Все ответы на вопросы (стр. 310)


при оплате выдает ошибку 115 режим О, как устранить? Спасибо.

Здравствуйте, Александр! Наш сервисный центр не производит поддержку данной модели оборудования. Обратитесь в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Добрый день. Ситуация такова:по 3 секции необходимо было пробить чек по ошибке чек был пробит и по 3 и по 2 секции. Сделали возврат по второй секции. Он отразился в z-отчете. Как быть в этой ситуации? Как это оформить в ЖКО? И правда что теперь это несоответствие так и останется в ЖКО?

Здравствуйте, Ольга! В ЖКО, сумма возврата записывается в 15-ю графу, при этом сумму выручки (10, 11 и 14 графы) Вы уменьшаете на сумму возврата. 6 и 9 графы остаются без изменения. Возврат в этих графах не учитывается.

При закрытии смены на ккм не был снят Х-отчет вечерний. На сколько важен этот документ?

Здравствуйте, Ольга! Х-отчет не является обязательным документом, для налоговой инспекции он не важен.

При установке ККМ специалист неправильно настроил НДС(вместо 10%-18%). Заметили далеко не сразу. Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации. То, что необходимо перенастроить ККМ-я понимаю. А как быть с z-отчетами, в которых неправильно выделен НДС?

Здравствуйте, Лилия! НДС на чеке выделяется для Ваших клиентов. Если их всё устраивает, то можете оставить как есть, если клиента чек не устроит, то придется оформлять возврат и пробивать правильный чек.

Что делать, если фискальный регистратор забит на старое название фирмы и чек пробивает на бывшего владельца. В налоговой не зарегистрирован. Можно сделать чек на новую фирму. Нам ккм-фискальный регистратор пишет при пробитии чека кассовая смена закрыта, а открыть смену не получается.

Здравствуйте, Мария! Работа на незарегистрированной ККМ запрещена.

Добрый день! Установили терминал по приему банковских карт, как при этом заполнять КМ-5? В z-отчете сумма не разбивается по наличным и безналу

Здравствуйте, Юлия! С данным вопросом рекомендуем Вам обратиться в налоговую инспекцию.

Сняла z-отчет, а через 15 мин случайно сняла промежуточный х-отчет, чеков не пробивала , нужно ли повторно снимать z?

Здравствуйте, Валерия! Нет, т.к. x-отчет смену не открывает.

Здравствуйте подскажите пожалуйста. Закрыли смену на терминале и кассе. После этого провели еще один платеж по терминалу по карте. Подскажите, этот платеж пойдет на следующий день и будет указан в следующем отчете? Или нужно было еще раз снять отчет? Заранее спасибо.Очень ждем ответа.

Здравствуйте, Алексей! Все операции регистрируются тем числом, когда они были проведены. Вам необходимо повторно закрыть смену.

Мы работаем не круглосуточно, но бывает допоздна, до последнего клиента. Получилось так что часть чеков и Z-отчет был пробит по кассе в 00-10, т.е. число в этих чеках и отчете проставилось следующего дня. ПКО по всем чекам успели занести до 12 ночи. Есть ли здесь нарушение, если есть можно ли исправить ситуацию. Положен ли штраф за это нарушение.

Здравствуйте, Лилия! Как правило, налоговые инспекции расценивают снятие z-отчета следующим числом как нарушение. Размер штрафа, рекомендуем Вам уточнить в налоговой инспекции.

Здравствуйте,скажите пожалуйста какое меня ждет наказание,если при снятии кассы в конце смены у меня выявили лишние 100 рублей.Я только устроилась и села за кассу самостоятельно первый день после трех дней стажировки. Спрашиваю старшего кассира,она молчит.Могут ли меня уволить?

Здравствуйте, Наталья! Всё зависит от работодателя. Если Вы на испытательном сроке, то могут и уволить.

Показано с 3091 по 3100 из 8142 (всего 815 страниц)