Прочее (стр. 295)


добрый день,у нас касса касби-02к пять дней назад выбили чек с непраильной датой 29.04.2013 прошло 4 ндя касса вновь выдает "дата...." вводим 02.04.2013,пишет неверная дата,нажимаю на любую кнопку потом,вновь выводит "дата....." КАК ИСПРАВИТЬ???

Здравствуйте, Оксана! Ввести дату более раннюю чем дата последнего Z-отчета невозможно. Можно либо дождаться 29 апреля и только после этого продолжить работу на ККМ или менять блок фискальной памяти и ЭКЛЗ с последующей повторной регистрацией в налоговых органах.

спасибо за ответ.неужели все так плохо? а при замене,нужно оплачивать этот ремонт или обслуживающая компания должна сама.

Здравствуйте, Оксана! Это не гарантийный случай. Стоимость блоков может быть удержана с Вашей организации. Уточните порядок и условия ремонта в сервисном центре с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

вовремя снятия Z-отчета запищал и встал. выдает ошибку Е-АП. Что сделать?

Здравствуйте, Любовь! Уточните, пожалуйста, модель кассового аппарата.

Здравствуйте! Я оплачиваю кредит через торговую точку где брала мебель, каждый месяц по 3500 рублей, продавец выбила чек на 35000 рублей, не проверив чек ушла, через месяц позвонила в банк узнать какую сумму мне еще осталось выплатить, оказалось кредит закрыт... да еще и переплата...в течении месяца со дня ошибки мне не позвонили...в связи с этим у меня вопрос могут ли без меня выяснить этот вопрос и как?

Здравствуйте, Ольга! С данным вопросом рекомендуем обратиться в Ваш банк.

Здраствуйте. При закрытии счета (в ресторане) был утерян слип, который остается у кассира. Пришлось снять копию чека, соответственно она осталась без подписи владельца карты. Считается ли это правонарушением и какие последствия могут быть?

Здравствуйте, Кристина! Специалисты нашей компании не дают консультаций по вопросам налогообложения. Рекомендуем задать Ваш вопрос в налоговую консультацию.

Можно ли сделать возврат на ошибочно пробитую сумму день в день, если ошибочный чек отсутствует? Пояснение: сумма чека была выбита на одну цифру больше,чем сумма услуги(то есть выбили 2000, вместо 200р),чек был отдан клиенту.Установить какому именно клиенту не можем, так как был большой поток народа.

Здравствуйте, Марина! Если неправильно пробитого чека нет, то этот вопрос придется решать в налоговой инспекции (зачтут они возврат без чека или нет).

Здравствуйте, не подскажите, кассу купили и оформили 28.03 отчет был снят 28, но я начила работать только 1.04 и до етого касса только включалась и показывала как на ней работать без пробития чека, сегодня первый рабочий динь я буду снимать zотчет, а с другими днями что делать, и вообще это ошика серьезная что я ничего не снимала,когда надо снимать x отчет. Зарание спасибо

Здравствуйте, Евгения! X-отчеты за прошедшие дни снимать не обязательно. Никакого нарушения в Ваших действиях нет.

Подскажите пожалуйста! как быть если ККМ не работал, выписали мягкий чек на сумму 4000,на следующий день покупатель вернулся и требует 1500 назад,возвратный чек не выписали, можно ли выписать другим числом?или можно совсем не выписывать? как быть?

Здравствуйте, Оксана! Если ККМ находится в ремонте, работа без применения ККМ недопустима. Вам лучше посоветоваться с главным бухгалтером Вашей организации.

Подскажите пожалуйста, что делать? на ЧПМ ОРИОН-100 после замены ленты вышла ошибка 03. нажала пр.итог - нет реакции.

Здравствуйте, Алиса! Переустановите бумагу и нажмите пр.итог. Если ошибка не пропадет, обратитесь в сервисный центр.

Что будет, если при выбивании фиск.чека неправильно набрали номер секции и вышел чек с нулевым НДС(мы плательщики НДС)?

Здравствуйте, Любовь! НДС на чеке печатается не для Вас, а для клиентов. Если клиента устраивает подобный чек, то можете оставить всё как есть.

Показано с 2941 по 2950 из 4918 (всего 492 страниц)