Прочее (стр. 30)


Запускаеш кассовые после проверки вылазиет АВТОНО,после этого жму ИТ и вылазиет Е.АВТОНО,чеки пробить не могу, в чем проблема?

Здравствуйте, Сергей!
Скорее всего Вы проработали на кассовом аппарате в автономном режиме более 72 часов, аппарат заблокирован, обратитесь в ЦТО для снятия блокировки.

Что делать,если в справке-отчёте сумма больше на 300рублей чем в чеке z-отчёта?

Здравствуйте, Анастасия!
К сожалению, по справкам-отчетам подсказать не сможем.

До этого вылазила такая ошибка, ну на следующий день все было в норме, теперь снова со вчерашнего дня по сей день так, запускаеш кассвоый проходит ПРОВ, потом сразу вылазиет АВТОНО, после этого жму ИТ и вылазиет Е.АВТОНО, жму ИТ потом ОП пытаюсь отбить чек, и вылазиет сново Е.АВТОНО. ДУмал сеть не ловит бегал по всему дому, ездил по городу толку нет, что делать?

Здравствуйте, Сергей!
Скорее всего Вы проработали на кассовом аппарате в автономном режиме более 72 часов, аппарат заблокирован, обратитесь в ЦТО для снятия блокировки.

В Z-отчете после закрытия смены выявлено расхождение, в сверке итогов по терминалу сумма 407.20 а в z-отчете по безналу 1207,20. Случайно был пробит чек на 800,00 рублей по безналу, его оплачивали наличкой. Что то можно сделать сейчас?

Здравствуйте, Валерия!
Необходимо документально оформить возврат по форме КМ-3.

Добрый день!Каким последствиями грозит,если чек(продажу) отбили 1.12 а Z-отчет сделали 9.12(забыли закрыть)за этот промежуток времени кассовым не пользовались?

Здравствуйте, Ирина!
Ничего страшного, просто напишите объяснительную.

В расходной накладной(в прогр.:1С) не отобразилась одна из продаж по банк.карте.При этом при сверке итогов на терминале и отчёте с гашением с фискальника суммы сошлись.Чеки были пробиты и на банк.терминале и с фискальника тоже вышел.В чём причина и что можно сделать теперь?Товар из базы не списался при этом.На след.день пробили товар,кот.был оплачен накануне,в результате в отчёте с гашением отобразилась сумма с учётом вч.продажи.А на банк.терминале всё как и должно быть.

Здравствуйте, Виктория!
Необходимо проверить настройки в 1С, обратитесь к своим программистам или к нам ( по удаленному доступу)

НА чеке пишется неверный токен, подскажите что делать?

Здравствуйте, Сергей!
Что-то произошло с ключом (к примеру закончился сертификат, сбой в программе, обновление Windows). Необходима диагностика.

Здравствуйте проводила операцию по оплате за электроэнергию на лиц счет клиента сумма правильная но правила 2 раза...в два раза больше как предоплата...как правильно обяснить клиенту что у него два раза проглавление одна сумма подскажите пжл

Здравствуйте, Кани!
Не совсем понятная ситуация, необходимо описать более подробно.

Здравствуйте, при работе, табло не горит, начинаешь вводить сумму-включается. Раньше такого не было. Со временем отключается совсем. Подскажите пожалуйста, что делать.

Здравствуйте, Алексей!
Необходима диагностика оборудования.

касби 02к необнуляемый итог за каждый день равен выручке за день т.е. за день выручка 10000р НИ тоже 10000р, на следующий день выручка 7000р НИ стал 7000р

Здравствуйте, Владимир!
Это грубое нарушение, Вам необходимо срочно обратиться в ЦТО для выявления и устранения неисправности.

Показано с 291 по 300 из 4918 (всего 492 страниц)