Все ответы на вопросы (стр. 244)


Добрый день. В конце рабочего дня было ошибочно пробито два чека с нулевой суммой на Меркурий-130, а затем снят Z-отчет. Штрафуют ли за пробитые нулевые чеки? И вообще является ли это нарушением?

Здравствуйте, Александра!
Пробитие нулевого чека не является нарушением.

Приветствую! Проконсультируйте пожалуйста. У нас фирма поставляет товар, и бывают наличные расчёты. В связи с этим, приобрели кассовый аппарат.Подскажите порядок действий: Менеджер привозит наличку, я должна пробить чек и отправить копию бухгалтеру, запросив у нее приходник? Если да, то когда бухгалтер выпишет мне приходник, то каковы должны быть мои дальнейшие действия? Прости,никогда раньше с этим не сталкивалась,сейчас в откровенном тупике. Моя бухгалтер находится в отпуске, а заменяющая толком ничего не объясняет.

Здравствуйте, Оксана!
С данным вопросом рекомендуем Вам обратиться в бухгалтерскую консультацию.

Доброго дня, кассир неправильно пробил кассовый чек, но вместо возврата снял выручку, а в конце смены z-отчёт, как быть в данном случае и отразить всё это в журнале кассира-операциониста и куда деть эту сумму, так как её в наличие нет и не было?

Здравствуйте, Ольга!
В данном случае на возвращенный чек оформляется возврат по стандартной схеме (об этом уже очень много писали и на нашем сайте, есть статьи). На неправильно пробитый чек «снятия» необходимо написать объяснительную записку.

Во время снятия итогового отчета закончилась лента,можно ли продублировать кассовый отчет

Здравствуйте, Гульжан!
К сожалению, мы не производим поддержку данного оборудования. Обратитесь в сервисный центр, с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Вчера перед на кассовом апарате штрих м ввела комбинацию цифр для снятия z отчета , и вот Zотчет печатался до тех пор пока не закончилась кассовая лента. Подскажите что делать?

Здравствуйте, Ксения!
Уточните модель кассового аппарата. «Штрих-М» - это название завода-изготовителя.

Добрый день! ККМ настроен на 3 секции: 1 секция - без НДС, 2 секция - 18% НДС (услуги), 3 секция - 18% НДС (отделили услуги библиотеки)Пробила сумму- 18000,00 руб.по секции без НДС, а надо было пробить с 18% НДС (2 секция), чек о возврате не распечатала,а просто оформила акт формы КМ-3, написала объяснительную записку и приложила неправильно пробитый чек, затем пробила новый чек, уже с 18% НДС. В конце смены, когда распечатала Z-отчет, выяснилось, что часть суммы ошибочно пробила по 3-ей секции, получилось, что часть суммы пошло, как доходы библиотеки. Что теперь делать незнаю?! Помогите, пожалуйста.

Здравствуйте, Оксана!
С данным вопросом рекомендуем Вам обратиться к главному бухгалтеру Вашей организации.

По ошибке вместо выдачи чека, было сделано "внесение". Клиенту естественно пришлось выбить правильный чек. Сейчас что необходимо сделать? Или после снятие Z отчета эта сумма обновляется? Элвес Микро-К

Здравствуйте, Анастасия!
На чек внесения напишите объяснительную записку. После снятия Z-отчета, внесенная сумма автоматически инкассируется.

Ситуация любопытная. Сам сталкиваюсь с этим первый раз. В ресторане случился пожар. В кипере по предзаказу уже был набит стол, но не пробит. Кассир проверяя работоспособность кассы после пробила этот стол и закрыла день на большую сумму. Ввиду пожара стол обслужен не был и денег соответственно получено не было. Но есть Z отчет. Что делать?

Здравствуйте, Артём!
Оформите возврат на этот чек.

как вернуть из архива склади. Нажала выгрузить по ошибке.

Здравствуйте, Марина!
Уточните вопрос. Что именно вернуть и откуда?

продажа прошла по терминалу, но в z -отчете отразись в строке "наличные". На второй день я очень внимательно опять провела оплату по терминалу, но, к моему большому удивлению, она опять оказалась в "наличные". Что могло случиться? Благодарю за ответ!

Здравствуйте, Любовь!
Уточните модель кассового аппарата.

Показано с 2431 по 2440 из 8142 (всего 815 страниц)