Все ответы на вопросы (стр. 29)


Здравствуйте.Внимательно изучив тему по возвратам остаюсь с непонятным мне моментом.Возврат по кассе пробит"возврат прихода".Сумма приход за день-23848, сумма возврата 400,00 сумма инкассации выручки в конце рабочего дня при закрытии смены 23 448,00- значит все-таки сумма выручки уменьшается на сумму возврата.Приходую выручку в 1с 23 448,00.Как отразить возврат д/с покупателю????? нужен РКО??? как правильно должна быть оприходована выручка-сумма ПКО?

Здравствуйте, Елена!
Необнуляемая сумма прихода при возврате не уменьшается ( на чеке у Вас будет: приход=23848р, возврат прихода=400р., инкассация=23448р.,а необнуляемая сумма прихода будет с этими 400р.). Оформление как и раньше - заявление,РКО.

При распечатки чека закончилась лента .чек был распечатан не полностью. А при снятии Z-отчета оказалось .что сумма в Z меньше чем в 1с. можно ли распечатать контрольную ленту на ККМ за предыдущую смену.чтобы сверить платежи? Если нет .то где это можно сделать?И как быть с данной ситуацией?

Здравствуйте, Марина!
Да, все отчет по номеру смены можно распечатать через тест драйвера.

Ситуация такая. У нас стоит терминал безналичной оплаты. В конце смены мы снимаем Z отчет и отчет сверка итогов на терминале. Сумма безналичных операций всегда больше чем нужно в Z отчете, а наличных получается, что в кассе не хватает. Что это может быть??? вызывали мастера по терминалу она сказал, что все с ним в порядке. Но каждый день получается, что в кассе не достает денег, а в безнал капает больше чем должно быть. и ЕСЛИ РАНЬШЕ СУММЫ БЫЛИ НЕЗНАЧИТЕЛЬНЫ, то сейчас недостача может быть и 4 и 5 тысяч рублей. 1. То, что это может быть ошибка "шаловливых рук кассиров" мы проверяли. Потратили целый день сверяя точно чеки. 2. С терминалом сказали все в порядке. 3. Может какой алгоритм действий неправильный? мы всегда 1. пробиваем товар. 2. нажимаем расчет, нажимаем безнал, вводим сумму на терминале и когда посетитель оплачивает нажимаем на кассе расчет еще раз.

Здравствуйте, Анастасия!
Для устранения этой проблемы нужен выезд специалиста. Оформить заявку можно по телефону +7 (495) 989-26-80 доб.205

Провели возврат по терминалу, а по кассе пробили на наличку. Что делать?

Здравствуйте, Наталья Ф.!
Оформляете два чека возврата: на неправильно пробитый чек на наличку и чек возврата, который должны были оформить.

подскажите обязательно делать изъятие по кассовому аппарату д/с при выдачи из из кассы на гсм и тд.? это делается по указанию налоговой или это для себя чтобы знать остаток по кассе

Здравствуйте, Юля!
Операции внесение и выплата не влияют на показатели выручки за смену. Если Вам выдали определенную сумму на раздачу, то необходимо сделать внесение, так как иначе будет расхождение наличности в кассе.

при оплате за новый авто был создан ПКО , кассовый чек выбит, но данные клиента внесены с другого человека, и естественно они отображены на кассовом чеке. Что делается в этом случае, возврат?на кого...клиент с другими данными или коррекция чека?

Здравствуйте, Галина!
Через возврат.

при оплате за новый авто был создан ПКО , кассовый чек выбит, но данные клиента внесены с другого человека, и естественно они отображены на кассовом чеке. Что делается в этом случае, возврат?на кого...клиент с другими данными или коррекция чека?

Здравствуйте, Галина!
Через возврат.

День добрый! Подскажите пожалуйста как сделать возврат чека по номеру "Фискального Документа" или по "Фискальному Признаку" через драйвер ККМ Атол Заранее спасибо!

Здравствуйте, Иван!
В драйвере этого сделать нельзя, только возврат по сумме.

По ошибке менеджера (ошибочно указал ФИО клиента) выбит чек. Делаем возврат, но на кого? клиента с такими данными не существует? какой пакует доков я должна собрать и кто ставит подпись в РКО?

Здравствуйте, Галина!
Необходимо заявление от клиента с паспортными данными и оригинал чека.

Добрый день! Ошибочно пробили в чеке оллата картой, а нужно было за наличный расчет. Терминала в компании нет. Смену ещё не закрыли. как поступить в данной ситуации?

Здравствуйте, Анастасия!
Да, необходимо оформить возврат и пробить правильный чек.

Показано с 281 по 290 из 8035 (всего 804 страниц)