Прочее (стр. 23)


Добрый день. Доработали ККТ до новых требований 54-ФЗ. Теперь в Z-отчете в графе инкассация: 000, а в графе выплата стоит сумма выручки за день, хотя выплаты не проводилось. Как справить?

Здравствуйте, Максим!
Необходимо исправить, либо через драйвер, либо через программу.

Здравствуйте! Ошибочно закрыли фн. Открываем смену выдает ошибку Е 187. Не получиться разблокировать (отсортировать чек отчет)?

Здравствуйте, Наталья!
Если закрыли архив, то только замена ФН.

Добрый день! Не могли бы уточнить какой именно закон регламентирует необходимость и порядок подачи заявление в налоговую, для разрешения работы с безналом ( проведение его по ккм) ? Это к вопросу о том,что налоговая должна дать разрешение, что бы проводить без нал по ккм

Здравствуйте, Екатерина!
По этому вопросу Вам необходимо обратиться в юридическую консультацию.

Здравствуйте, мы только собираемся переходит на онлайн кассу. У нас частые проблемы с интернетом. И вопрос по этому поводу, если мы сняли z отчет, но из-за проблем с интернетом, он не отправится к ОФД. Касса будет блокирована до тех пор, пока не отправится отчет? Или она разблокируется сразу же, как мы снимим отчет.

Здравствуйте, Мария!
Нет, в этом случае касса не заблокируется. Блокировка наступит через 30 суток с момента первого не отправленного чека.

По кассе пробила чек,чек вышел ,отдала покупателю,но в продажах чек не получил номера,и не могу сделать закрытие кассы.нечаянно нажала аннулирование чека,закрытие смены сделала,но количество товара не списалось по базе,получается товар продала,а у меня недостача

Здравствуйте, Гульнара!
К сожалению, так подсказать не получится, необходимо разбираться. Обратитесь к нам в ЦТО.

На экране кассового аппарата MINI-T400 высвитилась буква К что это значит?

Здравствуйте, Наталья!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Добрый день, в z- отчёте проходят оплаты налом а в контрольной ленте их нет... Что делать и чем это грозит? Спа ибо.

Здравствуйте, Дмитрий!
Такого быть не может, скорее всего Вы что-то путаете в отчетах. В теме письма необходимо указать о каком аппарате идет речь.

Z отчёт был снят на следующий день и как в этот же день продолжить работу нужно выключить и ключить аппарат? Выходит слова прог.

Здравствуйте, Ал!
Можно сразу зайти в режим касса и продолжить работу.

Z отчет был снят на следующий день. Выходит прог.и за сегодня немогу выявить чек. Нужно выключить и включить обратно или как?

Здравствуйте, Ал!
Необходимо нажать клавишу "ИТ"

доброй ночи, у меня расхождение зет отчета с программой , можно ли исправить?

Здравствуйте, Марина!
Наверное можно, но нужно понимать о какой программе идет речь. Необходимо обратиться к тем, кто настраивал Вам программу.

Показано с 221 по 230 из 4935 (всего 494 страниц)