Все ответы на вопросы (стр. 27)


добрый день! Подскажите пожалуйста как точно сделать выплату из кассы ??? Я когда делаю выплату у меня это считается в приход, не могу разобраться ! Когда нажимаю сумму с минусом у меня выдается ошибка Е000-255!

Здравствуйте, Ирина!
Операции выплаты и внесения денег в кассу осуществляются при закрытом чеке. Эти операции не меняют сменный итог. Сначала делаете внесение (ввести сумму и нажать клавишу +) например от бухгалтерии, а потом делаете выплату (ввести сумму и нажать клавишу -) например для выдачи сотрудникам.

не пробили чек по кассе при оплате картой вчера и закрыли смену - что нужно сделать сегодня

Здравствуйте, Аля!
Необходимо сделать чек коррекции прихода.

Добрый день! В салонебыла принята доплата по договору на сумму 15 335руб. После внесения оплаты, сотрудник ошибочно вывел в печать чек, на первую оплату по авансу на сумму 32000руб.(данная оплата была принята 30.06 и на нее выдавался чек со старой кассы).После был напечатан второй чек на нужную сумму 15335руб. и отдан клиенту.(Чек на сумму 32 тыс. у нас на руках) Ввиду чего, по чекам проходит сумма оплаты 47 335руб. а фактическая сумма в кассе 15 335 руб. Каким образом можно аннулировать чек и если этого нельзя сделать, то каким образом отразить это по кассе?

Здравствуйте, Маргарита!
На неправильный чек необходимо сделать чек возврата прихода.

Можно ли снять отчёты за прошедшую неделю

Здравствуйте, Татьяна!
Да, можно. Необходимо снять отчеты по блоку ЭКЛЗ либо по сменам, либо по датам.

Добрый день! В течение дня не было выручки, пришел покупатель, чтобы сделать возврат "не в день покупки". Технически онлайн-касса не дает сделать возврат, в связи с отсутствием выручки. Мы должны оформить возврат только по старым правилам (выдача РКО, деньги - из главной кассы) либо пробить чек возврата в другой день при наличии выручки?

Здравствуйте, Смелова Елена!
Необходимо отключить опцию "автоматическая инкассация", тогда возврат всегда можно сделать. По онлайн-кассе чек возврата обязателен.

Здравствуйте, если услуга оплачена банковской картой, при возврате денег клиенту нужно ли пробивать чек с признаком "возврат прихода"?b

Здравствуйте, Шнип Людмила Николаевна!
Да, Вы должны были выдать чек клиенту и соответственно при возврате должны пробить чек возврата прихода.

У нас касса работает на расход. Пробила чек расхода на 20 коп. больше. Как быть в данной ситуации? Каковы последствия?

Здравствуйте, Татьяна!
Необходимо пробить чек коррекции возврата расхода на 20 коп.

Здравствуйте! Работаю на АЗС установили онлайн кассу Топаз-АЗС! При отпупуске топлива клиенту в бак не вошло все, пришлось делать возврат!! Программа делает полный возврат введеной сумы а потом на ту сумма сколько заправлялся клиент! Начальство начало пугать что это штраф и будем выплачивать мы!!!! Подскажите что делать? И какая максимальная сумма может быть доступна для налоговой? ;(

Здравствуйте, Валя!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Отчет в 1с не идет с z отчетом. Выяснилось, что один чек ошибочно отправился два раза в офд. Что теперь делать не знаем. Помогите, пожалуйста!

Здравствуйте, Ольга!
Необходимо сделать возврат прихода.

Что делать, если в онлайне офд z отчет на 1000 тенге больше чем в z отчете из кассового аппарата?

Здравствуйте, Балжан!
Обратитесь в свое ОФД.

Показано с 261 по 270 из 7924 (всего 793 страниц)