Все ответы на вопросы (стр. 295)


Здравствуйте,хочу узнать кассовые аппараты мини-т 400ме автоматически переводят время при переходе на летний период или нужно вручную время переводить? У нас автоматически не перевелось время,пробовала вручную перевести-пишет:ошибка №14 команда запрещена.

Здравствуйте, Екатерина! Мы не производим поддержку данной модели оборудования. Обратитесь в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Здравствуйте. Вчера при закрытии кассовой смены не удалось напечатать чек с ФР, сегодня заново открыли смену пробили 2 чека, а дальше пишет что смена не может быть больше чем 24ч. Подскажите как правильно сделать, чтобы дальше без проблем торговать. боимся натворить еще больших глупостей.

Здравствуйте, Вячеслав! Необходимо снять Z-отчет. Без этого никакие дальнейшие действия невозможны.

покупатель расплачивался банковской картой после введения пинкода начал выходить чек и вдруг без предупреждения закончилась чековая лента при печатании копии чека тк на экране была запись нет чековой ленты вставьте чековую ленту если выолнялось закрытие чека снова закройте чек ст продавец нажала кнопку энтер пробился чек выполняется действие наличными в итоге недостача в кассе 1331руб когда сняли копию чека на копии прошла оплата через карту клиента Что произошло и как это исправить

Здравствуйте, Римма! По вопросам работы терминала по считыванию платёжных карт рекомендуем Вам обратиться в организацию, осуществляющую обслуживание данного оборудования.

Добрый вечер z-отчет снимается при закрытии кассы-с обнулением показателй-правильно? т.е.предварительно нужно изьять деньги а если сняли z отчет-и только потом сделали изьятие-сумма так и весит за этот день? нужно ли снимать повторную z-ку, после изьятия?

Здравствуйте, Анастасия! Всё зависит от модели кассового аппарата. В одних ККМ инкассация происходит автоматически при снятии z-отчета, в других этот параметр настраивается. И та и другая схема вполне нормальное явление. Если у Вас автоматическая инкассация, то после снятия Z-отчета сделать снятие невозможно.

20.03 не был снят отчет с гашением из-за отключения света.Отчет с гашением сняла утром 21.03.Мне теперь нужно написать объяснительную?И кем мне ее подписывать?

Здравствуйте, Татьяна! Да, необходимо написать объяснительную записку. Записка пишется кассиром и кассиром же подписывается.

Добрый день. У нас такая ситуация. Кассиром пробит чек больше чем надо на 1000 руб. Заметил после снятия Z- отчета. Далее кассир решает сделать возврат. Но снова чек пробивается, как продажа в итоге касса плюсует на 2000 руб. Что можно сделать, как исправить ошибку. Спасибо

Здравствуйте, Светлана! По кассовому аппарату ничего исправить невозможно. Для оформления возврата необходим неправильно пробитый чек. Если чека нет, то вопрос о возврате необходимо решать в налоговой инспекции.

По кассе Касби-02К была пробита сумма по безналу, в этот же день клиент попросил вернуть ему деньги. По терминалу сделали отмену, а по кассе нужно ли делать возврат? если нет, то как правильно оформить такой возврат документально? спасибо!

Здравствуйте, Елена! Пробить чек возврата на безналичную оплату невозможно. В данном случае возврат оформляется документами стандартным образом: акт КМ-3, объяснительная записка, неправильно пробитый чек.

По кассовому аппарату прошла безналичная оплата через терминал. По правилам должны на терминале пробивать повторный чек и на ККМ тоже делать повторную печать чека. Вместо повторного чека ККМ по кредиту кассир пробил ещё одну операцию по безналичному расчету (на туже сумму), соответственно по терминалу расчета не было и в банк данная сума не пришла. Как сделать возврат или аннуляцию чека. Закрытие дня ещё не проводилось. Какими документами кроме КМ-3 и объяснительной есть необходимость оформлять эту операцию.

Здравствуйте, Ирина! Пробить чек возврата на безналичную оплату невозможно. В данном случае возврат оформляется документами стандартным образом: акт КМ-3, объяснительная записка, неправильно пробитый чек.

Добрый день! В конце смены ключ не поворачивается на z. В положении рег 1 выдает ошибку 1, после ее устранения все равно ключ не поворачивается в положение z. И z- отчет дает снять только утром.

Здравствуйте, Светлана! Мы не производим поддержку данной модели оборудования. Обратитесь в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Здравствуйте :) подскажите пожалуйста, предыдущий кассир в журнале кассира - операциониста неправильно заполняла номера Z-отчетов, несколько листов. Бухгалтерия сказала что мне нужно написать объяснительную и заполнять дальше правильно, а я не знаю что писать, всю голову сломала :( никогда не писала их, интернет не помог. Помогите пожалуйста. Касса меркурий 115-К. спасибо

Здравствуйте, Cветлана! Образца нет. Объяснительная записка пишется в произвольной форме с описанием произошедшего.

Показано с 2941 по 2950 из 8146 (всего 815 страниц)