Все ответы на вопросы (стр. 266)


Добрый день, покупатель оплатил за товар по пластиковой карте 9450 руб, а продавец пробил по 2 секции ККМ 94500 руб., ошибку обнаружили только после снятия Z-отчета, как правильно заполнить кассовую книгу и какую сумму выручки принять к учету? ведь бухгалтер должен принимать выручку согласно гашению ККм?

Здравствуйте, Елена!
На неправильно пробитый чек необходимо оформить возврат (должен быть чек). Если чека нет, то решение об учете возврата будет принимать налоговый инспектор. При оформлении возврата к расчету принимается фактическая выручка.

Добрый вечер. У меня такая ситуация: 05.03.15 были пробить фискальнфевраля чеки. Вечером при закрытии кассы распечатал только сменный x отчет. А z отчет не распечатал. Я не заметила. Утром при включении распечатал z отчет и в нем все как обычно только написано аварийное отключение и дата уже 06.03.15. После этого работали в обычном режиме. И вечером сегодня 06.03. Распечатали еще один z отчет. Подскажите как записать их в кассовой книге? И как быть с тем что на отчете теперь надпись аварийное отключение (оказывается села батарейка на аппарате )? Могут ли наложить штраф и в какой сумме? Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте, Елена!
Z-отчеты записываются обычным способом. Ни каких нюансов нет. Надпись «Аварийное отключение» можно оторвать или оставить. Теоретически, штраф могут наложить за не своевременное снятие Z-отчета.

ккм орион 100К. кассир случайно пробил сумму свыше нужной. пробил отдел и итог. т.е в гросситог село. как можно аннулировать чек и гросс?

Здравствуйте, Михаил!
Убрать чек из памяти и уменьшить гросс-итог невозможно. Оформляйте возврат.

Добрый день. вы пишите,если оплата по факту была картой, а пробили его наличкой то надо написать объяснительную и оставить все как есть. а это же недостача в кассе, которая вечно висеть не может. у меня например такая ситуация - пробили чек картой на 21000 и решили сделать возврат день в день. но возврат не отмена оплаты на карту, а нечаянно пробили наличкой. потом покупатель решил купить др. товар и его пробили наличкой. деньги от возврата не отдали. клиент вторую покупку призвел на 21500 и соответственно просто доплатил и ушел. потом в кассе выясняется недостача. оказалась, что по Z отчету возврат стоит как будто на карту. Господи:))) запутала наверное:) но уже неделю не могу понять как исправить недостачу в кассе

Здравствуйте, Анил!
Недостача будет только по показателям «наличная оплата». Для этого и пишется объяснительная записка. Общая выручка и необнуляемый итог будут корректны.

если на чеке не видно надписей краска то ли засозла или закончилась как менять и где?

Здравствуйте, Анастасия!
Как правило, в современных кассовых аппаратах не применяется краска. Для проведения диагностики, обратитесь в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Что делать при утере ККМ

Здравствуйте, Шолпан!
Подобные вопросы решаются исключительно в налоговой инспекции.

Добрый день!У нас на кассовом аппарате Меркурий 115F сбилась дата, мы ее поменяли на текущую,как было написано в Ваших рекомендациях,после того как поменяли дату нужно ли сделать Z-отчет, или достаточно выключить кассовый и все.Спасибо!

Здравствуйте, Сергей!
Нет, Z-отчет снимать не обязательно.

Добрый день!Нужно ли снимать z-отчет после того как поменяли дату на кассовом аппарате Меркурий 115F

Здравствуйте, Сергей!
Нет, не надо.

Добрый день. В конце смены (23.02) когда стала снимать Z-отчет произошла поломка кассы, в результате данный отчет не был снят. На след. день ККМ отнесли мастеру. Получилось так, что Z-отчет за 23.02. отсутствует. Как правильно сделать запись в журнале кассира? Спасибо.

Здравствуйте, Евгения!
Журнал кассира-операциониста заполняется исключительно по показаниям Z-отчета. Какие дата и суммы присутствуют на отчете, такие и записываются в журнал.

Добрый день! Вчера делали возврат не день в день,по терминалу провели возврат.вечером при снятии z-отчета и сверки итогов оказалось что вместо возврата мы сделали отмену.какие последствия нас ждут?

Здравствуйте, Ирина!
К сожалению, мы не производим поддержку данной модели оборудования. Обратитесь в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Показано с 2651 по 2660 из 8146 (всего 815 страниц)