Возвраты (стр. 26)


Сегодня пробила чек на продажу по секции 3,сразу заметив ошибку,следом сделала возврат чека, далее пробила чек по 1секции.обьяснительнуюридическим написала. Подскажите пожалуйста,правильно ли было что я сделала возврат, или надо было оставить чек как есть?

Здравствуйте, Меруерт!
Все зависит на какой кассе Вы работаете, по старому порядку чек возврата не нужен (форма КМ-3 и объяснительная), по новому порядку необходимо сделать операцию "чек возврата прихода".

Добрый день. Подскажите пожалуйста как делать возвраты денежных по онлайн кассам в день покупки и через несколько дней. Какие документы оформлять?

Здравствуйте, Юлия!
На эту сумму необходимо пробить чек возврата прихода. В случае, если чек возврата прихода первый в открытой смене, то провести возврат можно, только если настройка "производить инкассацию" при закрытии смены отключена, причем не позднее закрытия предыдущей смены (в этом случае в ККТ есть наличность).

Подскажите, изменится ли в z-отчете гросс-итог, если сделан по кассе возврат. (т.к сумма пробита дважды)

Здравствуйте, Екатерина!
Нет, гросс-итог не изменится.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как быть: вместо двух сумм 800 и 350 пробивается одна общая 800350 (ошибка) и после этого делается z-отчет! Аппарат выключен. Что сделать? Как быть??? Налоговая будет работать только через три дня!!!

Здравствуйте, Наталья!
На эту сумму необходимо пробить чек возврата прихода и пробить чек с правильной суммой, по всей видимости Вы что-то неправильно делаете, посмотрите инструкцию. В случае, если чек возврата прихода первый в открытой смене, то провести возврат можно, только если настройка "производить инкассацию" при закрытии смены отключена, причем не позднее закрытия предыдущей смены (в этом случае в ККТ есть наличность).

Добрый день!Подскажите пожалуйста,выбила сегодня чек по онлайн-кассе неправильно.Как сделать возврат этого чека,чтобы он не отправился в налоговую?На сайте ОФД эта сумма уже высвечивается.Очень жду ответа.Спасибо.

Здравствуйте, Александра!
Необходимо сделать чек возврата прихода.

Добрый день. ККТ Меркурий 115Ф.В первый же день, как установили новую кассу, продавец неправильно пробила чек. Вместо 810 рублей - 81000. Т.к. в z-отчете итога нет, я обнаружила ошибку спустя 2дня, когда зашла в личный кабинет. Ни кто, ни чего не знает. Что делать дальше. Либо возврат покупки, либо через оформление чека-коррекции.

Здравствуйте, Наталья!
Необходимо сделать чек возврат прихода и пробить чек заново.

Подсскажите как правильно нужно заполнить книгу кассира-операциониста например:выручка по z-22348,20,пластиковые карты 6472,20,но в этот день был возврат день день по банковской карте 425,00.Как заполнить правильно книгу кассира-операциониста,нужно ли возврат отображать в графе №15 .Если возврат не учитываю,то выручка не идет.Или же нужно сумму по пластиковой карте брать за минусом возврата ? Буду благодарна за помощь.

Здравствуйте, ИННА!
Да,возврат необходимо отметить в графе 15, выручку уменьшаете на сумму возврата.

Пробился не тот товар который нужен.оплата была картой.женщина позже заметила что я пробила что то подарок и в чеке другое название.я растерявшись сделала возврат.вышел чек возврата.и пробила который ей нужен уже как наличными.теперь у меня наличных в кассе выходит большесть чем выручка за день.в икс отчете на чеке.что будет?

Здравствуйте, nata!
Необходимо сделать возврат на наличный чек и пробить новый как положено по безналичному расчету.

Кассир пробил чек наличными,а надо пробить как для списание персонала.Как лучше написать объяснительное?

Здравствуйте, Риханя!
На этот чек необходимо сделать возврат и оформить как положено.

В процессе установки кассы и интеграции с Битрикс 1С был пробит чек, после чего сделан возврат, но возвратный чек распечатался только на 1/3 и застрял. В системе появился статус у данного чека "ошибка", после был снят Z-отчет. Как правильно оформить возврат по этому чеку, спустя 3 дня после закрытия смены. Консультировались у разных специалистов все дают разный ответ. Нужно ли делать возвратный чек по кассе? Или РКО+объяснительная, но без возвратного чека?

Здравствуйте, Марина!
Если у Вас касса онлайн с фискальным накопителем, то в обязательном порядке необходимо пробить чек возврата прихода. В случае, если чек возврата прихода первый в открытой смене, то провести возврат можно, только если настройка "Производить инкассацию" при закрытии смены отключена, причем не позднее закрытия предыдущей смены , тогда в этом случае в ККТ есть наличность. Если чек застрял или закончилась чековая лента, необходимо через тест драйвер выполнить операцию "продолжить печать", при этом аппарат автоматически завершит операцию или распечатает чек заново.

Показано с 251 по 260 из 298 (всего 30 страниц)