Все ответы на вопросы (стр. 319)


Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста,ответ - была произведена продажа с оплатой по терминалу,а по кассе,при этом,был пробит чек как оплата наличными. Как исправить допущенную ошибку?

Здравствуйте, Олеся! Если чек пробит, исправить в ККМ его невозможно. Если ошибка обнаружена сразу, то оформляете этот чек как не правильно пробитый, а клиенту пробиваете правильный чек. Сейчас ничего не остаётся как написать объяснительную записку и оставить всё как есть.

Здравствуйте,я неправильно поменяла ленту,и начала пробивать чек ,когда нажала ИТ ,кассовый апп. отобразил NBU, потом когда правильно вставила ленту,все равно показывает NBU ,и не могу ничего поделать,хоть куда нажимай...из-за этого несмогла пробивать чеки и закрыть смену,помогите пожалуйста

Здравствуйте, Малика! Уточните модель кассового аппарата. Но, как правило, для всех ККМ совет один: перезаправьте чековую ленту согласно инструкции по эксплуатации, выключите, включите ККМ и попробуйте снять Х-отчет.

По кассе был проведен товар как при покупке по терминалу ,а по терминалу не было пробито чек,z-отчет сделали и прошло 2 дня как обнаружили,как быть?

Здравствуйте, Наталья! C данным вопросом рекомендуем Вам обратиться к главному бухгалтеру Вашей организации.

Кассовый аппарат был сломан в течении 18 дней.Я выписывала мягкие чеки.Теперь пробила по кассе чек в чеках появились расхождения.Надо ли пробивать по кассе фискальный отчёт если он записан в кассовой книге?

Здравствуйте, Надежда! Что Вы подразумеваете под словами «фискальный отчет»? Отчет по блоку фискальной памяти, Z-отчет или какой-либо другой?

Чек пробит по кассе, но в Z-отчете отображен в секции терминала, как исправить данную ошибку

Здравствуйте, Алексей! Если чек пробит, исправить в ККМ его невозможно. Если ошибка обнаружена сразу, то оформляете этот чек как неправильно пробитый, а клиенту пробиваете правильный чек. Сейчас ничего не остаётся как написать объяснительную записку и оставить всё как есть.

Были утеряны z отчёты. Возможно ли сделать копии?

Здравствуйте, Светлана! Нет. Дубликат Z-отчета распечатать невозможно

на ЧПМ пробита большая сумма как ее убрать

Здравствуйте, Светлана! Пробитые суммы убрать невозможно.

Здравствуйте! подскажите,как отобразить фискальный отчет в журнале кассира-операциониста?он имеет порядковый номер между 2мя Z-отчетами за день

Здравствуйте, Ксения! В журнале кассира-операциониста отображаются только Z-отчеты. Фискальные отчеты (отчеты по фискальной памяти) в ЖКО не отображаются.

Зздравствуйте, В z-отчете итог на конец дня ставится за минусом возврата,а выручка за день по z- отчету полностью, без вычета возвратов . Правильно ли это и как тогда заполнить журнал кассира-операциониста?

Здравствуйте, Людмила! Нет. 6 и 9 графы заполняются непосредственно с z-отчета, а 10-я графа заполняется за вычетом возвратов

подскажите как действовать если при вкл уже выдает "nd..0" и я ввожу дату появл как и должно быть n.0 но потом пишет что то и снова "nd..0" ??

Здравствуйте, Неля! Наш сервисный центр не производит поддержку данной модели оборудования. Работа на этой модели запрещена на территории РФ.

Показано с 3181 по 3190 из 8182 (всего 819 страниц)