Прочее (стр. 235)


Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как исправить ситуацию, пробили позицию по цене 300р, а надо было по 350р, безнал 350р. Кассовый отчёт не сходится((

Здравствуйте, Ольга! Исправить по ККМ ничего не получится. По произошедшей ситуации напишите объяснительную записку. На неправильно пробитый чек оформите возврат. Выручку необходимо оприходовать в полном объёме.

9-ого числа при снятии Z-отчета вышел корешок от чека, на котором один на одном напечатаны суммы и за счет этого не видны ни дата отчета, ни сумма. как быть?

Здравствуйте, Елена! Повторно распечатать z-отчет невозможно. По данному случаю Вам необходимо написать объяснительную записку. Если потребуется, то для выяснения суммы можно снять отчет по блоку ЭКЛЗ.

Три месяца назад была оформлена счет-фактура на сумму 42874 тг, а кассовый чек по ошибки 47874 тг, ошибка обнаружилась сейчас! покупатель требует исправить чек! Как быть в этой ситуации?

Здравствуйте, Татьяна! К сожалению, мы не знакомы с законодательством Украины. С данным вопросом рекомендуем Вам обратиться в налоговую консультацию Вашей страны.

Подскажите пожалуйста!!! я пробиваю тавар, нажала оплатить и мне высвечивается закончилась лента.. сменила ленту но у меня висит тавар чтобудто не пробила .. я нажала функцию пробить не пробитое,и решила проверить промежуточный очет мне показала не достача 33 руб за тот тавар где закончилась лента... я вложила эту суму,нов канце смены при z отчете мне показывает 33 руб в чеке как инкасация ..Как понять и что делать!?.. что нужно делать в этом случае чтобы не вкладывать свои деньги???

Здравствуйте, Наталия! Инкассация, это изъятие наличности. К выручке, инкассация не имеет никакого отношения. Если по Z-отчету сумма на 33 р. больше чем в кассе, значит Вы недобрали деньги с клиента и исправить это не получится.

при попытки войти в режим ОП выдает ошибку ООП, при попытке пробить z-отчет выходит ошибка РСО. аппараты меркурий 115ф 2010,2011 годов

Здравствуйте! Наш сервисный центр не производит поддержку моделей ККТ с индексом «Ф», т.к. эксплуатация данной техники на территории РФ запрещена.

Добрый день! При закрытии дня в z-отчете указали неправильную сумму в строке "КРЕДИТОМ", т.е. выручка получилась в десятки раз больше. Составить акт КМ-3, на разницу (но там ставится сумма,указанная в чеке)? Или есть еще способы исправить данную ошибку?

Здравствуйте, Светлана! Исправить по ККМ ничего не получится. Все неправильно пробитые суммы оформляются только как возврат.

Здравствуйте! При проведении инкассации прозошел технический сбой в программе - кнопка инкассация была неактивна. Соответственно, в Z-отчет не попала сумма инкассации. Фактически наличных в кассе меньше, чем в Z-отчете на сумму инкассации. Какими документами оформить данный сбой? Какие записи отразить в книге кассира-операциониста? Спасибо.

Здравствуйте, Максим! В журнал кассира-операциониста информация о инкассации не заносится. На данный сбой Вам необходимо написать объяснительную записку.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! Во Во время закрытия смены сел аккумулятор! Чек вылез наполовину! Я зарядила, но чек так весь и не вылез! Я выключила кассу! Что завтра утром мне делать? ?

Здравствуйте, Екатерина! Снимите X-отчет, а дальше - по обстоятельствам. Если сумма не погасилась, то снимите z-отчет повторно. Если сумма нулевая, значит z-отчет снялся, но бумажной копии нет. В этом случае повторно распечатать z-отчет невозможно. По данному случаю, Вам необходимо написать объяснительную записку. Если потребуется, то для выяснения суммы можно снять отчет по блоку ЭКЛЗ.

Здравствуйте! Сотрудник забыла вбить в кассу сумму по второй секции,а по карточке оплата была проведена в этот день и z-отчет был снят в этот день с недобитой по кассе суммой! срочно подскажите как поступить?стоит ли добивать сейчас эту сумму за тот день,ведь эта ошибка была произведена почти месяц назад! и сотрудник о ней не сообщил!

Здравствуйте, Камила! Прошедшим числом пробить сумму невозможно. Данную ошибку исправить не получится. В любом случае, по произошедшему факту Вам необходимо написать объяснительную записку.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, я могу закрыть смену, не сняв z-отчет, в тот же день открыть новую, пробить еще продажи, снять z-отчет за весь день и потом закрыть вторую смену? Спасибо

Здравствуйте, Aннa! Закрыть смену не сняв z-отчет невозможно.

Показано с 2341 по 2350 из 4915 (всего 492 страниц)