Прочее (стр. 316)


Здравствуйте! Подскажите как поступить, когда кассир случайно пробил чек покупателю, будто клиент оплатил при помощи наличных, а на самом деле оплата была по карте, Z снят.

Здравствуйте, Алеся! Исправить по ККМ ничего не получится. Пусть кассир напишет объяснительную записку.

Добрый день, подскажите как сделать возврат задним числом?мне нужно вернуть деньги клиенту аппарат FPrint -02K

Здравствуйте, Ксения! Возврат прошедшим числом на ККМ провести невозможно. Возврат, в данном случае, оформляется только документами (объяснительная записка, акт КМ3) и производится через центральную кассу предприятия.

Здравствуйте В конце рабочего дня снимаем отчет с гашением все проходит нормально чек печатается, но когда заходим в настройки вкладка Отчеты (что-бы выгрузить), то там отчет не появляется.

Здравствуйте, Максим! Наша организация не осуществляет поддержку POS-систем "Штрих-М". Рекомендуем обратиться в ЦТО с которым уВас заключен договор обслуживания.

Что делать ,если касса пробила чек,а он не вышел

Здравствуйте, Светлана! Необходимо написать объяснительную записку.

27.01 по меркурию-130 пробит чек по налу на суммму 1800( но его пробивать не надо было.)Что делать?

Здравствуйте, Юлия! Необходимо на неправильный чек оформить возврат.

Добрый вечер! При снятии отчета с гашением, неправильно в 1С набрала пароль, пробовала снова выходит окошко "неправильный пароль". Как исправить ошибку, восстановить? можно ли будет снять Z отчет? Спасибо

Здравствуйте, Татьяна! Все действия в 1С зависят от используемой конфигурации и от способа подключения ККМ. Вам надо обратиться в организацию, которая осуществляет поддержку Вашей программы.

Здравствуйте. ККМ выдает фискальный регистратор не подлежит инициализации. Что делать? Как быть?

Здравствуйте, Дмитрий! Для ответа на Ваш вопрос необходимо знать: Модель регистратора; Название программы, через которую Вы работаете; Подробное описание ситуации, когда это происходит. Со всей этой информацией рекомендуем обратиться в сервисный центр, с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Здравствуйте! При работе с аппаратом Меркурий-130 сел аккумулятор, z-отчет напечатан не был. На следующий день пробиты те же чеки ещё раз, в результате чего выручка за день была отражена дважды и отпечатан второй z-отчет на ту же сумму. В результате гросс-итог увеличился на двукратную сумму выручки, z-отчеты и чеки утеряны. Как поступить в данной ситуации? Какие штрафы предусмотрены НК?

Здравствуйте, Алина! На отсутствующие Z-отчету необходимо написать объяснительные записки. Все Z-отчеты необходимо записать в журнал кассира-операциониста. На повторно пробитые чеки необходимо оформить возврат. Если Вы всё правильно сделаете, то, скорее всего, Вас не оштрафуют.

если был снят z отчет но сессия не была завершена остались незакрытые платежи положен ли штраф и что делать

Здравствуйте, Ева! С данным вопросом Вам лучше обратиться к главному бухгалтеру Вашей организации.

Добрый день! Такая ситуация,у нас 2 организации ИП и ООО. ККМ FPrint-5200K, кассир провел сумму по безналичному расчету на ООО, в конце смены вышел Z-отчет на сумму 1765 руб и сверка итогов на сумму 10400 руб. В банк поступило соотв. вся сумма. Возник вопрос при заполнении журнала кассира- операциониста, получается что сумма б/нал. расч. не отразилась в z-отчете. Что можно сделать в такой ситуации??

Здравствуйте, Татьяна! Получается, что кассир не пробил кассовый чек на безналичную оплату. Это нарушение. Кассир должен написать объяснительную записку.

Показано с 3151 по 3160 из 4935 (всего 494 страниц)