Все ответы на вопросы (стр. 314)


В воскресение 1 декабря при тестирование фискализированого ККМ после подключения к ПК сотрудник ввел несколько чеков через тест-драйвер и снял z-отчет. При этом при побитии самих чеков произошел технический сбой, чеки не распечатались. Как правильно оформить документы в подобной ситуации? Спасибо за ответ!

Здравствуйте, Максим! Если чеки пробивались специалистом сервисного центра, то можно составить акт КМ-2 на пробитые суммы, или оформить чеки как неправильно пробитые с составлением акта КМ-3 и объяснительной запиской.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как можно сделать второй экземпляр чека при открытие смены? Лента отошла от аппарата и чек не пропечатался. как быть?

Здравствуйте, Дарья! Уточните модель ККМ.

аппарат просит проверить текущию дату что сделать

Здравствуйте, Виктор! Введите дату и время заново.

при снятии отчёта закончилась лента.Закрылась ли смена?

Здравствуйте, Наталья! Для проверки, Вам необходимо снять Х-отчет. Если выручка 0, то гашение произошло, если не 0, то можно снять z-отчет снова.

При снятии отчетов и проведении чеков кассовый аппарат показывает что батарея разряжена, хотя подключено в сеть... Как исправить?

Здравствуйте, Виктория! Наш сервисный центр не производит поддержку данной модели оборудования. Обратитесь в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

пробила чек а на нем пишет неверная дата и чек анулирован в чем причина? если переполнен эклз такое может быть?

Здравствуйте, Заира! Да, одной из причин может быть блокировка ЭКЛЗ. Для проведения диагностики обратитесь в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

При включении не выходит в режим ввод, а показывает дату. Х-отчет делает, а в кассовый режим не входит, печатает "проверьте текущую дату", ввожу дату и время, пишет "операция проведена, но в кассовый режим снова не входит и просит опять проверить дату!!!!!!

Здравствуйте, Игорь! Когда кассовый аппарат предлагает ввести дату, Вам необходимо набрать дату, нажать опл, затем ввести время, нажать опл, далее на экране появляется С-00. Нажимаете клавишу 00. Эта процедура выполняется два раза: при включении ККМ и при открытии смены. Если не будет получаться, обратитесь в сервисный чентр, с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, аптека работает на ЕНВД, обязательно применять ККМ или можно чекопечатную машинку?

Здравствуйте, Наталья! С данным вопросом рекомендуем Вам обратиться в налоговую консультацию.

Добрый вечер! Скажите в Z-Отчете в строке нал.в кассе должен быть 0.00 или сумма выручки?

Здравствуйте, Ольга! Может быть что угодно. Если Вы произвели операцию «снятие», то сумма наличные в кассе уменьшится, и увеличится при операции «внесение». Если данными операциями не пользоваться, то сумма должна совпадать с суммой оплаченной за наличный расчет.

Добрый день. Был продан товар на сумму 23798, пробит чек,спустя несколько дней выяснилось, что чек надо было пробить на сумму 28032,00. Могу ли я добить разницу или мне нужно сделать возврат и пробить чек на сумму 28032 заново? спасибо

Здравствуйте, Наталья! Всё зависит от того какую сумму Вы приняли и сдали. В любом случае с данным вопросом рекомендуем Вам обратиться к главному бухгалтеру Вашей организации.

Показано с 3131 по 3140 из 8142 (всего 815 страниц)