Все ответы на вопросы (стр. 3)


Не могу пробить чек возврата продаж электронными , т.к. в этом аппарате нет пункта "возврат продажи".

Товар со свободной ценой по безналичному расчету: С-С-F2-(-/стрелка вниз)-сис.администратор-ввод-30-ввод-ввод-F2-(-/стрелка вниз)-возврат продажи-ввод-сумма-ввод-ввод-F2-(-/стрелка вниз)-электронными-ввод-ввод

кассир нажав не на ту клавишу ,вместо приход наличными ,пробила чек приход авансом / предоплата/. Ошибку обнаружили на следующий день, что эта сумма не вошла в накопление по кассе ,но в то же время эта сумма ушла в ОФД. Как сделать возврат этого аванса/предоплаты? Спасибо

Да, можно сделать возврат аванса. Но, к сожалению, данную модель не обслуживаем.

С 1 января ФНС будет снимать с учета кассы с ФФД 1.0, у нас фискальный накопитель ФН-1.1 исполнение 4. Нужно ли нам обновить прошивку кассы и перерегистрировать кассу в налоговой?

Да,прошивку необходимо обновить, изменятся некоторые тэги. Если касса работает в формате фискальных документов 1.0, то в этом случае необходимо перейти на ФФД 1.05 и перерегистрировать кассу.

Здравствуйте! Была пробита сумма по терминалу,а кассовый чек наличными,z-отчет снят. что делать?

Оформить возврат на наличные и пробить чек электронными.

В магазине проходила акция: на вторую вещь скидка -30 %. Скидка шла на вещь равную или меньшую по стоимости. Была возможность не дробить чеки по 2 вещи,а пробить 4,6 вещей в чек скидка рассчитывалась на среднею вещь по цене,а не на самую низкую по цене. Суть проблемы: Была совершена покупка по безналу,но покупателю перепутали вещи в чек и он пришел день в день делать возврат. По идее должен возвращаться весь чек по акции и пробиваться по новой всё с той позицией,которая нужна. Но у покупателя не было снова 9156 т.р на карте что б пробить чек заново. Был сделан возврат 2 вещей которые участвовали в акции, Ремень и футболка на сумму 2918. в конце смены возникла проблема: сумма возврата отразилась в EOD, но её нет в ОРП и он не отразился в Z отчете ЗА этот день. КАССА ОН ЛАЙН.Как быть? Офис требует разъяснений,куда исчез возврат из 1 с.

Так сразу не ответить, причин может быть много.

В онлайн-кассе ошибочно пробито два чека на одинаковую сумму, ошибка обнаружена через несколько дней. В чеке коррекции какую выбирают операцию "приход" или "расход" ?

В этом случае оформляют чек возврата прихода.

Здравствуйте! Есть очень старая Б/У ККМ Миника 1102Ф, она давно снята с учёта. Используется эта ККМ редко и только, как ЧПМ. Но у неё исчерпался лимит перерегистраций. Как можно обнулить кол-во перерегистраций, желательно самостоятельно, чтобы запрограммировать данное ИНН?

К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Здравствуйте! Есть очень старая Б/У ККМ Миника 1102Ф, она давно снята с учёта. Используется эта ККМ редко и только, как ЧПМ. Но у неё исчерпался лимит перерегистраций. Как можно обнулить кол-во перерегистраций, желательно самостоятельно, чтобы запрограммировать данное ИНН?

К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Здравствуйте! Есть очень старая Б/У ККМ Миника 1102Ф, она давно снята с учёта. Используется эта ККМ редко и только, как ЧПМ. Но у неё исчерпался лимит перерегистраций. Как можно обнулить кол-во перерегистраций, желательно самостоятельно, чтобы запрограммировать данное ИНН?

К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

В большом количестве чеков за разные даты (634 чека) не указано Ф.И.О кассира, необходимо ли делать исправления и передавать новые чеки с Ф.И.О. в ФНС, если да, то как правильно сделать исправления, что бы не было штрафа.

Данный тэг обязателен к передаче с 01 января 2019 года, к этому моменту необходимо привести программное обеспечение касс и товаро-учетных программ в порядок.

Показано с 21 по 30 из 8208 (всего 821 страниц)