Прочее (стр. 233)


При оформлении покупки по безналичному расчету, терминал выдал слип, о том что оплата не прошла, но у покупателя деньги с карты снялись, пришло смс сообщение, то же самое подтвердил оператор карты. Оператор же терминала, сказал что оплата не прошла, деньги заблокированы, покупатель начал скандалить, забрал покупку и ушел, как поступить в данном случае продавцу, ведь оплата не отобразилась на терминале?

Здравствуйте, Надежда! С данным вопросом рекомендуем Вам обратиться в организацию, производящую обслуживание данного оборудования.

при фискализации обнулили НИ , как правильно заполнить в журнале кассира-операциониста графу № 6 (показание на начало рабочего дня, если до фискализации в графе № 9 у меня стояла сумма 200тыс.

Здравствуйте, Наталья! После фискализации нормальное явление, когда НИ начинается с 0. Как правило, при фискализации заводится новый журнал кассира-операциониста. В любом случае, подробности лучше уточнить в сервисном центре, с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Ошибочно пробили чек на сумму без скидки, сделали возврат на эту сумму и снова пробили чек уже со скидкой. Теперь в Z-отчете сумма выручки больше на "сумму без скидки", ведь продажа в 1С в итоге сделана только на "сумму со скидкой", а по ккм продажа прошла 2 раза. Выручка Z-отчета и 1с не сходятся, что делать и чем грозит???

Здравствуйте, Наталья! Оформите на не правильно пробитый чек возврат. За ошибочно пробитые чеки не наказывают.

У НАС ЗАМЕНА ЭКЛЗ БЫЛА 15,01,2013 ,КОГДА ПОСЛЕДНИЙ СРОК НУЖНО ЗАМЕНИТЬ ЭКЛЗ?

Здравствуйте, Галина! Большинство налоговых инспекций требует производить замену блока ЭКЛЗ через год. Технически, Ваша ККМ заблокируется 01.03.14.

Забыла закрыть смену, а утром не могу этого сделать. Выдает ошибку НСГ.

Здравствуйте, Наталья! Уточните модель кассового аппарата.

Добрый день! мне нужна помощь в заполнении кассовой книги. Сложилась такая ситуация (описываю подробно): 15.01.14 на одной из касс был "возврат". в Z-отчете отразилось так: ПРОДАЖИ - 43250,00 НАЛИЧНЫМИ - 43250,00 ВОЗВРАТ ПРОДАЖ - 550,00 НАЛИЧНЫМИ - 550,00 ПОКУПКИ - 0,00 ВОЗВРАТ ПОКУПОК - 0,00 ВНЕСЕНИЕ - 0,00 ВЫПЛАТА 42700,00 ИНКАССАЦИЯ - 0,00 ВЫРУЧКА - 42700,00 СМЕННЫЙ ИТОГ ПРОДАЖ - 43250,00 СМЕННЫЙ ИТОГ ПОКУПОК - 0,00 НЕОБНУЛЕННАЯ СУММА ПРОДАЖ - 88169,11 НЕОБНУЛЕННАЯ СУММА ПОКУПОК - 0,00 Причем, остаток на начало смены (необнуленный) 44919,11 в каких графах и какие записи мне надо сделать в журнале кассира-операциониста?

Здравствуйте, Мария! Возврат отображается в 15-й графе журнала кассира-операциониста. На основании возврата Вы уменьшаете сумму выручки (графы 10, 11, 14) на сумму возврата. 6 и 9 графы возврат не учитывают.

Добрый вечер! Меня интересует такой вопрос. Была совершена покупка товара по безналичному расчету. Через несколько дней покупатель решил обменять товар на аналогичный, только другого размера. Сумма одинаковая. Сделали возврат по кассе , как по безналичному расчету, нужно ли проводить возврат по терминалу, если сумма покупки и возврата одна и та же?

Здравствуйте, Светлана! Если Вы начали оформлять возврат, то надо оформить всё до конца. Соответственно: возврат по терминалу, новый чек ко ККМ, продажа по терминалу.

в пятницу забыла снять z отчет на Элвес микро к, пришла в понедельник. что мне теперь делать? Это нарушение? как открыть правильно новую смену?

Здравствуйте, Татьяна! Снимите z-отчет и откройте смену. Несвоевременное снятие Z-отчета может быть расценено как нарушение.

Если использовать чекопечатающую машину нужно ли будет использовать БСО. И как поступать при неверно пробитом чеке?

Здравствуйте, Виктория! При обязательном использовании БСО, применение чекопечатающей машины не отменяет использование БСО. ЧПМ используется в случаях когда не требуется применять ни ККМ ни БСО. Неправильно пробитый на ЧПМ документ оформлять не обязательно.

сегодня включила кассу а она у меня стала работать 01,01,2015 я закрыла кассу попыталась поменять дату а она назад не меняется .чпм касбии 02

Здравствуйте, Ирина! Если следуя инструкции по эксплуатации, перевести дату не получается, то Вам необходимо обратиться в сервисный центр, с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Показано с 2321 по 2330 из 4918 (всего 492 страниц)