Неисправности ККТ (стр. 27)


Здравствуйте! Спасибо большое за ответ. Но Z-отчет был снят 21.07.09 г. Повторила операцию с введением даты и времени (ввела данные за 21.07.09) Сейчас при попытке сформировать Z-отчет печатается: "обнуленная касса". С нетерпением жду еще возможные варианты для решения проблемы. Заранее благодарю!!!

Здравствуйте, Лариса!

Целесообразнее всего Вам связаться с техническими специалистами обслуживающего ЦТО по телефону, т.к. причин возникновения подобной ситуации может быть много (например, закончился временной ресурс работы ЭКЛЗ) и выполнять необходимые действия лучше всего под диктовку опытного механика.

Добрый день! Долго не пользовались ККМ "Штрих-М" - оплаты получали по б/налу. Сейчас нужно принять деньги по налу. ККМ требует проверить текущую дату (дата в ФП и в ЭКЛЗ - 21.07.09; время в ЭКЛЗ - 16:33). Устанавливала 11.01.10 и текущее время 16:59. Печатается последовательно после операций: "Ввведена дата"; "Подтвердите ввод даты"; "Операция проведена". Но после введения cуммы к оплате чек не пробивается, на дисплее высвечивается ошибка "Е-217". При нажатии клавиши "С" или "РЕ" выбивается на чеке текст "чек аннулирован!" Я понимаю, что превышено макс. кол-во дней расхождения. Подскажите, пожалуйста, что можно предпринять в моем случае. Заранее благодарю!!!

Здравствуйте, Лариса!

Скорее всего, Вы забыли закрыть смену 21.07.09. Теперь необходимо ввести дату и время конца этой смены, затем снять Z-отчет. После этого возможно будет выставить текущие дату и время.

как пробить чек по безналичному расчёту на ккм амс-100

Для закрытия чека по безналичной оплате необходимо завершить пробитие чека нажатием клавиши "%".

не правильно суммируется итог по чеку

В случае обнаружения какого-либо сбоя в работе ККМ, повлиявшего на показания денежных счетчиков, следует остановить использование кассы и обратиться в обслуживающий ЦТО.

Ошибка Е что делать не пробиваються чеки???

Вам необходимо позвонить в обслуживающий ЦТО для получения консультации по возникшей на ККМ ошибке.

СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВОТ Я ВИДЕЛ В ИНТЕРНЕТЕ ЧТО ККМ МЕРКУРИЙ 115, А ЭТО ЗНАЧИТ ЧТО ИДЁТ РЕЧЬ ОБ МЕРКУРИЙ 115Ф И 115К, НО ПОЧЕМУТО ТАМ ПОКАЗАН ОБРАЗЕЦ ЭТОГО ЧЕКА, И ТАМ НАПЕЧАТАНО, Я ВАМ НАПЕЧАТАЮ ОБРАЗЕЦ. ООО "фЕРТ" дОБРО ПОЖАЛОВАТЬ! =110 ИТОГ =110 МЕРКУРИЙ 112,115 #4567 10-10-03 17:17 ИНН 001100220033 А У МЕНЯ В МЕСТО ИТОГ ПЕЧАТАЕТСЯ КЗ ПОЧЕМУ? МНЕ САМОЕ ГЛАВНОЕ ЧТОБЫ ПЕЧАТАЛАСЯ СЛОВО ИТОГ МНЕ ТАК УДОБНЕЕ. ПОЖАЛУЙСТА Я ВАС УМОЛЯЮ ПОМОГИТЕ МНЕ ЭТО ОЧЕНЬВАЖНО И НУЖНО. ЗАРАНИЕ БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

Внешний вид кассового чека определяется прошивкой процессора ККМ и изменить ее эталонный вид невозможно.

Нет что вставляется в гнездо которое находится под выключателем и слево от гнезда зарядного устройство, гнездо длинное похожее для поставки когого порта?

Никакого дополнительного разъема в ККМ Меркурий-115Ф не предусмотрено.

Имеется лишь конструктивная заглушка в указанном Вами месте. Дело в том, что в свое время завод-изготовитель планировал выпуск моделей ККМ с возможностью подключения к компьютеру...

Скажите пожалуйста что вставляется в отверстие рядом с выключателем??

Гнездо, расположенное на корпусе ККМ Меркурий-115Ф, предназначено для подключения зарядного устройства, входящего в комплект поставки кассового аппарата.

Что нужно сделать если при выполнении Z-отчета закончилась кассовая лента и фискальный аппарат выдал ее обрезаную?

Необходимо установить новый рулон и повторить вывод Z-отчета на печать. В любом кассовом аппарате существует блокировка, позволяющая при окончании рулона чековой ленты приостановить работу ККМ до установки нового. Большинство производителей качественной чековой ленты наносят на последние витки рулона тонкую полоску краски, предупреждающую кассира о необходимости скорой замены рулона.

Здравствуйте!!!!!! Пробила по кассе сумму, чек вылез (но не до конца, хотя напечатал чек полностью). И после этого на табло появилась такая надпись : "24 часа". Что это за надпись"?? Надеюсь на скорый ответ.

Здравствуйте, Вера!

Вывод на индикатор сообщения "24 часа" вызван превышением времени максимально допустимой длительности смены. Когда смена длится более 24-х часов, касса блокируется для выполнения операций продаж до момента закрытия смены (т.е. до снятия Z-отчета). Т.о. Вам необходимо снять Z-отчет и после этого можно будет продолжить работу на ККМ.

Показано с 261 по 270 из 324 (всего 33 страниц)