Прочее (стр. 307)


неисправность: на экране высвечивается - показание времени ПК и ККМ отлично на 70 мин.

Здравствуйте, Петр! Данное сообщение говорит о том, что в ККМ и ПК время не синхронизировано. Вам необходимо определить, где время не корректно и исправить время. Если у Вас возникают трудности с корректировкой времени, то обратитесь в сервисный центр.

Здравствуйте, нужно ли в графе 15 ЖКО указывать возврат день в день по безналичному расчету? И нужно ли в графе "Оплачено по документам" уменьшать сумму выручку на сумму этого возврата?

Здравствуйте, Оксана! Оформление возврата по безналу ничем не отличается от оформления за наличный расчет. В вопросе Вы всё правильно описали.

орион 100. Внесла суммы и сняла z отчет, но остались суммы довнести , что делать? Можно ли сделать что нибудь заранее спасибо

Здравствуйте, Ирина! Пробейте чеки и снимите второй Z-отчет. Затем запишите оба отчета в журнал кассира-операциониста.

Добрый вечер! Объясните пожалуйста, что всё же писать в графе №6? Интересовался у соседних отделов, так вот у многих на начало каждой смены в данной графе стоит 0-00, у других там записывается необнулённая сумма с нарастающим итогом. Что правильно?

Здравствуйте, Евгений! В 6-ю и 9-ю графы пишется необнуляемый итог на начало и на конец рабочего дня.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если забыла закрыть смену по терминалу, можно ли утром закрыть и сразу открыть смену?

Здравствуйте, Анастасия! Наш сервисный центр не производит поддержку данного оборудования. Обратитесь в организацию, которая осуществляет поддержку Вашего терминала.

Добрый день! Вчера провел оплату через терминал, чек потеряли. ЕОД сняли. Что можно сделать? Как можно распечатать повторный чек за вчерашний день?

Здравствуйте, Павел! Наш сервисный центр не производит поддержку данного оборудования. Обратитесь в организацию, которая осуществляет поддержку Вашего терминала.

Два раза подряд с расхождением в минуту сняла зет отчет,что делать?

Здравствуйте, Марина! В этом нет ничего страшного. Оба отчета должны быть оформлены как обычно.

Здравствуйте. На ЭКР 2102 исчезли копейки. Указываются только рубли.

Здравствуйте, Дмитрий! Наш сервисный центр не производит поддержку данного оборудования.

Здравствуйте, у меня проблема со снятием zотчета. чек надо было пробить, появилась ошибка 06, нажатия не реж, ничего не дают, только ритмичный писк. подскажите, пожалуйста как быть!

Здравствуйте, Наталья! Из Вашего вопроса непонятно какая у Вас модель ККМ. Расшифровку кодов ошибок Вы можете найти в инструкции по эксплуатации Вашей ККМ. Или обратитесь в сервисный центр, с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Здравствуйте, сняла z отчет первый раз на большую сумму ,на след день сняла z на верную сумму сейчас как исправить первый z отчет .Возврат не дает Заранее спасибо

Здравствуйте, Ирина! Исправить что-либо после снятия Z-отчета невозможно. На неправильно пробитые чеки нужно оформить возврат (только документами).

Показано с 3061 по 3070 из 4915 (всего 492 страниц)