Прочее (стр. 274)


Здравствуйте! У нас есть первый z отчет, но его номер смены почему-то №3. Мы считали, что это в налоговой пробили первые два, а в обслуживающей компании сказали, что в налоговой бью 1 Z отчет№1.В ЖКО и Справку КО занесена запись, начиная от отчета№3. Что нам делать дальше и чем это грозит?

Здравствуйте, Татьяна! Как правило, в налоговой инспекции снимается только один отчет. Посмотрите в карточке регистрации, какие первоначальные показания записаны. Если это Z = 1, Сумма 1р 11к, то для выяснения, какие именно отчеты были сняты, Вам лучше всего снять отчет по блоку ЭКЛЗ. И на основании этого отчета заполнить все документы.

Здравствуйте! Где можно скачать инструкцию для Меркурий-180К(версия 01)?

Здравствуйте, Татьяна! На сайте производителя: http://www.incotexkkm.ru/attachments/Mercury_180K/Instr_180K/R_EKSPL.pdf

Здравствуйте! произошла такая ситуация:при оплате товара с терминала вылез только один чек,на который я не посмотрев отдала клиенту,а второй чек не вылез,я сделав копию прикрепила его к фискальному чеку и подклеяла в книгу! через несколько дней в банке выяснилось что деньги не пришли на счет предприятия(тоесть получается товар я отдала просто так) они не видят оплату на такую суимму! по фискальному аппарату чек есть,но терминального нет! но почему тогда с терминального вылез только один чек?и мог ли это быть чек об оплате товара,а деньги просто где-то потерялись! и как разобраться кто прав?помогите пожалуйста

Здравствуйте, Диана! Наш сервисный центр не производит поддержку банковских терминалов. Рекомендуем Вам обратиться в организацию, производившую установку данного оборудования.

подскажите пожалуйста как исправить дату?

Здравствуйте, Аслан! Наш Сервисный центр не производит поддержку данного оборудования. Рекомендуем обратиться в сервисный центр, с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание Вашего оборудования.

Здравствуйте.Я Ип хочу открыть небольшой салон фото услуг какие принтеры я могу использовать по госту?

Здравствуйте, Павел! Для принтера чеков может быть использована любая чекопечатающая машина (ЧПМ). Однако, возможность работать без ККТ Вам необходимо уточнить в налоговой консультации.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста у нас в чековой программе есть два отдела: 2- отдел это безнал оплата, а 3-ий отдел это нал. Кассир пробил безналичный чек, но выбрал при этом услугу с 3-им отделом, в итоге безналичная сумма упала на второй отдел. По сути расхождения сумм с терминалом нет, есть только расхождение с отделами. считается ли это ошибкой? 2) За день было снято два z-отчета, считается ли это нарушением?

Здравствуйте, Настя! Несколько Z-отчетов - допустимо. Разделение по секциям оплат – это Ваше внутреннее дело, но при оплате по банковской карте должен выбираться другой тип оплаты (не наличная). Если тип оплаты не соответствует, то это может считаться нарушением.

Здравствуйте! Случайно сняла подряд два z-отчета №23 и №24,один из них нулевой. Как при этом заполнять ЖКО по нулевому отчету?Писать сумма выручки ноль?

Здравствуйте, Ирина! Да, все данные записываете с z-отчета. Если выручка 0, то пишите 0. Каждый снятый z-отчет обязательно должен быть занесен в ЖКО.

оба чека по терминалу отданы случайно покупателю. .

Здравствуйте, Наталья! С данным вопросом рекомендуем Вам обратиться в бухгалтерскую консультацию.

Скажите На аппарате элвис-микро-к вышла ошибка. Код восстановления: 23Н. Что можно сделать? И можно ли исправить самим?

Здравствуйте, Павел! Зарядите ККМ и включите. После повторной распечатки документа работоспособность должна восстановиться. Если этого не произошло, обратитесь в сервисный центр, с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Здравствуйте. у меня такая ситуация, при закрытии смены закончилась бумага, часть Z-отчета распечаталась, где выручка, а на остальном напечаталось что чек аннулирован.(т.е. необнуляемой суммы нет. на контрольной ленте та же надпись" чек аннулирован". попал ли отчет сгашением в ЭКЛЗ. По 1С мне написали что смена успешна закрыта. что делать в данной ситуации?

Здравствуйте, Екатерина! Для выяснения попал ли отчет в ЭКЛЗ, снимите отчет по блоку ЭКЛЗ, руководствуясь инструкцией по эксплуатации или обратитесь в сервисный центр, с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Показано с 2731 по 2740 из 4935 (всего 494 страниц)