Все ответы на вопросы (стр. 324)


Я ошибочно пробила чек на большую сумму, вместо 5 пачек сигарет пробила 500 пачек. как делать z-отчет? и как теперь быть?

Здравствуйте, Оксана! Если чек сохранился, то необходимо оформить возврат. Если чека нет, то вопрос о возврате необходимо решать в налоговой инспекции. Z-отчет придется сделать в любом случае.

Здравствуйте! Поменял ЭКЛЗ на ОРИОН - 100К. Сделал активизацию ЭКЛЗ. Касса работает нормально, пробивает чеки. Но есть проблема: при включении кассы, нажимаю ИТОГ, на чеке пишет "Обратитесь для проведения тех. обслуживания. Спасибо!". Что это может быть и как устранить проблему??

Здравствуйте, Сергей! Необходимо перепрограммировать один параметр в кассовом аппарате. Для этого Вам следует обратиться в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Нечаянно пробила чек на сумму больше 100 тыс. и был снят Z-отчет.Как сделать правильно возврат?

Здравствуйте, Ирина! Возврат оформляется только документами. Составляется акт КМ-3, пишется объяснительная записка и подкалывается неправильно пробитый чек.

Скажите пожалуйста! Как пробить чек, если продажа по безналу? И нужно ли его бить по кассе? Если это возможно, скиньте на почту подробную инструкцию продажи по безналу!)

Здравствуйте, Екатерина! Пробивать оплаты по банковским картам необходимо. Инструкция по эксплуатации страница 23: 3.17 Безналичная оплата Для осуществления безналичной оплаты достаточно перед закрытием чека нажать клавиши «П.ИТОГ», «ОПЛ» «2.». После таких действий в че- ке будет отпечатано «КРЕДИТОМ». В сменном отчете эта денежная сум- ма накапливается не в регистре «В КАССЕ», а в отдельном регистре и выводится на печать в строке названием «КРЕДИТОМ». Существует возможность частичной оплаты покупки в кредит. После- довательность нажатий клавиш при этом следующая: «П.ИТОГ», «ОПЛ», «сумма частичной оплаты в кредит», «2.», «ИТ»

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Столкнулся с такой проблемой, наступило время замены ЭКЛЗ. Собирая акты КМ-3 и чеки возвратов. Обнаружилось что не хватает 1 чека возврата? Как быть? И для налоговой что нужно акт и чек возврата? Или акт и чек по которому был возврат? Спасибо!

Здравствуйте, Юрий! Этот вопрос Вам лучше уточнить в налоговой инспекции. Возможно там ничего не понадобится, возможно понадобятся и чеки и акты.

Пробивали чек на сумму 34.65,чек застрял на половине,кончилась бумага,а ККМ не предупредила о том,что лента закончилась.Потом при помощи тест-драйвера чек вытолкнула,но в программе рабочей данных не осталось. После закрытия смены в Z-отчете теперь эта сумма 34.65 висит в строке нал. в кассе.Как эту сумму убрать.

Здравствуйте, Ольга! С данным вопросом рекомендуем Вам обратиться в организацию, осуществляющую поддержку Вашего программного обеспечения.

Не могу поменять дату на кассовом аппорате делаю по инструкции правельно, нажимаю на итог она сново встает старая. что делать? помогите

Здравствуйте, Марина! Вам лучше связаться с сервисным центром по телефону и под руководством мастера выставить правильную дату.

Здравствуйте, Кассир ошибочно пробила подряд два чека по безналичному расчету на ккм (не терминал(по терминалу только один чек)),и не подумав сделала по одному из них возврат тоже на ккм,соответственно получился возврат наличных денег,потому что возврата на ккм по безналу нет,что делать?чем грозит?и как вообще это можно оформить? Спасибо

Здравствуйте, Марина! На неправильно пробитый чек оформляете возврат, а на чек возврата пишите объяснительную записку.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста по какой причине на чеке печатается только левая половина,правая нет. вчера сняла Z отчёт всё было нормально! Сегодня утром ,открывая смену X отчёт получился на половину пустым. Подскажите,что сделать.Спасибо

Здравствуйте, Наталья! Причин может быть несколько. Для проведения диагностики Вам следует обратиться в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Добрый день! Подскажите, в каком случае налагается штраф на должностное лицо, в случае, если чек не выдан покупателю?

Здравствуйте, Анна! В любом случае, если это организация.

Показано с 3231 по 3240 из 8182 (всего 819 страниц)