Все ответы на вопросы (стр. 297)


как быть если во время снятия Z-отчета кончилась бумага и напечаталась только первая строка "сменный Z-отчет". Аппарат Меркурий 180К. Очень срочно! ответьте на почту!

Здравствуйте, Роман! Повторно распечатать Z-отчет невозможно. Для получения информации, можно распечатать отчет по блоку ЭКЛЗ (см. инструкцию по эксплуатации, или обратитесь в сервисный центр). В данном случае, кассир должен написать объяснительную записку. Данные z-отчета необходимо записать в журнал кассира-операциониста.

Касса не использовалась с декабря 2013 года. Сейчас при включении пишет ВНИМАНИЕ проверьте текущую дату! и пишет сегодняшнюю дату. Вводишь дату ИТ потом время текущее ИТ и он снова выдает тоже самое ВНИМАНИЕ Проверьте текущую дату. в НП печатает дату 25.12.13 Что сделать?

Здравствуйте, Анастасия! Какая точно у Вас модель кассового аппарата. «Штрих-М», это общее название производителя.

Здравствуйте. я руководитель ЦТО в городе Серов. Уважаемые коллеги у нас возник спорный вопрос с налоговой какие отчеты необходимо снимать при замене ЭКЛЗ. Сначала требовали снимать общий отчет за весь период работы кассового аппарата, теперь отказываются от своих требований. Мне и раньше не понятно было зачем снимать показания предыдущих владельцев (на ККТ была перерегистрация, может даже и не одна), но с властью не поспоришь. Короче окончательно они меня запутали. прошу разъяснить как правильно все таки делать. Какие нужны отчеты?

Здравствуйте, Анатолий! С налоговыми инспекциями спорить бесполезно. Какие отчеты скажут, такие и снимайте.

вчера после zотчета нечайно сделали Xэто опасно?

Здравствуйте, Светлана! Нет, это не опасно. Ограничений на количество X-отчетов нет.

Подскажите как отменить скидку чек еще не распечатан(внесены позиции и на них установлена скидка

Здравствуйте, Ева! Уточните модель кассового аппарата.

Здраствуйте, подскажите пожалуйста, при включении горит красная лампочка и чистый дисплей, жму РЕ нечего не происходит, что делать?

Здравствуйте, Игорь! Скорее всего, у кассового аппарата полностью разрядился аккумулятор. Подсоедините зарядное устройство и в выключенном состоянии зарядите кассовый аппарат (пока не погаснет зеленая лампа). Если после этого касса не заработает, то обратитесь в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Доброе утро! Как быть?Вчера по терминалу была пробита сумма в одном размере,а по кассе забыли пробить в безнал и закрыли смену.При этом на теминале смена снята не была.В книге кассира естественно записана сумма которая в кассе(меньше)Как на сегодняшний день быть?Как сровнять.И можно ли закрыть смену терминала сегодня.

Здравствуйте, Майя! Сравнять суммы не получиться. Вам необходимо написать объяснительную записку и оприходовать выручку в полном объёме. Если на терминале вчера не закрыли смену, то не остаётся ничего другого, как закрыть смену сегодняшним числом.

Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Я не пробила через фискальный чек одну сумму, но в банк я сдала но считая вместе с той суммой,которую я не пробила. Получается в банк я сдала больше,чем должно быть по фискальным чекам.

Здравствуйте, Динара! В любом случае, ошибка зафиксирована, исправить не получиться. Вам необходимо написать объяснительную записку и оприходовать выручку в полном объёме.

Здравствуйте! У нас ККМ Орион 100К. 11.03.2014 была замена ФП и ЭКЛЗ. В сервисном центре не смогли распечатать Z-отчеты за 3 предыдущих года как того требует налоговая инспекция.На этом основании налоговая отказывается регистрировать замену ФП и ЭКЛЗ и дала нам сутки на правильное оформление.А в СЦ говорят,что ничем помочь не могут,т.к. при попытке снятия отчетов касса выдает ошибку.Что нам делать?Штраф платить за чью-то некомпетентность не хочется,уже прошли 2-е сутки!

Здравствуйте, Ирина! Z-отчеты повторно распечатать невозможно. Можно попробовать распечатать контрольные ленты из блока ЭКЛЗ (по трём разным блокам) при помощи контрольно-измерительной аппаратуры, но в любом случае это делает сервисный центр. Выясните, что точно требуют от Вас и повторно обратитесь в сервисный центр.

Добрый день! Возможно ли сделать возврат по разным секциям? Например, мне нужно по 2.

Здравствуйте, Оксана! Уточните модель кассового аппарата.

Показано с 2961 по 2970 из 8142 (всего 815 страниц)