Все ответы на вопросы (стр. 283)


Здравствуйте. Работаю администратором недавно. Снимала х отчет, ,системный баланс, z отчет. Нужно было потом нажать "закрытие смены". А я видимо это забыла сделать, и вместо закрытия смены нажала "выйти из системы". Это серьезная ошибка? Какие последствия после этого?

Здравствуйте, Оксана! К сожалению, мы не производим поддержку данного оборудования. Обратитесь в организацию, которая осуществляла установку и настройку Вашего оборудования.

Здравствуйте. После работы сняла все отчеты и системный баланс. Потом после этого вместо "закрытие смены" нажала "выйти из системы". Это серьезная ошибка? Какие проблемы могут быть после этого. Спасибо за ответ

Здравствуйте, Оксана! К сожалению, мы не производим поддержку данного оборудования. Обратитесь в организацию, которая осуществляла установку и настройку Вашего оборудования.

Здрастуйте, подскажите пожалуйста как можно восстановить в Z-отчете строку ГРОСС-ИТОГ. то есть при закрытии отчета на чеке не печатается ГРОСС ИТОГ?

Здравствуйте, Алия! Уточните модель кассового аппарата.

Я случаино пробила расчет через программу наличными хотя расчет был сделан без наличными,что делать?И страшно ли это?Транзакция была завершенна успешно.

Здравствуйте, Назигуль! Это является нарушением и может быть наложен штраф. Вам необходимо написать объяснительную записку. Выручка приходуется по фактической сумме.

миника 1102Ф случайно нажало кнопку ИТ и теперь у меня вышла ошибка "Н0.4Е .2"

Здравствуйте, Индира! К сожалению, мы не производим поддержку данной модели оборудования. Обратитесь в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Здравствуйте! Мне необходимо поставить на учет в налоговый орган ККМ, для этого необходимо собрать пакет документов, в который входит паспорт версии ККМ. Но его я не нашла, утерян. Могу ли я как-то восстановить либо где-либо приобрести другой паспорт версии? ККМ 2008 года. К нему уже прилагается данный вид паспорта?

Здравствуйте, Ольга! Восстановление документации осуществляется через сервисный центр с которым Вы будете заключать договор.

Очень часто выходит чек, в котором после пробитой суммы и итога "ЧЕК АННУЛИРОВАН!". Потом идет "ПОВТОР ПЕЧАТИ". Как устранить?

Здравствуйте, Александр! Скорее всего, проблемы связаны с питанием кассового аппарата. Для детальной диагностики обратитесь в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Как отменить пробитый чек ( пробили оплата тарой)?\

Здравствуйте, Елена! Пробитый чек отменить невозможно.

проводили чек по терминалу в результате сбоя системы чек получился дважды суммы не сходятся, с карты списали нужную сумму а по документам показанно как бутто дважды списали. как быть?

Здравствуйте, Артем! Для выяснения причины рекомендуем Вам обратится в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание. По результатам диагностики можно будет принять решение о дальнейших действиях.

Проблема такая. Необходимо было пробить 69 сертификатов на общую сумму 147000(35-3000,2-5000,32- 1000) оплата б/к. Во время пополнения произошла ошибка,терминал сам произвел инкассацию,и начал дальше пополнять сертификаты. В итоге при закрытии у меня 2 чека инкассации которые не сходятся с z-отчетом и фактически проведенной суммой по безналу,должно быть 147 т.р,у человека снято 149т.р,а по отчету 146 т.р,но тем не менее все сертификаты пополнены на нужную сумму. В связи с этим у меня и не закрылась смена. Каким образом я должна

Здравствуйте, Евгения! Для выяснения причины рекомендуем Вам обратится в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание. По результатам диагностики можно будет принять решение о дальнейших действиях.

Показано с 2821 по 2830 из 8146 (всего 815 страниц)