Прочее (стр. 254)


Здравствуйте. После перезапуска ОЗУ фискального аппарата Спарк-110к при снятии Z-отчета сумма общих продаж обнулилась и теперь при закрытии смен, начался новый счетчик общего итога продаж. Хотя при снятии отчета по фискальной памяти общий необнуляемый итог правильный. Скажите как восстановить в ОЗУ общую сумму продаж из ФП.

Здравствуйте, Евгений! К сожалению, мы данную модель не обслуживаем, обратитесь в свой сервисный центр.

Добрый день, вчера при снятии отчёта закончилась лента, смена закрылась. возможно ли снятие копии z- ки. за вчерашний день? fprint-55k. заранее спасибо

Здравствуйте, Артём! Повторно снять Z-отчет невозможно, кассир пишет объяснительную и заполняет журнал КМ-4.Налоговая инспекция Z-отчеты не проверяет.

Приобрела товар, расплавившись за него по карте. Товар не подошел, решила его обменять. Продавец не возражает против обмена, но собирается оформить обмен как возврат не подошедшего товара (соответственно, с возвратом денежных средств обратно на карту) и приобретение нового товара (соответственно, со снятием денежных средств с карты). Возможно ли оформить обмен не прибегая к повторной оплате товара?

Здравствуйте, Инна! К сожалению, только через возврат. Организация должна Вам перечислить сумму возврата в течении 14 дней с момента написания заявления.

Добрый день! У меня два вопроса: 1. Насколько я знаю, Х-отчет является промежуточным отчетом, без гашения, снимается по-необходимости. Нужно ли Х-отчеты сохранять для предъявления в налоговую? 2. Чек внесение разменного фонда с утра и чеки выплаты из кассы при изъятии денег из ККМ в течении дня нужно ли сохранять для предоставления в налоговую?

Здравствуйте, Галия! Нет, данные виды отчетов ни сохранять, ни предоставлять в налоговую не нужно.

Здравствуйте. У нас ккм Меркурий 180. По ошибке продажа по терминалу на сумму 13500,на ккм была пробита как наличные. Через 3 дня этот товар был возвращён клиентом. Возврат по терминалу сделали,а по ккм не даёт. Что делать? Что-то нужно заполнять. Как указывать продажу эту в жко и возврат там же?

Здравствуйте, Лилия! Возврат по кассовому аппарату не производится. Составляется акт по форме КМ-3, кассир пишет объяснительную, заполняете журнал КМ-4.

Здравствуйте! Утром я сделала служебное внесение дважды, то есть сумма внесения оказалась больше в два раза. Бухгалтер сказала, что это штрафуется в размере 340 гривен. Так ли это? Спасибо за Ваш ответ.

Здравствуйте, Надежда! Рекомендуем обратиться в налоговую консультацию Вашей страны.

Продавец закрыла чек не оплатой , а клавишей ОПЛ1 на кассовом аппарате DATEX MP-550T. Куда ушли деньги? Как их вернуть

Здравствуйте, Наталья! К сожалению, данное оборудование мы не обслуживаем. Обратитесь в свой сервисный центр.

Здравствуйте! Применяем кассовый аппарат FPrint- 5200K, программу 1С 8.2. Иногда из-за конфликта блокировки данных в программе (проще говоря, зависания) по кассе пробивается два раза чек на одну и ту же сумму (двойной чек на одну сумму, но с разными номерами), хотя в самой программе при этом проводится 1 реализация. Сделать возврат по форме КМ-3 невозможно, так как в программе у нас проведена 1 реализация. При снятии в конце дня Z- отчета в сумму: "инкассация" естественно попадает и эта "лишняя" сумма двойного чека. Как нам правильно приходовать выручку? Точно по кассовой ленте или же за вычетом этой суммы "двойного" чека?

Здравствуйте, Виктория! Приходовать следует корректную сумму выручки за день, т.е. за вычетом неправильно пробитых чеков. На все лишние чеки необходимо заполнить акт по форме КМ-3 и составить объяснительную в произвольной форме. Если проблема повторяется часто, то рекомендуется вызвать специалиста ЦТО для диагностики и ремонта ККТ.

Подскажите пожалуйста,как выбить чек? пишет что дата отличается от даты в эклз,и код ошибки 05.

Здравствуйте, Джамиля! Рекомендуем обратиться в сервисный центр.

У меня кассовый аппарат элвис микро -к установлен на автозаправочной станции и подключен к контролеру. Выдает ошибку Е-201, и тут же Е-154 проверила все провода подключение. подскажите что делать.

Здравствуйте, Любовь! Е-201- отсутствует связь, а Е-154-не открыта смена. Рекомендуем обратитесь в сервисный центр для проведения диагностики.

Показано с 2531 по 2540 из 4935 (всего 494 страниц)