Все ответы на вопросы (стр. 289)


Добрый день! во время работы на аппараате, после ввода суммы, забыла нажать ПИ чтобы распечатать чек. На экране вышло ООП и аппарат запищал. я выключила аппарат, и при повторном включении на экране появлявется LESE, и все больше экран ничего не показывает, только на бумаге печатает чек недействителен 9 6. теперь не знаю что делать... подскажите пожалуйста, как можно исправить?

Здравствуйте, Айман! К сожалению, наша организация не производит поддержку моделей ККТ с индексом «Ф». Обратитесь в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Здравствуйте! У нас в организации проблема с одним кассиром, постоянно делает ошибки при заполнении журнала КО. Можно ли её оштрафовать? Если да, то на какую статью закона ссылаться и на какую сумму? Если нет,то посоветуйте,что делать?

Здравствуйте, Алина! С данным вопросом рекомендуем Вам обратиться в бухгалтерскую консультацию.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста нам установили терминал ingenico ( сбербанк), сверку итогов сказали проводить не позднее 8 вечера, организация работает до 11 вечера. Какие операции тогда нужно проводить в конце рабочего дня?

Здравствуйте, Галина! К сожалению, наша организация не производит поддержку данной модели оборудования. Обратитесь в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Здравствуйте! В ККМ ШТРИХ инкассация прошита автоматически при снятии Z-отчета с обнулением кассы. В Z-отчете выходит под словом "инкассация". По графику работы торг. точки нам это не подходит. При установке инкассации в ручную (в необходимое для нас время)в Z-отчете инкассируемая сумма выходит под словом "выплата". Можно ли так оставить, чем это грозит? Или надо сменить ККМ на другую модель.

Здравствуйте, Елена! «Выплата» и «Инкассация» в данном случае синонимы. Никакого нарушения нет.

Добрый день! Подскажите пожалуйста,можно ли сделать копию z-отчёта за прошедший любой день на ККМ экр 2102к ??? И можно ли сделать полную контрольную ленту за текущий день без гашения?Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте, Рузанна! К сожалению, наша организация не производит поддержку данной модели ККТ. Обратитесь в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Подскажите пожалуйста является ли нарушением то, что через фискальный регистратор пробивали возвраты товара? Как правильно делать возвраты, чтобы не было проблем с налоговой?

Здравствуйте, Игорь! Для налоговой инспекции основанием для возврата является сам неправильно пробитый чек. Если Вы пробили так же чек возврата, то как правило, к этому инспектора не придираются. На любой возврат необходимо составить акт по форме КМ-3, написать объяснительную записку и предоставить не правильно пробитый чек. В любом случае, пробивать чек возврата допускается только при оформлении возврата «день в день».

Добрый день! Ситуация такая, в начале смены по ошибке был снят пустой z-отчёт, но не распечатан, так как в ККМ не было на тот момент ленты. Открыли новую смену, закрыли в конце дня, внесли в ЖКО две записи за один день. Насколько это грубое нарушение? Критично ли отсутствие пустого/нолевого Z-отчёта?

Здравствуйте, Максим! Снятие нулевого z-отчета не является нарушением. Нарушением является отсутствие отчета, но как правило, за подобное нарушение не штрафуют. По данному случаю Вам необходимо написать объяснительную записку. Все z-отчеты должны быть записаны в журнал кассира-операциониста.

надо было выбить чек на сумму 15234 руб.79 коп,по чеку сумма оказалась- Итог *152379.00,как можно исправить? z отчет еще ни сняли,чек на руках.

Здравствуйте, Елена! На неправильно пробитый чек необходимо оформить возврат, а клиенту пробить чек на правильную сумму.

здравствуйте! с утра при снятии утреннего отчет была допущена ошибка,и отчет с гашением тоже сделала,и потом выключив и включив аппарат все было сделано заново,и в итоге за 2 мая получилось 2 смены

Здравствуйте, Елена! Снятие нескольких Z-отчетов не является нарушением. В журнал кассира-операциониста отчеты записываются как обычно: будет две строки одним числом.

пробила чек меньше, чем была продажа, покупатель не заметил, я тоже, увидела только вечером при снятии Z-очета, инкассацию сдала на сумму фактической выручки, как правильно поступить, и как оформить правильно оформить, получается что я инкассировала лишние деньги, а продажа прошла меньше фактической???

Здравствуйте, Наталья! С данным вопросом рекомендуем Вам обратиться в бухгалтерскую консультацию

Показано с 2881 по 2890 из 8146 (всего 815 страниц)