Все ответы на вопросы (стр. 32)


У нас касса работает на расход. Пробила чек расхода на 20 коп. больше. Как быть в данной ситуации? Каковы последствия?

Здравствуйте, Татьяна!
Необходимо пробить чек коррекции возврата расхода на 20 коп.

Здравствуйте! Работаю на АЗС установили онлайн кассу Топаз-АЗС! При отпупуске топлива клиенту в бак не вошло все, пришлось делать возврат!! Программа делает полный возврат введеной сумы а потом на ту сумма сколько заправлялся клиент! Начальство начало пугать что это штраф и будем выплачивать мы!!!! Подскажите что делать? И какая максимальная сумма может быть доступна для налоговой? ;(

Здравствуйте, Валя!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Отчет в 1с не идет с z отчетом. Выяснилось, что один чек ошибочно отправился два раза в офд. Что теперь делать не знаем. Помогите, пожалуйста!

Здравствуйте, Ольга!
Необходимо сделать возврат прихода.

Что делать, если в онлайне офд z отчет на 1000 тенге больше чем в z отчете из кассового аппарата?

Здравствуйте, Балжан!
Обратитесь в свое ОФД.

как составить акт о неправильно пробитой сумме?

Здравствуйте, Светлана!
При осуществлении возврата товара на устройстве онлайн-касса формируется специальный фискальный документ – кассовый чек с признаком «возврат прихода». Заметим, что при этом совершенно не играет роли временной фактор, т. е. не имеет значения, когда именно возвращен товар – в день его реализации или позднее. Возврат не в день покупки на онлайн-кассе проводится точно так же, как и в день свершившейся продажи. Итак, чтобы сделать возврат на онлайн кассе и осуществить возвращение денег клиенту, необходимо отразить по онлайн-ККМ возврат прихода, т. е. сформировать кассо­вый чек с подобным признаком расчета. Денежные средства при этом следует вернуть из денежного ящика ККМ. По подобному алгоритму действий при возврате по онлайн-кассе даны разъяснения специалистов налоговой службы РФ. Остается открытым вопрос документального оформления операции. От Банка России в скором времени должны поступить разъяснения о том, как именно и какими формами будут документироваться возвраты по онлайн-кассам. Пока же те предприятия, что уже применяют онлайн-ККМ, оформляют возвращение средств клиентам традиционным набором документов.Помимо формирования кассового чека с признаком «возврат прихода» необходимо документально подтвердить факт возврата товара. Сегодня продавец уже не обязан составлять акт о возврате денежных сумм формы КМ-3. Документально подтверждают возврат товара онлайн-кассой заявлением покупателя и накладной, содержащей все обязательные реквизиты. Заявление покупателя о возврате товара составляется в произвольной форме. В нем обязательно указываются: Ф.И.О. и паспортные данные клиента; основание, послужившее поводом для возврата товара (к примеру, обнаружен дефект или модель не подходит по различным критериям); сумма возврата; дата и роспись покупателя. Продавец сверяет сведения, указанные в заявлении, с оригиналом паспорта клиента. Желательно, чтобы к заявлению был приложен чек, подтверждающий покупку. Оба эти документа должен завизировать руководитель компании или управляющий магазином. Именно эта подпись носит разрешительный характер по физическому возврату средств. Кроме этого, продавцом оформляется накладная произвольной формы на возвращенный товар в 2- экземплярах. Юридическую силу этот документ имеет, если на обоих экземплярах проставлена подпись покупателя. Итак, в предприятиях, где применяется касса-онлайн, оформить возврат товара можно по более простой, чем ранее, схеме: пробить чек с признаком «возврат прихода», принять заявление покупателя и составить накладную на возвращаемый товар.

Поставили онлайн-кассу,как правильно снять х-отчет и z-отчет

Здравствуйте, Lida Kuznez!
Необходимо указать о каком фискальном регистраторе идет речь. А так Вам должны были настроить ПО.

Поставили онлайн-кассу,как правильно снять х-отчет и z-отчет

Здравствуйте, Lida Kuznez!
Необходимо указать о каком фискальном регистраторе идет речь. А так Вам должны были настроить ПО.

Здравствуйте, помогите пожалуйста. Кассир при закрытии смены (снятие z-отчета) не провёл приход. И теперь приход нулевой за смену. Можно ли исправить данную ошибку.

Здравствуйте, Татьяна!
Да, необходимо сделать чек коррекции прихода. Чек коррекции можно сделать и после снятия Z-отчета.

Здравствуйте, помогите пожалуйста. Кассир при закрытии смены (снятие z-отчета) не провёл приход. И теперь приход нулевой за смену. Можно ли исправить данную ошибку.

Здравствуйте, Татьяна!
Да, необходимо сделать чек коррекции прихода. Чек коррекции можно сделать и после снятия Z-отчета.

На кассе выбила сумму 67000,вместо 6700,чек вышел,подскажите что делать?

Здравствуйте, Анна!
Необходимо сделать чек возврата прихода и выбить чек с правильной суммой.

Показано с 311 по 320 из 7968 (всего 797 страниц)