Прочее (стр. 246)


По Z-отчету сняли сумму 3428,02 копейки. Эти 0,02 копейки оказались неправильно выбитыми. Эту сумму 3428.02 руб. сдали в банк. Как теперь выровнить? Взять объяснительную с кассира на неправильно выбитую сумму 0,02 копейки, а в следующий раз в банк отвезти на 0,02 копейки меньше?

Здравствуйте, Дарья! С данным вопросом рекомендуем Вам обратиться в бухгалтерскую консультацию.

z-отчет был на сумму 32 123,02 руб. 0,02 копейки были выбиты неверно.Написана объяснительная, акт. Какую сумму надо писать в ПКО? 32 123,02 или какая по факту получена 32 123,00 руб.

Здравствуйте, Дарья! С данным вопросом рекомендуем Вам обратиться в бухгалтерскую консультацию.

у меня не сходиться сумма по ЭКЛЗ по Z-отчетам,что мне делать и где найти ошибку как ее искать

Здравствуйте, Екатерина! Для детального выяснения этого вопроса, обратитесь в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я случайно пробила два чека один на сумму которая мне нужна была, а другую при включении аппарата на 0руб! Можно ли мне сделать возврат этой суммы на 0руб,т.е. я выбила чек 08.11.13 а вернуть сумму нужно 11.11.13? Помогите пожайлуста! Заранее спасибо!

Здравствуйте, Анастасия! На нулевые чеки возвраты не оформляются.

Здравствуйте! У нас магазин самообслуживания! Произошла такая ситуация,кассир №1 сделала возврат кассира №2,затем сделали отмену возврата кассира №1,но возврат прошел уже по фискальному регистратору и после закрытия вышел в Z- отчете.Подскажи пожалуйста,как нам теперь нужно заполнить КМ-3 и КМ-4?И как оформить этот возврат,которого теперь в базе нет,а в z-отчете есть!!!

Здравствуйте, Любовь! Акты и журнал заполняются на основании Z-отчета, поэтому можете оформить возврат обычным образом. Что касается программы в которой Вы работаете, то с этим вопросом рекомендуем Вам обратиться в организацию, осуществляющую поддержку Вашего программного обеспечения.

Феликс 02к работает 2-3 часа, затем выдает сообщение: проверьте дату/время. ККМ заблокирована z-отчет не снимается. Возможно только снять x-отчет. В отчете дата/время правильные.Блокировка снимается сбросом даты/времени, и опять все повторяется через 2-3 часа.

Здравствуйте, Геннадий! Сбился параметр в настройках «Время простоя ЭКЛЗ» Для перепрограммирования ККМ Вам следует обратиться в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что надо делать. У нас ККМ Меркурий-180К, больше года касса не работала. Сейчас стали пробивать чеки. Z-отчет кассир не снял в конце смены, а снял на следующий день. Дата на Z-отчете соответственно указана следующим днем. Сверила номера Z-отчетов с последним номером прошлого года и последний номер текущей даты, разница между ними 29 номеров, а разница в сумме 1,11 руб. Почему так происходит? Номера Z-отчетов должны быть по порядку. Как поступить в данной ситуации и как исправить?

Здравствуйте, Софья! Вам необходимо обратиться в сервисный центр, с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание для прояснения данной ситуации. Возможно у Вас была перерегистрация, замена ЭКЛЗ. Возможно, Вы не тот номер принимаете за номер z-отчета. Можно снять отчеты по ЭКЛЗ, если потребуется по фискальной памяти, но оценить это можно только увидев чеки и сам кассовый аппарат.

Добрый день. У нас идет разница во времени кассового и терминального чека на 1 час ( в терминалах время перевелось на зимнее) Подскажите, является ли это нарушением?

Здравствуйте, Наталья! В России время на чеках должно быть реальное. Расхождение по времени недопустимо.

В Z-отчете есть два номера - один под буквой Д и второй № фискального гашения. Какой № нужно указывать в ККО ?

Здравствуйте, Александр! «Д» - это номер документа, не номер отчета, он сквозной для всех чеков. Номер z-отчета, это «№ фискального гашения».

Здравствуйте, Вы говорите, что снятие z-отчета на следующий день невозможно и это считается нарушением... А что Вы подразумеваете под нарушением? Денежный штраф? если да, то в какой сумме?

Здравствуйте, Диляра! Могут наложить денежный штраф, но это будет зависеть от инспектора, поэтому с этим вопросом рекомендуем Вам обратиться в налоговую инспекцию.

Показано с 2451 по 2460 из 4915 (всего 492 страниц)