Все ответы на вопросы (стр. 254)


Добрый день! Ситуация такова: По кассе провели оплату,хотя утренний х-отчет снят не был.Что делать?

Здравствуйте, Анжелика!
Х-отчет не является обязательным документом, т.е его снятие не является обязательным.

Здравствуйте! При оформлении покупки (касса Меркурий 180) по безналичному расчёту продавец три раза вбила одну и ту же сумму (прошло 3 раза по 2900). По терминалу эквайринга прошло всё верно одна сумма. Чек закрытый, сумма в три раза больше (8700). Как исправить с учётом того что оплата была по безналу?

Здравствуйте, Сергей!
На не правильно пробитый чек необходимо оформить возврат, а клиенту пробить правильный чек.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как нам закрывать нулевую смену, если ККМ не пробивает нулевые чеки и не даёт z-отчет без пробития чека за смену (аппарат Элвес-микро К)? Может проще вообще не включать кассовый аппарат, пока не будет, продаж, или налоговая за это может наказать?

Здравствуйте, Олеся!
На этом кассовом аппарате есть документ «открытие смены». После открытия смены можно снимать Z-отчет, даже если ни одного чека пробито не было. Возможность открывать смену – программируется. Для этого обратитесь в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

После закрытия смены на кассовом аппарате Штрих - Комбо - ФР - К, не снялся z-отчёт, т.к. закончилась чековая лента, после установки ленты, отчёт не вышел, машина выдала, что смена закрыта некорректно. как снять z- отчёт за свою смену?

Здравствуйте, Ольга!
С данным вопросом рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

За смену снято 2 z-отчета. Каким образом могу оформить справку по форме КМ-6. Указать оба отчета в ней?

Здравствуйте, Ксения!
С данным вопросом рекомендуем Вам обратиться в бухгалтерскую консультацию.

здравствуйте помогите мне пожалуйста я включила кассавый аппарат касби-02м и в окошке высвятилось пароль msd_ дальнейшие действия я незнаю что делать напишите мне пожалуйста каждую последовательность через тире спасибо за внимание

Здравствуйте, Зуля!
К сожалению, мы не производим поддержку данного оборудования. Обратитесь в сервисный центр, с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

На аппарате мини т400 вместо кнопки аннулировать нажала кнопку чек, выдало обычный фискальный чек только вместо наличка (сумма) напечатано - чек (сумма). В х отчете тоже на месте где обычно стоит КАРТОЧКА( без нал. Платёж) стоит ЧЕК. Как это исправить? Спасибо.

Здравствуйте, Лиля!
К сожалению, мы не производим поддержку данного оборудования. Обратитесь в сервисный центр, с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

ДД! Подскажите, пжл, могут ли кассиры на магазине, проводить возвраты, в конце рабочего дня, чтобы не держать очередь в магазине? Вопрос касается фискальных касс. Или нужно в присутствие покупателя проводить? Есть ли за это штрафы? И может ли как-то налоговая проверить это?

Здравствуйте, Анна!
Возврат оформляется в присутствии покупателя. Покупатель предъявляет кассовый чек и пишет заявление. После чего кассир оформляет форму КМ-3, прикрепляет к ней чек ( который вернул покупатель) и заявление покупателя.

Как снять суточную ленту чека. Комбинацию нажатия кнопок забыл записать. ККС модель АМК-101Ф. Заранее благодарю.

Здравствуйте, Юрий Бычков!
К сожалению, мы не производим поддержку данного оборудования. Обратитесь в сервисный центр, с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Здравствуйте. Хотела бы узнать, сняла z-отчёт, на чеке написано, что наличность в кассе составляет 8250, а итоговая сумма равна 8000, Что делать в этом случае?

Здравствуйте, Мария!
Необходимо выяснить причину произошедшего (если не получиться самостоятельно, то обратитесь в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание). После этого можно принимать решение.

Показано с 2531 по 2540 из 8215 (всего 822 страниц)