Прочее (стр. 230)


Жена меняла кассовый чек, один чек пробил и все, не могла открыть крышку, еле открыла, оказалось что где нож что то вышло и обратно не заходит мешает закрыть крышку

Здравствуйте, Алексей! Наш сервисный центр не производит поддержку данной модели оборудования. Обратитесь в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

При снятии Z отчета не вышел номер контрольного счетчика, как быть? и обязателен ли он?

Здравствуйте, Елена! Что Вы подразумеваете под «номером контрольного счетчика»? В любом случае, вся информация на Z-отчете важна.

ООО занимается услугами общественного питания на ЕНВД. Имеем ли мы право заменить ККТ на принтер документов?

Здравствуйте, Ирина! Да, имеете.

здравствуйте включаю аппарат и высвечивается после нажатия любой клавиши 5.00 и больше ни на какие кнопки не работает

Здравствуйте, Светлана! С данным вопросом рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

посмотреть все пробитые чеки за день без закрытия смены

Здравствуйте, Светлана! Если Ваш кассовый аппарат содержит блок ЭКЛЗ, то можно распечатать контрольную ленту. Можете посмотреть инструкцию по эксплуатации или свяжитесь с сервисным центром, с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Здравствуйте. Подскажите,как быть. При оплате картой была пробита не верная сумма. Клиенту сделали возврат денег на карту. Как быть с чеком который пробит по программе?

Здравствуйте, Ольга! На неправильно пробитый чек оформляется возврат (акт КМ-3, объяснительная записка).

не могу ввести дату в полном объеме

Здравствуйте, Сергей! Наш сервисный центр не производит поддержку ККТ с индексом «Ф».

Здравствуйте! В среду забыли снять z-отчет, выручку по кассе оприходовали средой, z-отчет сняли на следующий день. Кассир написал объяснительную о том, что забыл снять отчет. Является ли это нарушением и попадает ли под статью 15.1 КОАП?

Здравствуйте! Несвоевременное снятие Z-отчета может быть расценено как нарушение кассовой дисциплины с наложением штрафа.

Здравствуйте. Ситуация такая. При распечатке z-отчет был разрезан кассовым аппаратом. Сразу же после этого сделали копию z-отчета. Является ли копия равноценной заменой оригинального z-отчета? И можно ли её крепить в кассовый журнал?

Здравствуйте, Елена! Понятие «копии» Z-отчета в отчетах ККМ нет. То что Вы распечатали не может являться равноценной заменой z-отчета.

подскажите вот я вместо 300 грам водки пробила 800 на кас опарате пожскажите как можно исправить??

Здравствуйте, Виктория! Если Вы уже пробили чек, то на неправильно пробитый чек возможно только оформить возврат. Исправить пробитый чек невозможно.

Показано с 2291 по 2300 из 4915 (всего 492 страниц)