Все ответы на вопросы (стр. 288)


При покупке товара покупатель предъявил платежную карту. Сумма по терминалу пробита правильно, но по кассовому аппарату я пробила меньшую сумму. Заметила только после снятия Z-отчета. Что нужно сделать и как отразить в книге кассира-операциониста?

Здравствуйте, Наталья! По случившемуся факту, Вам необходимо написать объяснительную записку. Журнал кассира-операциониста необходимо заполнить на основании z-отчета, а выручку оприходовать в полном объёме.

Неправильно ввела сумму в z отчете, отчет уже сняла, как быть? Помогите пожалуйста

Здравствуйте, Настя! Исправить что-либо после снятия Z-отчета невозможно. С данным вопросом рекомендуем Вам обратиться к главному бухгалтеру Вашей организации.

Здравствуйте ! Нет инструкции к ФР Штрих-М... За 08.11. 14 утерян отчет с гашением ..Как можно снять копию ?

Здравствуйте, Наталья! Повторно снять z-отчет невозможно. Для просмотра итогов, можно распечатать отчет по блоку ЭКЛЗ. Для этого обратитесь в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Добрый день! Подскажите ,пожалуйста, на дисплее чекопечатающей машинки, когда пробиваем чек высвечивает только "0", что нужно сделать чтобы высвечивалось - "0.00". Т.е. после нуля нет точки и нулей для копеек. Спасибо.

Здравствуйте, Вадим Федоров! Изначально, этот аппарат настроен на работу без фиксированной точки. Если Вам необходимо выводить на экран «0.00», то необходимо перепрограммировать системную опцию 8. С порядком программирования можно ознакомиться в инструкции по эксплуатации или обратиться в сервисный центр.

несколько дней товар считывался по старой цене. повлияет ли это на результат инвентаризации?

Здравствуйте, Юлия! Это повлияет на прибыль.

Простите! Я правильно понял, что при печати z-отчета автоматически закрывается кассовая смена. Т.Е. это выполняется одной командой. А открытие фискального чека, при закрытой смене, автоматически открывает новую смену?

Здравствуйте, Кайрат! Да, Z-отчет закрывает смену, а любой чек с суммой (нулевой так же) или, если присутствует, документ открытия смены смену открывает. Любые отчеты смену не открывают.

Что делать если на конец раб. дня вместо z отч., был снят x отчет?А на след.утро уже были пробиты чеки по реализациям.кассовый аппарат меркурий 115К.

Здравствуйте, Оксана! По прошествии 24 часов с момента пробития первого чека в смене кассовый аппарат заблокируется. Необходимо будет снять z-отчет. Этот z-отчет записывается в журнал кассира-операциониста текущим числом.

Добрый день! Я снимала X-отчёт перед закрытием смены, он напечатался, но под конец его немного зажевало, после чего ШТРИХ-М перестал отвечать на запросы кассы и на мониторе стала появляться надпись "ERR 228, Нет ответа от Штрих". Как действовать в подобной ситуации? И что могло случиться? Модель - ШТРИХ-МИНИ-ФР-К

Здравствуйте, Ирина! Можно попробовать в тесте драйвера запросить состояние ККМ. По результатам можно будет сделать какие-либо выводы. Если самостоятельно разобраться не получиться, то обратитесь в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Подскажите можно ли своими силами устранить ошибку? Или только через ЦТО?

Здравствуйте, Ирина! Уточните модель кассового аппарата.

Кодировала товар и завис кассовый аппарат

Здравствуйте, Наталья! Можно выключить и включить кассовый аппарат. Если «зависания» будут продолжаться, обратитесь в сервисный центр.

Показано с 2871 по 2880 из 8182 (всего 819 страниц)