Все ответы на вопросы (стр. 320)


Здравствуйте, у нас не работает кассовый аппарат.Когда его включаешь загорается Е-АП ,при этом появляется писк.Что Вы нам посоветуете?

Здравствуйте, Насрин! Попробуйте зарядить встроенный аккумулятор, руководствуясь инструкцией по эксплуатации. Если ошибка не устранится, то обратитесь в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Здравствуйте,помогите пожалуйста разобраться.При проведении расчета с помощью пластиковой карты был ошибочно проведен расчет на кассе как оплата наличные.Далее при исправлении этой ошибки была допущена снова ошибка,а именно,был сделан возврат как безналичный расчет.затем сделали возврат ДвД по наличке,и пробили чек по безналу.теперь в 1с и в Z-отчете имеются расхождения.Можно ли как-то исправить данную ситуацию???Грозит ли штраф за это от налоговой инспекции????

Здравствуйте, Алена! Оформите возврат на чеки за наличный расчет, а на возврат по безналу напишите объяснительную записку. За пробитие «лишнего» чека штраф может быть наложен.

Здравствуйте. У меня такой вопрос, при включении аппарата высвечивается ОП, но при нажатии 1, ИТ он начинает выдавать сигнал. При этом я вчера забыла сделать фискальное гашение.

Здравствуйте, Жанара! Наш сервисный центр не производит поддержку данной модели оборудования. Обратитесь в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Добрый вечер..Подскажите пожалуйста..У нас клиент обналичивал денежный чек 31.10.13, но кассир ошибочно пробил не ту сумму расхода,проводка была сторнирована..Клиент обратился к нам с повторной операцией 01.11.13 и хотел чтоб было изменено дату с 01.11 на 31.10.13.. Как будит влиять это проводка на налоги,если не было поменяно дату операции ???

Здравствуйте, Юлия! С данным вопросом рекомендуем Вам обратиться в бухгалтерскую консультацию.

Я ошибочно пробила чек на большую сумму, вместо 5 пачек сигарет пробила 500 пачек. как делать z-отчет? и как теперь быть?

Здравствуйте, Оксана! Если чек сохранился, то необходимо оформить возврат. Если чека нет, то вопрос о возврате необходимо решать в налоговой инспекции. Z-отчет придется сделать в любом случае.

Здравствуйте! Поменял ЭКЛЗ на ОРИОН - 100К. Сделал активизацию ЭКЛЗ. Касса работает нормально, пробивает чеки. Но есть проблема: при включении кассы, нажимаю ИТОГ, на чеке пишет "Обратитесь для проведения тех. обслуживания. Спасибо!". Что это может быть и как устранить проблему??

Здравствуйте, Сергей! Необходимо перепрограммировать один параметр в кассовом аппарате. Для этого Вам следует обратиться в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Нечаянно пробила чек на сумму больше 100 тыс. и был снят Z-отчет.Как сделать правильно возврат?

Здравствуйте, Ирина! Возврат оформляется только документами. Составляется акт КМ-3, пишется объяснительная записка и подкалывается неправильно пробитый чек.

Скажите пожалуйста! Как пробить чек, если продажа по безналу? И нужно ли его бить по кассе? Если это возможно, скиньте на почту подробную инструкцию продажи по безналу!)

Здравствуйте, Екатерина! Пробивать оплаты по банковским картам необходимо. Инструкция по эксплуатации страница 23: 3.17 Безналичная оплата Для осуществления безналичной оплаты достаточно перед закрытием чека нажать клавиши «П.ИТОГ», «ОПЛ» «2.». После таких действий в че- ке будет отпечатано «КРЕДИТОМ». В сменном отчете эта денежная сум- ма накапливается не в регистре «В КАССЕ», а в отдельном регистре и выводится на печать в строке названием «КРЕДИТОМ». Существует возможность частичной оплаты покупки в кредит. После- довательность нажатий клавиш при этом следующая: «П.ИТОГ», «ОПЛ», «сумма частичной оплаты в кредит», «2.», «ИТ»

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Столкнулся с такой проблемой, наступило время замены ЭКЛЗ. Собирая акты КМ-3 и чеки возвратов. Обнаружилось что не хватает 1 чека возврата? Как быть? И для налоговой что нужно акт и чек возврата? Или акт и чек по которому был возврат? Спасибо!

Здравствуйте, Юрий! Этот вопрос Вам лучше уточнить в налоговой инспекции. Возможно там ничего не понадобится, возможно понадобятся и чеки и акты.

Пробивали чек на сумму 34.65,чек застрял на половине,кончилась бумага,а ККМ не предупредила о том,что лента закончилась.Потом при помощи тест-драйвера чек вытолкнула,но в программе рабочей данных не осталось. После закрытия смены в Z-отчете теперь эта сумма 34.65 висит в строке нал. в кассе.Как эту сумму убрать.

Здравствуйте, Ольга! С данным вопросом рекомендуем Вам обратиться в организацию, осуществляющую поддержку Вашего программного обеспечения.

Показано с 3191 по 3200 из 8146 (всего 815 страниц)