Неисправности ККТ (стр. 29)


А вот я читал в интернете что если перемкну 4-5 ножки и нажать итог в режиме Н------ то блокировка будет снята это так или нет??? Заренее спасибо!

Проводить какие-либо ремонтные операции с ККМ должен только специалист обслуживающего ЦТО. Самостоятельно замыкать что-либо внутри кассы запрещено техникой безопасности и правилами эксплуатации ККМ. Еще раз настоятельно рекомендуем Вам обратиться в ЦТО, чтобы избежать проблем с ИФНС.

помогите пожалуйста я случайно вошёл в режим налогового инспектора я незаметил этого и набрал код кассира и касса у меня заблокировалась а чтобы её разблокировать надо ввести правельный код налогово инспектора и завтра мне надо пробивать чек а я незнаю кода что делать пожалуйста я вас умоляю постарайтесь написать ответ сегодня я незнаю что делать. зарание большае вам спасибо спасибо только на вас вся надежда!!!

Здравствуйте, Ноэль.

Вчера, к сожалению, мы никак не могли Вам ответить, потому что суббота и воскресенье выходные дни службы техподдержки.

Ваша ККМ заблокирована для выполнения операций до ввода корректного пароля налогового инспектора. Сами Вы не сможете ее разблокировать. Вам следует обратиться в ИФНС, привезти туда ККМ, чтобы налоговый инспектор лично ввел пароль. Дело в том, что пароль налогового инспектора является конфиденциальной информацией и не предоставляется по запросу ЦТО. Рекомендуем обратиться предварительно в Ваш ЦТО для уточнения порядка решения проблемы.

ККМ "ЭЛВЕС-МИКРО-К". Касса просит подтвердить дату, это возможно только после z-отчета, в смену от 15.08.09 z-отчет не был снят, как быть? Можно ли закрыть эту смену?

Если смена не закрыта, то необходимо ввести дату и время последней покупки, а затем снять Z-отчет.

Здраствуйте!!! Сломался фискальный регестратор и в итоге не был выбит Z отчет. Как составить акт о этой проблеме. P/S У нас он работает с программой РСТЪ и закрытие сменны проходило должным образом. Возможно ли после починке регестратора, получить эти Z отчеты?

Здравствуйте, Дмитрий!

Составьте внутренний акт о случившемся, обратитесь в Ваш ЦТО для выяснения порядка ремонта фискального регистратора. Если поломка не затрагивает денежные регистры ККМ, то после восстановления работоспособности снять Z-отчеты будет возможно, в противном случае механики составят акт для ИФНС по форме КМ-2.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста...у меня ККМ Элвес-Микро К...я пытаюсь выбить чек и при нажатии кнопки опл. ККМ мне выводит ошибку Е-217, что не верные дата или время...я подтвердила время в ККМ и снова пытаюсь пробить чек, но ничего не изменилось, ККМ так и выдает ошибку Е-217...чтобы это могло быть? И как мне это исправить?

Здравствуйте, Екатерина!

Судя по всему, в Вашей ККМ вышел из строя блок ЭКЛЗ. Вам необходимо срочно связаться с обслуживающим ЦТО и привезти туда кассу для диагностики. Возможно придется ехать с аварийным актом в ИФНС.

Помогите сдать зачет. Что хранится в фискальной памяти? Чем отличается фискальная от оперативной памяти?

Здравсьвуйте, Ольга. Фискальная память хранит информацию о перерегистрациях ККМ (ИНН владельца, рег.номер ККМ, пароль НИ, дата регистрации), информацию об активизациях ЭКЛЗ в составе кассы, а также записи Z-отчетов (сменная выручка, дата закрытия и номер смены). Фискальная память предназначена для длительного хранения информации и является энергонезависимой (не менее 7-ми лет), оперативная память служит для хранения промежуточных результатов вычислений и данных по выполняемым операциям, после отключения питания оперативная память очищается.

что такое отсек уу???

Пишите, пожалуйста, Ваши вопросы более подробно. Информации недостаточно.

КАК ПЕРЕВЕСТИ ВРЕМЯ НА ККМ АМС-100 К

Вам необходимо связаться с обслуживающим Вас механиком ЦТО и проконсультироваться по этому вопросу. Либо воспользоваться инструкцией к Вашему кассовому аппарату.

После смены времени на Пк фискальный регестратор Штрих ФР-К перестал выдавать чеки?

Обратитесь в Ваш сервисный центр для диагностики состояния ККМ по телефону.

Добрый день! Был пробит чек, на котором закончилась кассовая лента. В конце дня хотела снять Z-отчет, заменила ленту, но аппарат выдал надпись: АП-БУ.0 . Второй день не могу распечатать отчет. Подскажите, в чем проблема?

Здравствуйте, Елена!

В ККМ "Меркурий-115Ф" сообщение АП-БУ свидетельствует об окончании чековой ленты. Вероятно Вы либо неправильно установили новый рулон, либо не защелкнули прижимной валик (защелка расположена справа на принтере). Попробуйте заново заправить бумагу, желательно предварительно связавшись со службой техподдержки ЦТО.

Показано с 281 по 290 из 324 (всего 33 страниц)