Все ответы на вопросы (стр. 237)


Здравствуйте. Покупку вернули на следующий день ,оплата была по безналу, сделала все как надо т.е возврат по терминалу но на следующий день мне сказали что эта сумма должна была идти плюсом в кассе так ли это.

Здравствуйте, Фатима!
В кассовом аппарате возвраты не вычитаются из необнуляемого итога.

Z- отчет был утерян кассир пробил всю дневную выручку (30 тыс. Руб.)ещё раз. Считается ли это грубым нарушением и какой штраф? Или увольнение?

Здравствуйте, Светлана!
В данном случае, у Вас получается недостача. Это является нарушением. Руководство может потребовать внести недостающую сумму.

Помогите, пожалуйста. В магазине был произведен возврат покупателю день в день. Кассовый чек (на сумму 10000р.) забрали + создали через кассу чек возврата. Оба чека прикрепили к КМ-3. При подаче документации в бухгалтерию, выявлено отсутствие кассового чека и чека на возврат (т.е. в наличии есть только КМ-3). Бухгалтерия аннулировала возврат и требует внесения 10000р. с сотрудника магазина. В качестве доказательства есть только запись камеры видеонаблюдения. Вопрос -1) в праве ли бухгалтерия поступать таким образом? (требовать внесения личных средств) 2) может ли компания избежать штрафных санкций? 3) Ощущение, что бухгалтерия идёт простым путём, вместо того, чтобы встать на сторону магазина и проконсультироваться в налоговой. Ведь бывают случаи пожаров и заливов помещений и документы могут при этом страдать? Неужели потеря 2-х чеков по возврату несёт такие последствия? Должно же быть каое-то решение? Пожалуйста, подскажите!..

Здравствуйте, Арсений!
Если чеков нет, то получается, что в кассе недостача. Бухгалтерия может потребовать восполнить недостачу материально ответственному лицу. Тем не менее, отсутствие чеков не может быть причиной отказа в возврате, но в данном случае, лучше проконсультироваться в налоговой инспекции.

Кассовый аппарат не выдает Z- отчет а пишет ошибка Е ***** НП что делать в этом случае? Спасибо

Здравствуйте, Анна!
Уточните модель кассового аппарата.

Вхожу в кассовый режим, после набора пароля 000000, высвечивается ? знак. Чек не пробивается.

Здравствуйте, Петр!
К сожалению, мы не производим поддержку данного оборудования. Обратитесь в сервисный центр, с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Здравствуйте! Вечером, при закрытии смены не распечатался отчет с гашением, на следующий день сняли копию (сокращенный фискальный отчет),соответсвенно дата другая и нет необнуляемой суммы и разделением наличного расчета с безналичным. Как при это заполнять кассовую книгу? Нужно ли высчитывать необнуляемую сумму и какой номер писать?

Здравствуйте, Наталья!
Журнал кассира-операциониста заполняется на основании показаний Z-отчета. Если отчета нет, то значения необходимо высчитать.

Добрый день. ЧПМ Меркурий 180. Был утерян z-отчет.Можно ли его восстановить. На учете в налоговой не стоит.

Здравствуйте, Мария!
Восстановить Z-отчет невозможно.

Добрый день. подскажите пожалуйста. 1) если произошло расхождение между z-отчетом и эквайрингом это наказуемо? и можно разницу добить на другой день?(при этом нужно требовать объяснительные от кассира?)

Здравствуйте, Зинаида!
Если на кассовом аппарате пробита меньшая сумма, следовательно какой-то чек не был пробит. Это наказуемо. Если Вы пробьёте недостающую сумму на следующий день, то сумма опять не будет сходиться, хотя общая сумма будет правильная. По факту каждой ошибки, от кассира надо требовать написание объяснительной записки.

Здравствуйте. 14/05/ ошибочно кассир провел 3 чека, после сделал возврат на эти 3 чека, таким образом, в кассе выручки ноль. Но, Z-отчет не был снят 14/05/. На следующий день 15/05 пытаясь провести продажу, аппарат запросил z- отчет. Соответственно мы его сняли текущим днем, и после открыли новую смену в текущем дне. Подскажите, как правильно документально это оформить, как записать в книге операциониста этот Зет отчет, датой его снятия или датой чеков, по которым делалась продажа и возврат. И какие штрафы нам за это грозят? Большое спасибо!

Здравствуйте, Юля!
Z-отчет записывается в журнал датой снятия отчета. За несвоевременное снятие отчета может быть наложен штраф. Сумма штрафа может варьироваться, поэтому ее, рекомендуем Вам, уточнить в налоговой инспекции.

У нас закончилась кассовая налоговая книга, каким то способом мы получили новую не сдав старую кассовую книгу. Новая книга была утеряна и спустя год только нашлась. Чтобы начать заполнять ее, мы не сделали переход сумм со старой книги в новую. Старая книга тоже потерялась. Как нам быть? Как можно заполнить кассовую книгу?

Здравствуйте, Асель!
С данным вопросом рекомендуем Вам обратиться в налоговую консультацию.

Показано с 2361 по 2370 из 8142 (всего 815 страниц)