Прочее (стр. 28)


Здравствуйте,прошу помочь разобраться со следующими вопросами, перешли на онлайн кассы(общепит рестораны) у нас есть группа лиц которые питаются со скидкой (директора ресторана), при закрытии смены сумма выручки по скидкам проходит в r keeper, но не отражается в z отчете…Почему и как быть? R keeper 6.111. Второй вопрос, при смене Фискального регистратора (произошел сбой в программе) при оплате не зафиксировались в Z-отчетах два чека - т.е. часть выручки прошло и отражено в r keeper , но не попало в z отчет и соответственно в налоговую …как быть? Извещать ли об этом налоговую и в какой форме?

Здравствуйте, Екатерина!
Необходимо настроить скидки в ККМ и в программном обеспечении.

Здравствуйте! Что значит мигающая в левой части табло точка перед ВЫБОР? при выборе режимов она тоже мигает. Спасибо

Здравствуйте, Светлана!
Это означает, что связь по wi-fi установлена.

Здравствуйте! Вечером, при закрытии смены сделала по ошибке вместо z-отчета, x-отчет. На сдедующий день утром другая смена сделала х,он вышел с моей вчерашней суммой, затем был z. A теперь х-отчет и служебный внос денег сделать не получается!

Здравствуйте, Дарья!
Скорее всего, что-то сделали не по инструкции. Внесение за смену можно сделать только один раз.

Каждый день кассиры снимают Z и передают выручка в главную кассу. В день инкассации как провести выдачу денег? и перемещение их?

Здравствуйте, Марина!
В соответствии с положением Банка России от 12.10.2011 № 373-П «О порядке ведения кассовых операций с банкнотами и монетой Банка России на территории Российской Федерации» все организации обязаны сдавать в учреждения банков поступающие в их кассы наличные денежные средства сверх установленного лимита остатка наличных денежных средств для последующего зачисления на их счета. Правила хранения, перевозки и инкассации наличных денег в кредитных организациях на территории Российской Федерации установлены положением Банка России от 24.04.2008 № 318-П «О порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты в кредитных организациях на территории Российской Федерации» (далее — Положение № 318-П). В соответствии с Федеральным законом от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» перевозку наличных денег, инкассацию, а также кассовые операции по приему и обработке наличных денег могут осуществлять только организации, входящие в систему Банка России. В случае осуществления инкассаторских услуг заключается договор на инкассацию, пересчет и зачисление (перечисление) денежной наличности на банковские счета организации. Если инкассация осуществляется сотрудниками банка, подписывается двусторонний договор, если привлекается небанковская кредитная организация, подписывается трехсторонний договор. От каждой из трех сторон назначается ответственное лицо.

Добрый день. 11.02 делала самоинкассацию, всю сумму не зачислили на счет,купюру 5тыс. р. терминал взял, но не зачислил. По заявлению не зачисленные 5 тыс. зачислили на счет 13.02. Как мне оприходовать их в кассе? Расходный ордер? Что к нему приколоть? Спасибо. Наталья пятницу, 17 февраля 2017 года Здравствуйте, Наталья! Необходимо было оприходовать с той суммой, которая была указана в отчете. Добрый день. Я поняла, что тем же днем, что и вся сумма, а что подколоть как подтверждение? Чеки терминал выдал на неполную сумму. Спасибо большое, с ув. Наталья.

Здравствуйте, Наталья!
В данном случае необходимо действовать по инструкции, которую предоставляет банк партнер.

Здравствуйте! Хотела бы узнать. Как новые кассы будут влиять на работу оператора? будет ли новая программа в главном компьютере? Товар так же заносить в программу?

Здравствуйте, Юлия!
Оператору необходимо будет пройти обучение по работе на онлайн кассах, драйвер торгового оборудования претерпел изменения. Занесение номенклатуры товара может быть выполнено разными способами и зависит от модели ККТ.

Кассир пробивала три пачки сигарет покупателю:отсканировала штрихкод , умножила на три , нажала F6 и enter, должен был выйти нормальный чек , а вышел аннулированный

Здравствуйте, наталья!
Это зависит от программного обеспечения, необходимо обратиться к тем, кто устанавливал ПО.

Доброго времени суток. ККМ долго не включался (около трех лет)и при включении в сеть горит зеленый индикатор, а при включении выключателем - пищит и попеременно мигают красная и зеленая лампочки. На дисплее при этом ряд черных точек. На команды не реагирует.

Здравствуйте, Павел!
Аппарату не хватает энергии для печати чека, необходимо заменить аккумулятор.

Здравствуйте вместо того чтобы пробить сумму на 1ск случайно нажала кнопку "выплата", что делать? Заранее спасибо

Здравствуйте, Алена!
Можно сделать внесение на такую же сумму.

когда внесли службову выдачу выбила " Помилка " 60

Здравствуйте, Анна!
К сожалению, данную модель ККТ мы не обслуживаем. Обратитесь за консультацией в сервисный центр, который Вас обслуживает.

Показано с 271 по 280 из 4918 (всего 492 страниц)