Прочее (стр. 283)


Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, следующее: номер фискального гашения в чеке Z-отчета и графа №4 в ЖКО это одно и то же? всегда должно совпадать? У нас обнаружилось, что они различны (отличаются на единицу). Возможно, когда-то не был записан нулевой Z-отчет. Теперь (к примеру)получается данные по фиск.гашению №4 - в ЖКО записаны под номером 3. Как быть? что грозит? записи отстают уже несколько месяцев, в Журнале писали просто номера по порядку и не сверяли с чеком. По суммам все нормально, ничто не потеряно, только если нулевой какой-то чек. (На днях была замена ЭКЛЗ, в ИФНС ничего не заметили, не сказали). Спасибо.

Здравствуйте, Светлана! Т.к. записи в ЖКО делаются на основании Z-отчетов, то всё должно совпадать. Как лучше поступить - уточните в налоговой инспекции. Есть два варианта: все неправильные строки зачеркнуть и написать правильные значения, или оставить как есть, а дальше заполнять правильно.

нужно было пробить 50р. а потом 60р. получилось так что сумма стала 50060р...я нажала подитог,но итог еще не нажала..чек еще не вышел..можно ли как то это исправить?

Здравствуйте, Юлия! Пока чек не закрыт, сумму можно исправить. Каким образом - это зависит от модели ККТ. Можете посмотреть в инструкции по эксплуатации в разделе «сторнирование» или «отмена чека».

Здравствуйте,при распечатке чека на Контрольно- кассовой машине Меркурий-115Ф дополнительно сообщила,что требуется провести техническое обслуживание,что это значит?..

Здравствуйте, Азилбек! Для отмены этого сообщения требуется знать сервисный пароль. Обращаем Ваше внимание, что работа на данной модели ККТ на территории РФ запрещена.

Здравствуйте! У нас розничный магазин. Продаем товар с тремя способами оплаты: наличный расчет (ККМ), пластиковые карты (пос-терминал) и банковские кредиты. Я знаю как заполнять КМ-4 и КМ-6 при первых двух способах оплаты. Вопрос как отражается третий вариант оплаты в данных формах?

Здравствуйте, Наталья! Кредиты предоставляют кредитные организации. Это могут быть наличные средства или безналичные средства (другого нет). В зависимости от того как выделяются эти средства, так и заполняются документы. В любом случае, с данным вопросом рекомендуем Вам проконсультироваться с главным бухгалтером Вашей организации или в бухгалтерской консультации.

Такая ситуация! У нас сенсорная касса Posiflex с денежным ящиком! Утро 3.06.13 была открыта смена, спустя какое-то время(все это время чеки пробивались)я пробила ошибочно оооооочень большую сумму - вбила в поле "сумма" номер счета клиента и пробила по ошибке! Что делать не знала и сняла z- отчет, т.е. закрыла смену! А z-отчет потерялся с неправильной огромной суммой! Начальница вызывала специалистов компании 1С, но они не смогли вытащить z-отчет за 3.06.13! С меня требуют z- отчет, который я сняла в середине дня, когда была допущена ошибка! Что делать? Имеют ли к этой ситуации специалисты из 1С?

Здравствуйте, Анна! Для оформления возврата необходим чек. Если чека нет, то этот вопрос необходимо решать в налоговой инспекции. Для распечатки информации о чеках (НЕ копия z-отчета) рекомендуем Вам проконсультироваться с сервисным центров, который обслуживает Ваш кассовый аппарат.

Здравствуйте. Вопрос по ЭКЛЗ - не работал ИнетМаг больше года. Теперь решили начать заново, при включении аппарата, нет никаких предупреждений, как будто бери и печатай (после ввода пароля кассира, он готов к работе). Чеки не пробивали уже за несколько месяцев, до следующей, предположительно замены ЭКЛЗ (его уже меняли раз) сам ЦТО. Теперь наша ЦТО закрылась. Отсюда вопрос: ЭКЛЗ на год или по мере заполнения на этой модели? Если всё-таки пробить чек для клиента, то какие будут последствия или аппарат не даст напечатать?

Здравствуйте, Константин! ЭКЛЗ блокирует ККТ на первое число 14-го месяца от даты активизации. Не важно сколько чеков было пробито.

Здравствуйте! Подскажите что означает сумма "выплата" при снятии z-отчета в терминалах? Иногда эта сумма совпадает с суммой инкассации по z-отчету а иногда она меньше. Спасибо

Здравствуйте, Галина! Выплата - это снятие вручную наличных в ККМ

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста,что-то можно сделать в данной ситуации:неправильно вставили ленту в фискальный регистратор(Штрих).В итоге:было пробито несколько чеков и закрыта смены,а на ленте,которая была вставлена неправильно ничего не скопировалось?

Здравствуйте, Любовь! Вам нужно снять отчет (контрольная лента) и написать объяснительную в произвольной форме

в работе 1С под кассиром при пробитии чека выходит сообщение "не удалось записать документ с установленными параметрами пробитого чека" и касса сильно начинает тормозить. что делать? фискальный аппарат: штрих-м-фр

Здравствуйте, Андрей! Рекомендуем обратиться в организацию, осуществляющую поддержку Вашего программного обеспечения.

микро-к подает звуковой сигнал и моргают по очереди зеленая и красная лампа. подключаю к сети в выключенном состояннии ничего не горит. серьезная ли это поломка и сколько будет стоить ремонт?

Здравствуйте, Светлана! Вам нужно заменить аккумулятор и выключатель, возможно понадобиться замена предохранителя.

Показано с 2821 по 2830 из 4950 (всего 495 страниц)