Неисправности ККТ (стр. 32)


Здравствуйте! у меня такой вопрос ..Вместо того чтоб пробить чек я нажала не на ту кнопку ..вместо ВВ нажала на на кнопку внесение ..что ето значит? можно ли как то отменить ету сумму ?получится ли у меня недостача на эту сумму? работаю на ККМЭлвес микро-К..спасибо

Добрый день, Мария!

Операция внесение является нефискальной операцией, т.е. не увеличивает выручку кассы, а служит для удобства кассира и позволяет перемещать денежные средства внутри организации, например, пополнение денежного ящика для сдачи.

Скажите пожалуйста, могу ли я пробить чек для ИП на сумму 300000руб. за одну операцию, есть ли какие нибудь ограничения? (знаю юр.лицам можно пробить чек не более 100000руб.) Заранее Спасибо.

Здравствуйте.

Ваш вопрос следует адресовать в налоговую службу. Со своей стороны сообщаем Вам, что не все модели ККМ имеют возможность пробивать покупки более 99 999 руб. 99 коп.

что такое неисправность 50. и что делать когда на дисплее неиспр 50

Здравствуйте, Ирина.

Неисправность 50 на ККМ модели АМС-100К возникает, когда не поступает отклика от ЭКЛЗ в момент обращения к ней в цикле чтение/запись. Рекомендациизавода-изготовителя: выключить ККМ и включить через 15-20 секунд. Если опять возникает неисправность 50, то повторить процедуру. После пяти попыток (т.е.когда неисправность примет устойчивый характер) следует обратиться в ЦТО.

Здравствуйте! Какую максимальную сумму можно пробить одним чеком? Например: можно пробить 108 т.р.? Или нужно разбить несколькими чеками?

Здравствуйте, Лиза!

Максимальная сумма одной продажи определяется специальной программируемой опцией ККМ, и как правило, лежит в диапазоне от 99 999 руб. 99 коп до 999 999 руб. 99 коп. Чек может содержать несколько операций продаж, в этом случае сумма чека будет равна сумме всех операций продаж.

Также обращаем Ваше внимание на то, что указанием ЦБ РФ от 20 июня 2007 г. № 1843-У предельный размер наличных средств, используемых при расчетах между юридическим лицами, установлен в сумме 100 тысяч рублей.

Добрый день. Вопрос мой в следующем: в начале рабочего дня было неверно указано время, это привело к тому, что в конце рабочего дня стояла иная дата. Можно ли вернуть дату назад, и что делать в данной ситуации, и что грозит за такое нарушение. С уважением кассир.

День добрый.

Допустимое отклонение времени составляет не более 5-ти минут. В противном случае, контролирующие органы могут приравнять Вашу ситуацию к работе на неисправной ККМ. Для корректировки времени Вам следует обратиться в сервисную службу или воспользоваться инструкцией по эксплуатации.

Как перевести время на кассовом аппарате АМС-100К, если оно спешит на 1,5 часа?

Здравствуйте, Светлана.

Ответ на свой вопрос Вы можете найти в инструкции по эксплуатации для Вашего кассового аппарата (п.6.2.). Если у Вас останутся какие-либо вопросы, Вы можете позвонить в наш сервисный центр.

Потеряно рукаводство по эксплуатации к ККМ "Элвес-Микро-К".Сейчас переход на зимнее ВРЕМЯ.Пожалуйста,объясните:как мне переустановить(провести коррекцию) часов ??? С Уважением,Анастасия Жукова.

Здравствуйте, Анастасия! Для изменения времени на Вашей ККМ: из меню ВЫБОР нажмите клавишу Х, затем ОПЛ, введите время, нажмите ОПЛ.

Есть проблема: аппарат не включали более 2 месяцев, теперь при включении требует проверить дату и время. Как от этого избавиться?

Добрый день!

Ваш аппарат исправен и требует подтверждения даты и времени, т.к. прошел период времени больший, чем запрограммированное значение максимально допустимого расхождения дат. Порядок ввода даты и времени можно уточнить у наших специалистов по тел. 612-2512, 612-4071, 612-4486, либо в инструкции к кассовому аппарату.

Зет отчет был снят. Воскресенье не работали. Сегодня пришли включили кассу,а она пищит. И при включение сразу открылась. И ввести ни чего не получается. Кассовая лента есть. Что делать?

Здравствуйте, Алена! Вы забыли уточнить модель кассы и какое сообщение выводится на дисплей, когда Вы пытаетесь запустить ККМ. В любом случае Вам необходимо перезвонить в нашу службу тех.поддержки по тел. 612-2512, 61-4486, 612-4071 и проконсультироваться у специалиста.

Подскажите пожалуйста,последняя операция по кассовому аппарату была в 2007 году, в этом году при включении кассового аппарата он требует проверить текущую дату! Дата стоит верная, что делать дальше?????

Здравствуйте, Светлана!

ККМ "Элвес-Микро-К" устроен таким образом, что по прошествии определенного в его параметрах времени с момента закрытия последней смены запрашивается информация о дате и времени. Вам необходимо ввести дату и время в кассовый аппарат, даже если они правильные. Рекомендуем Вам позвонить в наш ЦТО и проконсультироваться у специалистов, т.к. возможно, что ресурс ЭКЛЗ уже исчерпан.

С уважением, служба тех.поддержки.

Показано с 311 по 320 из 322 (всего 33 страниц)