Все ответы на вопросы (стр. 262)


Здравствуйте! Работаю в ресторане. Вчера сняла итоговые отчеты и закрыла смену, но не закрыла стол. Скажите пожалуйста, он перенесется на сегодняшний день?

Здравствуйте, Ирина!
К сожалению, мы не производим поддержку данного оборудования. Обратитесь в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Добрый день! При снятии Z отчета закончилась кассовая лента, он не распечатался. Как правильно оформить эту ошибку? Нужно ли сделать запись в ЖКО? нУЖНА ЛИ ОБЬЯСНИТЕЛЬНАЯ ОТ КАССИРА?

Здравствуйте, Маша!
Необходимо заменить чековую ленту и снять Х-отчет. Если предыдущее гашение не произошло (т.е. присутствуют суммы), то снимите Z-отчет повторно. Если гашение произошло, то по данному факту пишется объяснительная записка, а показания Z-отчета обязательно записываются в журнал кассира-операциониста.

Здравствуйте!В течении дня не было ни одной продажи,кассовый аппарат даже и не трогали. В конце смены стали снимать отчет,а он не снимается.....Попробовали снять текущий- получилось...Хоть и продаж не было,отчет снять нужно в любом случае.Как быть и что делать?

Здравствуйте, Сауле!
Некоторые кассовые аппараты не позволяют снять Z-отчет если не было пробито ни одного чека. В зависимости от модели кассового аппарата разные выходы из подобной ситуации. Для более полного ответа рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Здравствуйте,как посмотреть подробный отчет по кассе сколько выбито чеков и на какую сумму за день. Кассовый аппарат Меркурий 115 К.

Здравствуйте, Валентина!
Для распечатки отчета «контрольная лента» из блока ЭКЛЗ можно либо воспользоваться инструкцией по эксплуатации либо обратиться в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

доброго времени суток. во время эксплуатации ввёл неправильную дату и снял 3!! Z-отчета. фактическая дата 5-7.03.15 а Z- ты 3-5.07.15. как поступить в этом случае?? можно ли заменить ФП. Налоговая склоняется к тому, что нельзя, т.к. ФП не заполнена и не вышла из строя... как быть?? Спасибо заранее. С Уважением Сергей

Здравствуйте, Сергей!
В подобной ситуации выхода два, это не работая на кассовом аппарате ждать пока не наступит июль, или замена фискальной памяти и блока ЭКЛЗ. Вам необходимо обратиться в сервисный центр, далее всё будет происходить по отработанной схеме.

доброго времени суток у была проблема с зарядкой аккумулятора ккм (не держал заряд) выяснилось под замену сервисного центра нет пришлось самому поменять на более мощную батарею после этого ккм выдает абсолютно пустые чеки в чем проблема и можно ли это исправить? работаю в продовольственном магазине недовольства туча

Здравствуйте, Эрик!
Проверьте правильность установки чековой ленты. Если всё установлено правильно, то обратитесь в сервисный центр по обслуживанию кассовой техники.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как быть в нашей ситуации. Товар был куплен по карте, через несколько дней товар пришли возвращать. Продавец не зная, как правильно делается возврат, вернула деньги наличкой, а не по карте. Как правильно теперь это все оформить?

Здравствуйте, Анна!
С данным вопросом рекомендуем Вам обратиться в бухгалтерскую консультацию.

Здравствуйте! Что будет если в кассовой книге проведен весь приход, а через кассовый аппарат пробит не весь? Это было в 2013году, сейчас уже 2015г., какие последствия?!

Здравствуйте, Инна!
Срок давности за не пробитый чек два месяца.

Здравствуйте! Сегодня внесла в кассу платеж по безналу, но платеж с карты не прошел и позже покупатель заплатил наличными. Можно как-нибудь отменить безналичный расчет? касса АМС-100

Здравствуйте, Екатерина!
Отменить пробитые чеки невозможно. Оформляйте возврат.

Кассир пробила ошибочно возвратный чек на 3 рубля больше чем прямой. Смена закрыта, что делать в такой ситуации, как заполнить КМ-3, написать объяснительную и показать выручку?

Здравствуйте, Ekaterina1983!
На не правильно пробитый чек необходимо оформить возврат, а на чек возврата необходимо написать объяснительную записку.

Показано с 2611 по 2620 из 8142 (всего 815 страниц)