Прочее (стр. 301)


Добрый день! При работе на ккм Феликс 3СК произошел сбой связи с программой во время печати квитанции, в программе эта сумма не отразилась, а при снятии Z- отчета выяснилось, что по ккм прошла 2 раза. Что посоветуете сделать в данной ситуации?

Здравствуйте, Дарья! Можете обратиться в сервисный центр. Если там выявят, что произошел сбой, то смогут написать техническое заключение. Или оформите возврат на второй чек.

Как исправить ошибку. В z отчете если один товар был не выбет а деньги были сданы. Как сделать что бы z отчет на следущий день пошол правельно

Здравствуйте, Олег! Этого сделать не получится.

Добрый день, совмещаем ЕНВД и УСН, пробиваем по разным отделам,пробили вчера первый раз,стали снимать - Z отчет отдельно по отделам запрещает,но инструкция по экслуатации позволяет производить снятие? что делать?Спасибо

Здравствуйте, Светлана! Уточните, что Вы подразумеваете под "запрещает"? Какая ошибка выводится на экран и какие действия Вы выполняете.

Завтра нужно менять ЭКЛЗ а мы потеряли карточку регистрации и паспорт ККМ. Как быть?Можно ли завтра поменять а потом все восстановить

Здравствуйте, Екатерина! Всё зависит от конкретной налоговой инспекции. Уточните у них.

здраствуйте у меня на кассе микро 105 ср при включении горит 1 0 и потом не сумма не вбивается и не выключается выдает ошибку что делать?

Здравствуйте! Наш сервисный центр не производит поддержку данного оборудования. Обратитесь в сервисный центр, с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Здравствуйте! Чек пробили по терминалу, а по ККМ пробили с типом оплаты "наличная".Z-отчет теперь не идет на эту сумму, т.к. он должен быть безналичным.Как исправить ситуацию на следующий день.

Здравствуйте, Наталья! Единственное средство "исправления" в ККМ, это оформление возврата. Нарушение произошло и полностью исправить это не получится. Можно или оставить как есть, или оформить возврат на неправильно пробитый чек, но чек на безналичный расчет прошедшим числом пробить не получится. В любом случае, проконсультируйтесь с главным бухгалтером Вашей организации.

у меня на кассе мтт- 201ф выскакивает при входе ошибка е- 041 ... Что делоть

Здравствуйте, Максим! Наш сервисный центр не производит поддержку данного оборудования. Обратитесь в сервисный центр, с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

У организации поменялось юрлицо,соответственно поменялась и касса,а вот терминал по кредитным картам принадлежал старой организации.И по этому терминалу персонал пробивал кредитные карты,которые попадали в Z-отчет новой организации.Как теперь исправить эту ошибку?Так как выручка по кредитным картам приходила на другое юрлицо,а на новом их нет.

Здравствуйте, Светлана! Все операции по терминалу, также отображаются в банке. Исправить данную ситуацию не получится.

Здравствуйте. Подскажите что делать,когда кассир случайно пробил чек покупателю, так, будто клиент оплатил наличными, а на самом деле оплата была картой, Z-отчет снят. Кассир написал объяснительную, в журнале кассира-операциониста я указываю суммы из z-отчета или правильные суммы, полученные кассиром и указанные в объяснительной???

Здравствуйте, Надежда! Журнал кассира-операциониста заполняется на основании Z-отчета.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, если осуществлен возврат не день в день по пластиковой карте нужно ли оформлять км-3?

Здравствуйте, Надежда! Да, оформление возврата по карте ничем не отличается от оформления возврата за наличный расчет.

Показано с 3001 по 3010 из 4942 (всего 495 страниц)