Все ответы на вопросы (стр. 31)


Задвоился чек, и при закрытии смены не правильно поставили сумму и z отчет стал с минусом. Что теперь делать?как убрать этот минус?

Здравствуйте, Ольга!
В Z-отчете сумма не может быть с минусом.

Здравствуйте! Мне нужно сделать возврат на сумму 3200 по безналу. Но чек был пробит в другую смену. Отличается ли схема возврата в смену, в которую пробили чек от того,если пробили в другую?Если да,то как сделать?

Здравствуйте, Ксения!
Операция оформления возврата прихода полностью повторяет операцию оформления прихода. Это существенно упрощает оформление возврата прихода, так как следует лишь полностью повторить ввод информации, которая отражена в кассовом чеке прихода. Единственное отличие – при возврате в крайнем левом разряде дисплея отображается знак «–».Также в ККТ есть возможность оформления чека возврата с типом оплаты ЭЛЕКТРОННЫМИ, в этом случае количество наличности в ККТ не учитывается.

Провела возврат доставки а оказалась что этого делать нельзя,потому как продажа происходила в кредит.как можно исправить это в один ес 8.2и на датексн

Здравствуйте, Юлия!
Вам достаточно пробить обычный чек с признаком «возврат расхода»

Добрый день. Возникла необходимость приобрести он лайн кассу для выездной торговли. Как происходит взаимодействие с основной кассой? (стационарной). И если нагрянет проверка, на сайте ФНС будет одна сумма, в кассе другая.. Это как то прописано? Касса для выездной торговли имеет возможность передавать данные в ФНС? Или это нужно будет делать как то иначе.. Какую модель можете посоветовать?

Здравствуйте, Елена!
Это два отдельных устройства. Касса регистрируется как для выездной торговли. В ОФД будет также два отдельных устройства. Лучше приобрести аппарат из линейки меркурий-115Ф, 180Ф, либо 185Ф. По функционалу эти аппараты идентичны, разница в разъеме usb и дизайне. Самые компактные размеры имеет аппарат Меркурий-180Ф. Все эти модели имеют два варианта подключения для передачи данных: wi-fi и GSM. По всем вопросам можно проконсультироваться у наших менеджеров по тел.:+7 (495) 989-26-80 доб.202 или 203

провели случайно выплату 1 рубль, касса еще не закрыта. сказали это ни на что не влияет. так ли это?

Здравствуйте, Валентина!
Операции внесение и выплата не связаны с приходами и расходами. Эти операции не меняют сменный итог (в отчете выводятся в отдельных строках)

Здравствуйте,подскажи пожалуйста,не сняли вчера Z-отчет,как нам сегодня быть?

Здравствуйте, Оксана!
Снимаете Z-отчет и работаете дальше. Для бухгалтерии кассир должен написать объяснительную.

Снимала отчёты, закрыла смену, вспомнила что не сняла Z - отчёт! После закрытия смены, выдало ошибку, эта оперция не возможна т.к смена закрыта!! Что делать? Чем это грозит, я менеджер смены

Здравствуйте, Валерия!
Это ничем не грозит. Необходимо полностью указывать проблему (что за отчеты, модель ККТ).

отвечает ли за аннулированный чек кассир если произошла аннуляция чека из-за окончания бумаги и оплата по безналу не прошла

Здравствуйте, Светлана!
Конечно. В этом случае кассир должен поменять ленту, снять отчет, проверить прошел чек или нет. Если нет, то выбить чек заново.

Кассир когда пробивал чек выбрал не правильное наименование товара (его нет по приходу), заметили через несколько дней когда стали делать реализацию. Что делать чтобы исправить наименование товара?

Здравствуйте, Ольга!
Только через чек возврата прихода.

Все что было набито в июне.после сбоя эл энергии и ремонта фискалки обнулилось по Z отчету.Июль начали работать с нуля. Теперь сумма по ОФД больше на то,что пробили в июне,а в Z отчет июнь не вошел. Как быть и что делать?. Надо ли сообщать в ИФНС

Здравствуйте, Наталья!
Фискальной памяти там нет, скорее всего идет речь о фискальном накопителе. Если был какой-то ремонт, то данные должны были восстановить. Если была замена ФН, то должна была быть перерегистрация ККТ в ФНС.

Показано с 301 по 310 из 8096 (всего 810 страниц)