Неисправности ККТ (стр. 28)


Ошибка Е что делать не пробиваються чеки???

Вам необходимо позвонить в обслуживающий ЦТО для получения консультации по возникшей на ККМ ошибке.

СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВОТ Я ВИДЕЛ В ИНТЕРНЕТЕ ЧТО ККМ МЕРКУРИЙ 115, А ЭТО ЗНАЧИТ ЧТО ИДЁТ РЕЧЬ ОБ МЕРКУРИЙ 115Ф И 115К, НО ПОЧЕМУТО ТАМ ПОКАЗАН ОБРАЗЕЦ ЭТОГО ЧЕКА, И ТАМ НАПЕЧАТАНО, Я ВАМ НАПЕЧАТАЮ ОБРАЗЕЦ. ООО "фЕРТ" дОБРО ПОЖАЛОВАТЬ! =110 ИТОГ =110 МЕРКУРИЙ 112,115 #4567 10-10-03 17:17 ИНН 001100220033 А У МЕНЯ В МЕСТО ИТОГ ПЕЧАТАЕТСЯ КЗ ПОЧЕМУ? МНЕ САМОЕ ГЛАВНОЕ ЧТОБЫ ПЕЧАТАЛАСЯ СЛОВО ИТОГ МНЕ ТАК УДОБНЕЕ. ПОЖАЛУЙСТА Я ВАС УМОЛЯЮ ПОМОГИТЕ МНЕ ЭТО ОЧЕНЬВАЖНО И НУЖНО. ЗАРАНИЕ БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

Внешний вид кассового чека определяется прошивкой процессора ККМ и изменить ее эталонный вид невозможно.

Нет что вставляется в гнездо которое находится под выключателем и слево от гнезда зарядного устройство, гнездо длинное похожее для поставки когого порта?

Никакого дополнительного разъема в ККМ Меркурий-115Ф не предусмотрено.

Имеется лишь конструктивная заглушка в указанном Вами месте. Дело в том, что в свое время завод-изготовитель планировал выпуск моделей ККМ с возможностью подключения к компьютеру...

Скажите пожалуйста что вставляется в отверстие рядом с выключателем??

Гнездо, расположенное на корпусе ККМ Меркурий-115Ф, предназначено для подключения зарядного устройства, входящего в комплект поставки кассового аппарата.

Что нужно сделать если при выполнении Z-отчета закончилась кассовая лента и фискальный аппарат выдал ее обрезаную?

Необходимо установить новый рулон и повторить вывод Z-отчета на печать. В любом кассовом аппарате существует блокировка, позволяющая при окончании рулона чековой ленты приостановить работу ККМ до установки нового. Большинство производителей качественной чековой ленты наносят на последние витки рулона тонкую полоску краски, предупреждающую кассира о необходимости скорой замены рулона.

Здравствуйте!!!!!! Пробила по кассе сумму, чек вылез (но не до конца, хотя напечатал чек полностью). И после этого на табло появилась такая надпись : "24 часа". Что это за надпись"?? Надеюсь на скорый ответ.

Здравствуйте, Вера!

Вывод на индикатор сообщения "24 часа" вызван превышением времени максимально допустимой длительности смены. Когда смена длится более 24-х часов, касса блокируется для выполнения операций продаж до момента закрытия смены (т.е. до снятия Z-отчета). Т.о. Вам необходимо снять Z-отчет и после этого можно будет продолжить работу на ККМ.

Здравствуйте, пытаюсь перевести дату на ккм элвис микро к, после гашения через выбор нажимаю 3,30,опл он пищит и дату мне не выводит, подскажите что это может быть, заранее огромное спасибо!!!

Здравствуйте, Степан.

Если ККМ не входит в режим, значит Вы пытаетесь ввести неправильный пароль, т.е. в Вашей кассе установлен пароль, отличный от устанавливаемого на заводе (30). Если пароль утерян, то Вам следует обратиться в обслуживающий Вашу ККМ ЦТО.

Штрих-м кассир, Феликс02к, атол, примерно каждые 3 часа выдает ошибку "Проверьте дату и время", снимаем Z-отчёт напрямую через драйвер ККМ "Общий драйвер ККМ", потом все снова... В чем может быть дело в Феликсе? или в ПО ПК?

К сожалению, без комплексной диагностики состояния Вашей системы дать однозначный ответ мы не можем. Вам требуется оформить заявку на выезд обслуживающего Вашу систему специалиста.

Как снять или увеличить ограничение по отбиваемому чеку?

Во всех кассовых аппаратах существуют системные опции, отвечающие за установку ограничений на пробиваемую сумму покупки. Ограничение может быть установлено либо до определенной суммы, либо до определенного порядка. Порядок программирования ККМ описан в инструкции по эксплуатации, также Вы можете обратиться за консультацией к специалистам обслуживающего Вас ЦТО.

Здравствуйте! У меня такой вопрос, при снятии Z-отчета касса распечатывает весь журнал, который практически никому не нужен. Можно ли как-нибудь сделать, чтобы этого не происходило, даже в плане экономии чековой ленты?? Ведь теперь есть ЭКЛЗ из которой всегда можно достать необходимую информацию. Заранее спасибо!

Здравствуйте, Станислав! Да, такая возможность есть. Ниже приведена выдержка из руководства по эксплуатации.В исходном состоянии машины нажать клавишу «КН». На индикаторе высвечивается:

КОНТРОЛЬ                        Нажать клавишу «КЗ», на индикаторе отображается текущий режим кассы: 

КН :   УС ,   ЭЖ        НЕТ  ЕСТЬ  Если требуется отключить режим работы с электронным журналом необходимо нажать клавишу «КЗ» на индикаторе высвечивается:

КН :   УС ,   ЭЖ        НЕТ  НЕТ   

Показано с 271 по 280 из 330 (всего 33 страниц)