Прочее (стр. 33)


Неправильно пробила чек, надо было 150, а пробила 15000. Как мне это исправить?

Здравствуйте, мария!
Если остался неправильно пробитый чек, то на него необходимо документально оформить возврат по форме КМ-3.

Добрый день! Сняли Z-отчет и во время его печати зажевало бумагу и она оборвалась! Гашение кассы произошло, но нет самого отчета! Можно ли его распечатать с помощью драйвера ФР? и как это сделать?

Здравствуйте, Елена!
Необходимо снять отчет по ЭКЛЗ по смене из драйвера ФР, написать объяснительную.

Здравствуйте включаю кассовый аппарат выхдит Аварийное отключение,ничего сделать не могу,вчера вышел чек Автономный фискальный чек,Z отчет нормальный но внизу н чеке написан аварийное отключение что делать

Здравствуйте, Наталья!
Необходимо зарядить кассовый аппарат или поменять аккумулятор.

Какую комбинацию нужно набрать что бы узнать сумму выручки по разделам? Спасибо!

Здравствуйте, Евгений!
Режим«ОБГ» (X-отчеты) X-отчеты – это отчеты без гашения. Вход в этот режим происходит из главного меню после выбора режима «ОБГ _ _ _ _ _ _» и ввода правильного шестизначног пароляX-отчетов (по умолчанию – 000000). На дисплее появится сообщение «КАССА». Нажимая клавиши «+»и«-»,Вы будите просматривать следующие позиции:

После выключения света,буквы на чеке изменились с русского на китайский,что делать?Спасибо.

Здравствуйте, яна!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Здравствуйте, подскажите,пожалуйста,сняла z-отчет в 23-30, после сразу же пробила чек, до 00-00 z- отчет не сняла. Это нарушение? Или можно следующим днем с учетом выручки следующего дня снять z- отчет?

Здравствуйте, Любовь!
Нет, это не нарушение. Отчет можно снять сразу.

Здравствуйте, подскажите, при закрытии смены 29.11 был не корректно снят z отчёт. ( два раза нажат ИТ) но первый z отчет прошел как нулевой (146), а второй(147),как положено. 30.11 снят сменный z отчет 148. Дата правильная,номер отчёта 147. Гросс итог тоже сходится.Но кассир,посчитав нулевой отчет испорченным,его выбрасила. Как теперь правильно внести данные в кассовую книгу. Ведь получается дата верна,а отчеты нет.145,147,148. (146 как раз и потерян) и как вообще такое может быть? Ведь на сколько я знаю, обычно второй отчет нулевой. Спасибо.

Здравствуйте, Анастасия!
Необходимо снять полный отчет по датам или по номерам смен из ЭКЛЗ, далее написать объяснительную и заполнить журнал кассира.

Здравствуйте, Анастасия!

Забыла пробить чек определённого числа, можно ли вернуть дату назад, побить чек, снять все отчеты и поставить нормальную дату обратно?

Здравствуйте, Юлия!
Нет, нельзя.

Здраствуйте!Сначала выбило Помилка 92) Но чек вышел) Потом ,завис, перезагрузила ничего не изменилось, только ошибка уже не пишется, остальсь данные с последнего чека, еще в углу мигает большая буква К) Заранее спасибо)

Здравствуйте, Екатерина!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Показано с 321 по 330 из 4915 (всего 492 страниц)