Все ответы на вопросы (стр. 303)


Вчера сделали поступление товара без штрих-кода и сделали выгрузку данных в кассу. На кассе стали продавать поступивший товар и выяснилось, что касса коды поменяла местами. Раньше такого не было. Что могло произойти?

Здравствуйте, Анна Владимировна! Для выяснения причин подобного сбоя необходимо много информации для анализа. Рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр, с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Здравствуйте! Можно ли восстановить z-отчет за предыдущий год, они не были утеряны, в ККМ была установлена не правильно бумага, и z- отчет печатался просто так, из за ошибки не верно установленной бумаги!

Здравствуйте, Зульфира! Нет, повторно распечатать z-отчет невозможно.

Добрый день,на кассовом аппарате, Меркурий 130 к,версия 01, ошибочно пробила вместо 330.00 33000,00. Как сделать возврат товара или ануляцию чека. После этого чека не один чек не пробивала.

Здравствуйте, Наталья! Для пробития возврата: в режиме кассира нажимаете клавишу ВЗ, вводите сумму возврата, ПИ, ИТ. Перед оформлением возврата ОБЯЗАТЕЛЬНО проконсультируйтесь с Вашей бухгалтерией.

Здравствуйте.У меня проблема! Я неправильно закрыла аппарат вчера,сейчас проверила уже 19 марта,но ещё не открыла...ПОДСКАЖИТЕ,КАК ПОСТУПИТЬ,чтобы вернуть день?

Здравствуйте, Татьяна! Уточните модель кассового аппарата.

как быть если во время снятия Z-отчета кончилась бумага и напечаталась только первая строка "сменный Z-отчет". Аппарат Меркурий 180К. Очень срочно! ответьте на почту!

Здравствуйте, Роман! Повторно распечатать Z-отчет невозможно. Для получения информации, можно распечатать отчет по блоку ЭКЛЗ (см. инструкцию по эксплуатации, или обратитесь в сервисный центр). В данном случае, кассир должен написать объяснительную записку. Данные z-отчета необходимо записать в журнал кассира-операциониста.

Касса не использовалась с декабря 2013 года. Сейчас при включении пишет ВНИМАНИЕ проверьте текущую дату! и пишет сегодняшнюю дату. Вводишь дату ИТ потом время текущее ИТ и он снова выдает тоже самое ВНИМАНИЕ Проверьте текущую дату. в НП печатает дату 25.12.13 Что сделать?

Здравствуйте, Анастасия! Какая точно у Вас модель кассового аппарата. «Штрих-М», это общее название производителя.

Здравствуйте. я руководитель ЦТО в городе Серов. Уважаемые коллеги у нас возник спорный вопрос с налоговой какие отчеты необходимо снимать при замене ЭКЛЗ. Сначала требовали снимать общий отчет за весь период работы кассового аппарата, теперь отказываются от своих требований. Мне и раньше не понятно было зачем снимать показания предыдущих владельцев (на ККТ была перерегистрация, может даже и не одна), но с властью не поспоришь. Короче окончательно они меня запутали. прошу разъяснить как правильно все таки делать. Какие нужны отчеты?

Здравствуйте, Анатолий! С налоговыми инспекциями спорить бесполезно. Какие отчеты скажут, такие и снимайте.

вчера после zотчета нечайно сделали Xэто опасно?

Здравствуйте, Светлана! Нет, это не опасно. Ограничений на количество X-отчетов нет.

Подскажите как отменить скидку чек еще не распечатан(внесены позиции и на них установлена скидка

Здравствуйте, Ева! Уточните модель кассового аппарата.

Здраствуйте, подскажите пожалуйста, при включении горит красная лампочка и чистый дисплей, жму РЕ нечего не происходит, что делать?

Здравствуйте, Игорь! Скорее всего, у кассового аппарата полностью разрядился аккумулятор. Подсоедините зарядное устройство и в выключенном состоянии зарядите кассовый аппарат (пока не погаснет зеленая лампа). Если после этого касса не заработает, то обратитесь в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Показано с 3021 по 3030 из 8206 (всего 821 страниц)