Все ответы на вопросы (стр. 310)


Был снят Z отчет но изьятия не было сделано. как поступить в этой ситуации и сделать изьятие??? Спасибо

Здравствуйте, Дмитрий! После снятия Z-отчета изменить что-либо невозможно. С данным вопросом рекомендуем Вам обратиться в бухгалтерскую консультацию.

Ответьте, пожалуйста! после покупки РРо и регистрации в ГНИ. установила РРо и сняла Z-отчет. на следующий день открыла смену с О кассой и начала продажу. за день удалось пробить один чек, а так как больше продаж не было, вечером при закрытии смены обнаружила, что РРо заблокировали. Соответственно не удалось снять Z-отчет. По какой причине могут заблокировать РРО? спасибо.

Здравствуйте, Мария! При возникновении нештатной ситуации на экран ККТ выводится сообщение об ошибке. По этой информации можно сделать выводы. В Вашем случае, информации для принятия решения нет. Либо более подробно опишите модель кассового аппарата и что именно происходит, либо обратитесь в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , z отчет нужно было снять в 23-45 14.02.14, является ли hнарушением снятие z отчета в 00 ч 00 мин 15.02.14? За ранее спасибо.

Здравствуйте, Екатерина! Несвоевременное снятие Z-отчета может быть расценено как нарушение кассовой дисциплины. За это может быть наложен штраф.

Жена меняла кассовый чек, один чек пробил и все, не могла открыть крышку, еле открыла, оказалось что где нож что то вышло и обратно не заходит мешает закрыть крышку

Здравствуйте, Алексей! Наш сервисный центр не производит поддержку данной модели оборудования. Обратитесь в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

При снятии Z отчета не вышел номер контрольного счетчика, как быть? и обязателен ли он?

Здравствуйте, Елена! Что Вы подразумеваете под «номером контрольного счетчика»? В любом случае, вся информация на Z-отчете важна.

ООО занимается услугами общественного питания на ЕНВД. Имеем ли мы право заменить ККТ на принтер документов?

Здравствуйте, Ирина! Да, имеете.

здравствуйте включаю аппарат и высвечивается после нажатия любой клавиши 5.00 и больше ни на какие кнопки не работает

Здравствуйте, Светлана! С данным вопросом рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

посмотреть все пробитые чеки за день без закрытия смены

Здравствуйте, Светлана! Если Ваш кассовый аппарат содержит блок ЭКЛЗ, то можно распечатать контрольную ленту. Можете посмотреть инструкцию по эксплуатации или свяжитесь с сервисным центром, с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Здравствуйте. Подскажите,как быть. При оплате картой была пробита не верная сумма. Клиенту сделали возврат денег на карту. Как быть с чеком который пробит по программе?

Здравствуйте, Ольга! На неправильно пробитый чек оформляется возврат (акт КМ-3, объяснительная записка).

не могу ввести дату в полном объеме

Здравствуйте, Сергей! Наш сервисный центр не производит поддержку ККТ с индексом «Ф».

Показано с 3091 по 3100 из 8224 (всего 823 страниц)