Прочее (стр. 269)


Добрый день. Ситуация такая 26.07 кассир не смог снять z- отчет (№0027) . Вместе него вышел корешок обнуленная касса. После чего он вкл и выкл кассу и второй раз попытался снять отчет, та же ситуация. Продаж в этот день не было отчет должен был быть нулевой. Следующий рабочий день 29.07 при закрытии смены снимается отчет № 0027 ( тоже нулевой). Подскажите как быть в такой ситуции?

Здравствуйте, Ирина! Сообщение «Обнуленная касса» появляется при попытке закрыть не открытую смену. В данном случае, если Вам требуются отчеты каждый день, то необходимо в начале дня открывать смену или пробивать нулевой чек (если ККМ это позволяет).

Подскажите можно ли снять подробный z отчет через два дня. Повторный?

Здравствуйте, Ольга! Повторно распечатать Z-отчет невозможно. Для просмотра информации по продажам, можно вывести отчет по блоку ЭКЛЗ, для этого обратитесь в сервисный центр, с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что делать в ситуации, когда кассир пробил чек на возмещение материального ущерба и возмещение за обучение (что не является услугой)? Является ли это нарушением? Спасибо.

Здравствуйте, Виктория! С данным вопросом рекомендуем Вам обратиться в бухгалтерскую консультацию.

Подскажите пожалуйста номер какого чека нужно указывать в Форме КМ-3 в графе 4???? Номер чека продажи или номер чека возврата (при возврате покупателем товара в магазин). Спасибо.

Здравствуйте, Ольга! Номер неправильно пробитого чека (продажи).

Добрый день, касса при включении выдает ошибку Err 011. Кассой не пользовались месяц, в связи с отпуском. Подскажите как ее включить в рабочий режим. Или надо будет снимать Z-отчет за каждый день отпуска???

Здравствуйте, Наталья! В кассовом аппарате существует параметр, который отвечает за максимальный интервал в днях между Z-отчетами. Рекомендуем обратиться в сервисный центр для перепрограммирования этого параметра на максимальное значение (60 дней).

ККМ Азимут (Epson TM -U950). При закрытии смены с помощью Z отчета, после его распечатки, появляется окшко "Открыть новую смену" - Да или Нет, вместо КМ-6 отчета. Мне смену открывать не надо, я ее закрываю. Выбираю - НЕТ. и программа Касса (Till2000)выдает ошибку: Недопустимая строка с указанием класса обратитесь к разработчику и закрывается. Утром прихожу, запускаю программу, она спрашивает о подтверждении записи и открывает сразу новую смену. В итоге получается, что смена была закрыта не вчера вечером, а сегодня утром. Подскажите пожалуйста, как решить проблему. Спасибо.

Здравствуйте, Сергей! Наш сервисный центр не производит поддержку данной модели оборудования. Рекомендуем обратиться в Ваш ЦТО или к производителю оборудования.

При закрытии Z-отчета кассовый аппарат ПРИМ-08ТК выдал "в т.ч. коррекция эклз": 999.88. В сумме наличных за кассовый день этой суммы нет. Как исправить ошибку и какую сумму проводить?

Здравствуйте, Ирина! Необходимо выяснить, какая сумма правильная, далее можно снять отчет по блоку ЭКЛЗ и сверить чеки. Если в отчете по блоку ЭКЛЗ будут присутствовать некорректные значения, то обратитесь в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Здравствуйте! подскажите пожалуйста как правильно заполнить журнал ЖКО, если мы пробиваем по двум отделам.

Здравствуйте, Светлана! Как правило, разбивку по отделам в ЖКО не производят, но можно заполнять и по отделам. В таком случае на один отчет отводиться лист целиком: на каждой строке пишутся показания по отделам, а в конце листа общие значения.

Добрый день. Умудрились потерять z-отчеты за год!!!! Журнал кассира-операциониста есть. А их для проверки требует налоговая. Что делать? И какие штрафные санкции предусматриваются в данном случае?

Здравствуйте, Светлана! Восстановить Z-отчеты невозможно. Решайте вопрос в налоговой инспекции.

Здравствуйте! Кассовый аппарт миника 1102ф, надо было выбить чек на сумму 19500, а выбили в одном чеке на 19500 семь раз, помогите пожалуйста! как вернуть шесть неправильных сумм. Заранее благодарю

Здравствуйте, Гульнара! Возможно только оформить возврат документально. Возврат по ККМ можно пробить только «день в день».

Показано с 2681 по 2690 из 4918 (всего 492 страниц)