Все ответы на вопросы (стр. 280)


Доброе утро! вчера не смогла снять Z- отчет выдает ошибку E-АП. кассовый аппарат Меркурий.

Здравствуйте, Мария! Е-АП, это «авария питания». Подсоедините зарядное устройство и зарядите кассовый аппарат в течении нескольких часов. Если ошибка не пропадет, то обратитесь в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Здравствуйте.У меня на работе касса КАСБИ 02К.Вчера при включении вместо 08.01.2015 ввела 08.05.2015,попыталась сбросить,но не получилось.Сегодня включаю кассу,ввожу правильное число 09.01.2015 пишет неверная дата,что делать????

Здравствуйте, Алина! Обратитесь в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Здравствуйте! После ввода даты и времени выдает ошибку е 217.опять ввожу дату и время 2 раза. На чеке пишет операция проведена. Повторяется опять все

Здравствуйте, Айгуль! Скорее всего, истекло время использования блока ЭКЛЗ. Обратитесь в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Наступил новый год. Как перевести дату?

Здравствуйте, Наталия! К сожалению, мы обслуживаем только эти модели ККМ. Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Добрый день! Перешли на новую программу обслуживания.Подскажите пожалуйста,куда подклеивать нулевые чеки, Х-отчет нулевой,сл.внос и вынос,Z-отчет?

Здравствуйте, Алеся! Регламента на подклеивание чеков нет. Для принятия лучшего решения по этому вопросу Вам следует обратиться к главному бухгалтеру Вашей организации.

При очередном сбое ФР Штрих слетела необнуляемая сумма.Сумму продажи от 4 января прибавила на необнуляемую сумму 3 января выходит правильная сумма. А в зетки не обнуля.сумма меньше.Разницу выходит на 1217000. Все продажи на 4 января проверила.Все норма.В тот день Фр очень капризничал.СЦ обратилась пока ответа не дали.Помогите что делать?.Спасибо.

Здравствуйте, Айгуль! Для ответа на этот вопрос необходимо анализировать отчеты по ЭКЛЗ и, возможно, фискальные отчеты. Это может сделать только сервисный центр. Ждите ответа от них.

Как открыть смену если касса не работала 24 часа что для этого нужно зделать?????

Здравствуйте, Наталья! Уточните модель кассового аппарата.

Здравствуйте! Не пробит чек за б/н расчет по ккм. Снимаем Z-отчет и отчет по терминалу в конце дня. Сумма терминального отчета больше чем Z-отчета! Объяснительная есть. Какую выручку безнала показываем в журнале кассира? (в пределах z-отчета или всю?)

Здравствуйте, Наталья! Выручку необходимо показывать в полном объёме.

Здравствуйте! У меня 2 вопроса 1) я в конец запуталась читая форум, везде ответы разные на один и тот же вопрос: нужно ли вписывать в книгу кассира о. возврат по безналу (если он был проведен день в день с покупкой) Вы пишете: 1.1 Как правильно заполнять ЖКО, если был возврат день в день на карту? в какую графу его необходимо внести? Вера написано во вторник, 02 октября 2012 года Ответ: Здравствуйте, Вера! Возврат по карте в ЖКО не отражается. 1.2 Скажите пожалуйста, записывается ли возврат день в день по кредитным картам в графе 15 журнала кассира-операциониста???? Ведь в z- отчете он отражается как возврат кредитом. Надежда написано в среду, 20 марта 2013 года Ответ: Здравствуйте, Надежда! Да, записывается. 1.3.Ответ: Здравствуйте, Анастасия! Возврат по безналичной форме оплаты на кассовом аппарате не производиться, в журнал ЖКО возвраты по безналу не записываются. Возвраты по безналу оформляются согласно договору с банком. так записывать или нет? спасибо

Здравствуйте, Людмила! Если возврат был оформлен «день в день» сумма возврата записывается в журнал кассира-операциониста. Не важно наличный или безналичный возврат.

Еще раз здравствуйте! 2 вопрос по возврату. Касса Меркурий 180К Магазин одежды Пробиваем чеки общей суммой (несколько вещей сразу). Если покупатель пришел сделать возврат одной вещи из чека, как делать возврат день в день по нал и б/н? и если возврат на сл день? заранее спасибо!!!

Здравствуйте, Людмила! Возврат оформляется на весь чек целиком. Клиенту пробивается правильный чек.

Показано с 2791 по 2800 из 8146 (всего 815 страниц)