Все ответы на вопросы (стр. 31)


Здравствуйте,два раза в смену кончалась кассовая лента при закрытие чека,выходит сообщение на экране выключить ККМ и заново включить .действуем по сообщению на экране, нажимаем на клавишу "ок"выходит чек "чек ануллирован" затем выходит сам чек с наименованием и суммой,произведена продажа.при закрытие смены сумма по зет отчёту не соответствует с функцией "суммой в ящике" по которой собираем выручку.разница как раз совпадает с суммой выше указанных чеках.как быть.

Здравствуйте, Зарина!
В теме вопроса необходимо указывать модель кассового аппарата.

Добрый день , после снятия z отчета программа трактир выдала информацию что есть не оплаченные заказы и их нужно оплатить, или не возможно закрыть смену, правильно ли после их оплаты снимать повторно z отчет?

Здравствуйте, Альбина!
К сожалению, с работой данной программы незнакомы. Обратитесь к установщикам ПО.

Вчера провели оплату товара по безналичному расчету через терминал, при этом не пробили кассовый чек. Сегодня целый день пытаюсь провести чек коррекции безнала выдает ошибки не дает провести операцию. Я правильно понимаю, что после введения суммы я должен нажимать клавиши ПС 00, а не ИТ поскольку чек коррекции не наличного платежа а безналичного платежа по карточке или при пробитии "чека коррекции" другая последовательность операции?

Здравствуйте, Михаил!
В текущих версиях ПО на данной модели такая возможность не реализована. Ожидайте обновлений.

Как сделать возврат, после закрытия смены? Можно ли сделать возврат на другой работающей кассе. Или провести на следующий день на той где был оплачен товар.

Здравствуйте, Наталья!
Необходимо отключить опцию "автоматическая инкассация денежной наличности". По другой кассе возврат делать нельзя, только по той, на которой был приход.

Как аннулировать ошибочно пробитый чек на возврат день в день с операцией Возврат прихода ?

Здравствуйте, Федор!
Признак расчета (получение средств от покупателя (клиента) - приход, возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него, - возврат прихода, выдача средств покупателю (клиенту) - расход, получение средств от покупателя (клиента), выданных ему, - возврат расхода)

Как аннулировать или скорректировать ошибочно пробитый чек на возврат день в день с операцией "Возврат прихода" ?

Здравствуйте, Федор!
Признак расчета (получение средств от покупателя (клиента) - приход, возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него, - возврат прихода, выдача средств покупателю (клиенту) - расход, получение средств от покупателя (клиента), выданных ему, - возврат расхода)

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. В один день была дважды открыта смена. При первом открытии была пробита выручка и при втором также была выручка. Хотя работает один кассир в одну смену. Насколько это допустимо и как оформить КМ-6.

Здравствуйте, Ирина!
Ничего страшного,для каждого Z-отчета отдельно.

Добрый день! 7 июля забыли снять отчет, но чеки не пробивали, можно будет просто закрыть смену, нужно ли писать какие-то объяснительные или еще что-то? Заранее благодарю.

Здравствуйте, Дарья!
Да, можно. Объяснительную лучше на всякий случай написать.

Здравствуйте! Сотрудник в следствие невнимательности ошибочно пробил чек на сумму 7595 руб. Перед оформлением Z-отчета оформил возврат чека. Объяснительную сотрудник уже написал. Нужны ли еще какие-либо документы для оформления возврата? (приходный кассовый ордер, расходный кассовый ордер на ошибочную сумму, акт)

Здравствуйте, Евгения!
Оформление возврата точно такое же как и раньше, с той лишь разницей, что чек возврата обязателен.

Добрый день. Забыла снять Z-отчет на старой кассе. (пробили последний чек на старой кассе в июне 2017 года.) Затем стали работать на онлайн кассе. Не знаем что теперь делать. Если снять Z-отчет на данный момент, то он будет пробит июлем, налоговые скажут что мы в июле работали на кассе.

Здравствуйте, Юлия!
Необходимо обратиться в сервисный центр и Вам все исправят, Z--отчет снимут той датой, когда были продажи.

Показано с 301 по 310 из 8007 (всего 801 страниц)