Все ответы на вопросы (стр. 338)


Начала открывать смену, вчера не работали, сначала писал ошиька 154 е, затем я закрыла смену чек не вылез и написал ошибку 153 е. Подскажите что делать.

Здравствуйте, Анастасия! Уточните модель кассового аппарата, т.к. «Штрих-М» это название завода-изготовителя.

Здравствуйте,хотела сделать x-очет и нечаянно выбила z-отчет.Что делать?

Здравствуйте, Оксана! Несколько z-отчетов в течение смены, допускается. Главное - все отчеты записать в журнал.

здравствуйте,у меня были неполадкив программе 1С предприятие,не могла пополнить карты,сами карты били по нулям,но в кассе стало на 1500 больше(две карты пополняла на 1500 и одну на5000,но почему то в программе прошла только одна сумма)а в кассе их у меня нет т.к сама карта по нулям и взять с нее денег я не могла,как написать объяснительную? в этот же день я не смогла закрыть смену,так же из-зи неполадок ,утром не смогла открыть смену т.к она была не закрыта прошлым числом,пришлось закрыть одним числом две смены,что делать в этом случае,как написать объяснительную?заранее спасибо.

Здравствуйте, Анна! Объяснительные записки пишутся в произвольной форме. Образца нет. Выручка приходуется тем числом, когда принимались наличные, а z-отчет записывается числом снятия отчета.

Добрый день! Ошибочно кассир ошибочно пробил чек на 28000, повез ккм в налоговую, чтобы помогли оформить возврат, в налоговой ошибочно пробили еще 10 000, возврат не оформили. На след. день выбили чек покупателю на 30000, чек потеряли. Как поступить в этой ситуации? Какие записи делать в книге кассира-операциониста?

Здравствуйте, Елена! На не правильно пробитые чеки оформляется возврат по стандартной схеме: пишется объяснительная записка, составляется акт по форме КМ-3 и подкалывается не правильно пробитый чек. Если чека нет, то этот вопрос Вам необходимо решать в налоговой инспекции: зачтут Вам возврат без чека или нет.

Доброго времени суток! На ККМ Fprint 5200К происходила замена эклз, пробили нулевую z-ку,сняли отчеты, закрыли архив эклз! При распечатке z-отчета, криво встала лента и получилось то что край у необнуляемой суммы обрезался, налоговая требует необнуляемую сумму, как ее можно достать с ккм повторно?

Здравствуйте, Денис! Либо по фискальному отчету, либо снять нулевой Z-отчет.

Добрый день. Платила в коммунальной службе за коллективную антенну в мае месяце. Погасила весь долг и отказалась от их услуг, в августе снова приходит квитанция о том что я им должна №№№ сумму. Чек об оплате я потеряла. Подскажите пожалуйста можно ли в организации поднять чек об оплате, прошло 3 месяца как оплатила

Здравствуйте, Евгения! Точно ответить не получится. Необходимо знать каким образом был совершен платёж, какое оборудование и программное обеспечение у тех, кто принимал платёж и тд.

Помогите, пожалуйста! Не правильно отбила сумму по 2 отделу без НДС, чек на руках. В конце рабочего дня сделала возврат на эту сумму, но отдел выбрала 1 с НДС, как быть?????

Здравствуйте, Татьяна! Напишите объяснительную записку и оформите возврат (акт КМ-3) на неправильно пробитый чек.

Здравствуйте! Такая ситуация: вчера покупатель оплатил покупку банковской картой. Кассир ошибочно выбил чек по отделу наличного расчета вместо безналичного. Соответственно, z-отчет снял и заметили ошибку только сегодня... Что делать? Как исправить или оформить? Спасибо!!!!

Здравствуйте, Инна! В любом случае, нарушение есть. Незаметно исправить не получится. Самое простое, написать объяснительную записку и оставить как есть.

Нечайно нажали на НИ выскочил пароль,подскажите как можно его сбросить

Здравствуйте, Анна! Касса заблокирована до ввода правильного пароля налогового инспектора. Обратитесь в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Добрый день! У нас кассовый аппарат Орион 100-К ,после закрытия смены и распечатки сменного отчета,кассир пробила еще один чек и сделала еще раз закрытие смены,в результате в сменном отчете изменился номер ГШ(перескочил с 21 на 24)Что делать?

Здравствуйте, Галина! Номером z-отчета является «ФЗ», а не «ГШ». Но для проверки правильности снятия отчетов, можно распечатать отчет по блоку ЭКЛЗ (см. инструкцию по эксплуатации или свяжитесь с сервисным центром).

Показано с 3371 по 3380 из 8182 (всего 819 страниц)