Все ответы на вопросы (стр. 287)


миника 1102Ф случайно нажало кнопку ИТ и теперь у меня вышла ошибка "Н0.4Е .2"

Здравствуйте, Индира! К сожалению, мы не производим поддержку данной модели оборудования. Обратитесь в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Здравствуйте! Мне необходимо поставить на учет в налоговый орган ККМ, для этого необходимо собрать пакет документов, в который входит паспорт версии ККМ. Но его я не нашла, утерян. Могу ли я как-то восстановить либо где-либо приобрести другой паспорт версии? ККМ 2008 года. К нему уже прилагается данный вид паспорта?

Здравствуйте, Ольга! Восстановление документации осуществляется через сервисный центр с которым Вы будете заключать договор.

Очень часто выходит чек, в котором после пробитой суммы и итога "ЧЕК АННУЛИРОВАН!". Потом идет "ПОВТОР ПЕЧАТИ". Как устранить?

Здравствуйте, Александр! Скорее всего, проблемы связаны с питанием кассового аппарата. Для детальной диагностики обратитесь в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Как отменить пробитый чек ( пробили оплата тарой)?\

Здравствуйте, Елена! Пробитый чек отменить невозможно.

проводили чек по терминалу в результате сбоя системы чек получился дважды суммы не сходятся, с карты списали нужную сумму а по документам показанно как бутто дважды списали. как быть?

Здравствуйте, Артем! Для выяснения причины рекомендуем Вам обратится в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание. По результатам диагностики можно будет принять решение о дальнейших действиях.

Проблема такая. Необходимо было пробить 69 сертификатов на общую сумму 147000(35-3000,2-5000,32- 1000) оплата б/к. Во время пополнения произошла ошибка,терминал сам произвел инкассацию,и начал дальше пополнять сертификаты. В итоге при закрытии у меня 2 чека инкассации которые не сходятся с z-отчетом и фактически проведенной суммой по безналу,должно быть 147 т.р,у человека снято 149т.р,а по отчету 146 т.р,но тем не менее все сертификаты пополнены на нужную сумму. В связи с этим у меня и не закрылась смена. Каким образом я должна

Здравствуйте, Евгения! Для выяснения причины рекомендуем Вам обратится в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание. По результатам диагностики можно будет принять решение о дальнейших действиях.

Здравствуйте! Сколько должно быть справок отчетов если снято два z отчета и один из них с нулевыми суммами (снят по ошибке)?

Здравствуйте, Ольга! С данным вопросом рекомендуем Вам обратиться в бухгалтерскую консультацию.

Здравствуйте, снимала Z-отчет на ККМ типа Меркурий 115 , сам отчет зажевало в машине. Его я выдернула, но потом обнаружила остаток отчета, который торчит из кассового аппарата. Одна из строк на нем смазана. В результате отчет у меня разорванный и со смазанной строкой. Скажите, пожалуйста, чем грозит это со стороны налоговой инспекции, как можно исправить данную ошибку или это не есть поводом для беспокойства? Спасибо.

Здравствуйте, Татьяна! Вам необходимо по случившемуся факту написать объяснительную записку. Данные этого Z-отчета необходимо записать в журнал кассира-операциониста. Как правило, за утерю Z-отчета не штрафуют.

Здравствуйте ситуация такая,курьер вчера снимал Z-отчета,но что-то зажувало и вышел чек с надписью ДОКУМЕНТ НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЕН.потом он снова пробил чек Z-отчета и он вышел.но теперь номера z-отчета поменялись,т.е. последний был №106, и вчера должен был выйти 107 отчет,а вышел под номером 108...отчеты делаем в программе и по программе номер z-отчета 107(распечатался 108) как быть?

Здравствуйте, Алена! Вам необходимо распечатать отчет по блоку ЭКЛЗ (можно посмотреть инструкцию по эксплуатации или обратиться в сервисный центр, с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание). На основании этого отчета можно будет заполнить журнал кассира-операциониста. На отсутствующий Z-отчет кассир должен написать объяснительную записку.

я потеряла 2 чека и. zet отчет.чеки надо отдать покупателю

Здравствуйте, Нуриля! Повторно распечатать чеки и z-отчет невозможно. С данным вопросом рекомендуем Вам обратиться к главному бухгалтеру Вашей организации.

Показано с 2861 по 2870 из 8182 (всего 819 страниц)