Прочее (стр. 32)


В Z-отчете после закрытия смены выявлено расхождение, в сверке итогов по терминалу сумма 407.20 а в z-отчете по безналу 1207,20. Случайно был пробит чек на 800,00 рублей по безналу, его оплачивали наличкой. Что то можно сделать сейчас?

Здравствуйте, Валерия!
Необходимо документально оформить возврат по форме КМ-3.

Добрый день!Каким последствиями грозит,если чек(продажу) отбили 1.12 а Z-отчет сделали 9.12(забыли закрыть)за этот промежуток времени кассовым не пользовались?

Здравствуйте, Ирина!
Ничего страшного, просто напишите объяснительную.

В расходной накладной(в прогр.:1С) не отобразилась одна из продаж по банк.карте.При этом при сверке итогов на терминале и отчёте с гашением с фискальника суммы сошлись.Чеки были пробиты и на банк.терминале и с фискальника тоже вышел.В чём причина и что можно сделать теперь?Товар из базы не списался при этом.На след.день пробили товар,кот.был оплачен накануне,в результате в отчёте с гашением отобразилась сумма с учётом вч.продажи.А на банк.терминале всё как и должно быть.

Здравствуйте, Виктория!
Необходимо проверить настройки в 1С, обратитесь к своим программистам или к нам ( по удаленному доступу)

НА чеке пишется неверный токен, подскажите что делать?

Здравствуйте, Сергей!
Что-то произошло с ключом (к примеру закончился сертификат, сбой в программе, обновление Windows). Необходима диагностика.

Здравствуйте проводила операцию по оплате за электроэнергию на лиц счет клиента сумма правильная но правила 2 раза...в два раза больше как предоплата...как правильно обяснить клиенту что у него два раза проглавление одна сумма подскажите пжл

Здравствуйте, Кани!
Не совсем понятная ситуация, необходимо описать более подробно.

Здравствуйте, при работе, табло не горит, начинаешь вводить сумму-включается. Раньше такого не было. Со временем отключается совсем. Подскажите пожалуйста, что делать.

Здравствуйте, Алексей!
Необходима диагностика оборудования.

касби 02к необнуляемый итог за каждый день равен выручке за день т.е. за день выручка 10000р НИ тоже 10000р, на следующий день выручка 7000р НИ стал 7000р

Здравствуйте, Владимир!
Это грубое нарушение, Вам необходимо срочно обратиться в ЦТО для выявления и устранения неисправности.

Доброе утро, кассир в место 40.00 рублей, пробила 400000.00 руб. и закрыла смену (z-отчет). Средняя выручка за смену 17000.00 руб. Если оформлять возвраты нужен месяц, и правильно ли так делать? Можем ли мы оформить возврат на 400000.00 руб. после (z-отчета)? Как лучше сделать, чтобы не было проблем с налоговой?

Здравствуйте, Денис!
По правилам возврат денег - 1 случай (то есть из ящика ККТ) продавца возможен лишь в день покупки товара. Если же покупатель возвращает товар в другой день, то денежные средства, уплаченные за него, выдаются из главной кассы торговой организации.1. Кассир составляет акт о возврате денежных средств по форме № КМ-3 и в конце рабочего дня делает соответствующую запись в журнале кассира-операциониста по форме № КМ-4. В акте о возврате денежных средств покупателю необходимо указать номер кассового чека, по которому производится возврат, а также подлежащую возврату сумму.На основании актов по форме № КМ-3 в конце рабочего дня уменьшается величина выручки по кассе.При этом заполненный акт вместе с погашенными чеками, наклеенными на лист бумаги, сдаются в бухгалтерию организации и хранятся вместе с кассовыми документами за данное число. Акт должен быть заверен подписями членов комиссии, в присутствии которых происходит возврат, в том числе руководителя организации (или ИП) и кассира (старшего кассира) организации.2-ой случай- Денежные средства не изымаются из ящика ККТ кассиром-операционистом, а выдаются главным (старшим) кассиром из главной кассы.Напомним, что в соответствии с пунктом 3 Порядка ведения кассовых операций в Российской Федерации (далее – Порядок) для осуществления расчетов наличными деньгами каждая организация должна иметь кассу и вести кассовую книгу по установленной законом форме. Согласно пункту 14 Порядка выдача денежных средств, возвращаемых за товар, производится на основании расходного кассового ордера формы № КО-2. Причем при получении денег по расходному кассовому ордеру покупатель должен предъявить бухгалтеру свой паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность, в противном случае произвести выдачу наличных из кассы бухгалтер не вправе.Однако перед тем, как выдать деньги из главной кассы, компании нужно получить от покупателя заявление на возврат денежных средств, в котором указана причина возврата товара. При обращении покупателя продавцу следует предложить ему написать такое заявление в произвольной форме. Его должен завизировать руководитель торговой фирмы. Если речь идет о средствах, возвращаемых за качественный товар, то к заявлению нужно приложить чек ККТ, подтверждающий оплату покупки.Расписка в получении денег по расходному кассовому ордеру может быть сделана покупателем только собственноручно чернилами или шариковой ручкой с указанием всей полученной суммы: рублей – прописью, копеек – цифрами.Оформление только документальное, по кассовому аппарату делать ничего не нужно. Желательно, чтобы кассир, который завершил работу, снял Z-отчет и сдал наличность в кассу предприятия. К наличным расчетам приравниваются и расчеты банковскими картами. Следовательно, к ним применяются все требования, установленные для наличных денежных расчетов на территории России. Вместе с тем возврат денежных средств за товар, оплаченный в рознице банковской картой, производится иначе. В этом случае деньги можно вернуть только в безналичном порядке путем их возврата на карту покупателя (Письмо УФНС России по г. Москве от 15.09.2008 N 22-12/087134; п. 3 Официального разъяснения Банка России от 28.09.2009 N 34-ОР «О применении отдельных положений Указания Банка России от 20 июня 2007 года N 1843-У „О предельном размере расчетов наличными деньгами и расходовании наличных денег, поступивших в кассу юридического лица или кассу индивидуального предпринимателя“). В Письме УФНС России разъясняется, что возврат денежных средств осуществляется на основании квитанции возврата безналичным путем на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты. Если товар возвращен в день покупки, то розничный продавец должен просто отменить на терминале операцию по оплате товара пластиковой картой. Отражать такой возврат в журнале кассира операциониста нет необходимости, так как в нем отражаются только возвраты, сделанные в день покупки по товарам, оплаченным наличными денежными средствами. При возврате товара не в день покупки операции по выдаче денежных средств осуществляются в соответствии с заключенным договором эквайринга.

На кассовом аппарате, когда проводила оплату, не нажала "промежуточный итог", а сразу "итог", является ли это ошибкой? При закрытии смены всё сошлось

Здравствуйте, Кристина!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем, но так ничего страшного, это не ошибка.

Здравствуйте! Выбрав подрежим 3,высвечивает параметр 1 и значение 0. Пытаясь поменять значение 0 на 1 не получается...(Z-отчёт снят).Что делать помогите?

Здравствуйте, Светлана!
Клавишей РЕЖИМ до ВЫБОР 4 - ИТ, клавишей Пр.Итог до 3 - ИТ, на 1 - ИТ, Пр.итог - 1 ИТ. Режим программирования доступен после снятия Z-отчета.

Показано с 311 по 320 из 4935 (всего 494 страниц)