 была замена ФП и ЭКЛЗ. В сервисном центре не смогли распечатать Z-отчеты за 3 предыдущих года как того требует налоговая инспекция.На этом основании налоговая отказывается регистрировать замену ФП и ЭКЛЗ и дала нам сутки на правильное оформление.А в СЦ говорят,что ничем помочь не могут,т.к. при попытке снятия отчетов касса выдает ошибку.Что нам делать?Штраф платить за чью-то некомпетентность не хочется,уже прошли 2-е сутки!

Здравствуйте, Ирина! Z-отчеты повторно распечатать невозможно. Можно попробовать распечатать контрольные ленты из блока ЭКЛЗ (по трём разным блокам) при помощи контрольно-измерительной аппаратуры, но в любом случае это делает сервисный центр. Выясните, что точно требуют от Вас и повторно обратитесь в сервисный центр.

Добрый день! Возможно ли сделать возврат по разным секциям? Например, мне нужно по 2.

Здравствуйте, Оксана! Уточните модель кассового аппарата.

ккм штрих мини к показывает 0.00 не реагируют кнопки как закрыть смену

Здравствуйте, Марина! Возможно, ККМ «завис». На дне, в углублении есть кнопка. Нажмите на неё. Если после этого ситуация не изменится, то обратитесь в сервисный центр, с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Подскажите пожалуйста как поступить. В середине месяца сдали инкассацию в банк на 10 рублей меньше, чем отражено в Z-отчете. Кассовую книгу заполнили по отчету. (узнали об этом только сейчас, т.к.сообщение из банка пришло только что). Сейчас по кассе опять ошибаются,сдают на 3 рубля больше, чем отражено в Z-отчете. как нужно правильно оформить эти два случая.

Здравствуйте, Анна! С данным вопросом рекомендуем Вам обратиться в бухгалтерскую консультацию.

Доброй ночи! Сняла два раза вечером зетку, чеки выбросила. На следующий день оказалось что их нужно подкреплять к объяснительной. Что можно сделать?

Здравствуйте, Марина! Восстановить Z-отчеты невозможно. Вам необходимо написать объяснительную записку, сделать записи в журнал кассира-операциониста. Если бухгалтерия потребует, то можно распечатать отчет по блоку ЭКЛЗ (см. инструкцию по эксплуатации или обратитесь в сервисный центр).

Вчера сняли z отчет и не проверили,а там была ошибка,не пробита сумма по эквайрингу,выяснилось утром,когда сверяла отчеты,как быть,ведь оплата была проведена вчера,а по кассе она не числится,возможно ли внести сегодня?

Здравствуйте, Полина! Исправить по ККМ ничего не получиться. Вам необходимо написать объяснительную записку и оприходовать выручку в полном объёме.

Показано с 2271 по 2280 из 4942 (всего 495 страниц)