Все ответы на вопросы (стр. 340)


Добрый день. Такая ситуация: товар стоит 100000руб. Клиент расплачиватся картой. Кассир по кассе пробивает верно, а по терминалу с карты снимает 1 000руб. Сверку по терминалу кассир не делал. Соответственно в Z отчете сумма верная.Обнаружили ошибку спустя 4 дня. Вызвали клиента(на счастье был его номер телефона) кассир прокатала туже карту и сняла недостщую сумму 99000руб. После этого сделала сверку итогов и так как между этими проводками продаж не было в итоговой сверке по терминалу получилось 100000руб. (Так как нам и надо) Кассир вложила итоговую ленту по терминалу в отчет того дня когда была снята 1000руб. За это сильно влетит??)

Здравствуйте, Ирина! С данным вопросом рекомендуем Вам обратиться в бухгалтерскую консультацию.

Здравствуйте! На кассе Штрих-М выставилась дата (будущее время) 23.08.2013г. и соответственно пробивались чеки этим числом и сняли Z отчет. Можно ли теперь как-то обнулить Z-отчет. Что делать в сложившейся ситуации?

Здравствуйте, Елена! Время вернуть, если пробивались чеки, невозможно. Обратитесь в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживаине.

Добрый день! У нас такая заморочка: акция при покупке одного товара второй бесплатно. Но тут возник вопрос: допускается ли проведение по ккм товара со скидкой 100%? ККМ - Fprint 03K. И еще вопрос - должен ли Ип указывать ндс в цене товара(УСН). Заранее спасибо.

Здравствуйте, Николай! НДС указывается для клиентов. Если Вы работаете только с физическими лицами, то выделение налога не обязательно. Возможность скидки в 100% определяется программой, через которую Вы работаете с ККМ, поэтому по этому вопросу Вам следует обратиться в организацию, осуществляющую поддержку Вашего программного обеспечения.

Как избежать штрафа за отсутствие регистрации замены ЭКЛЗ в НИ, около шести месяцев? Менять снова ЭКЛЗ?

Здравствуйте, Яза! Скрыть замену не получится. Все реквизиты прописываются в фискальную память.

Сменили ЭКЛЗ,касса не работала,суммы не пробивались(запасная),по ошибке через месяц на этой же кассе ставят новое ЭКЛЗ.Можно ли использовать ЭКЛЗ(повторно) которое установили в первом случае(не пробито ни одной суммы).Что делать в такой ситуации?

Здравствуйте, Наташа! Нет. Повторное использование ЭКЛЗ невозможно.

Скажите, пожалуйста, какие штрафные санкции влечет за собой такое нарушение как отсутствие суммы НДС Z- отчете, что произошло в результате обновления программы. И как лучше поступить. Спасибою

Здравствуйте, Ольга! Штрафных санкций нет. Запрограммируйте заново все параметры.

работаю в аптеке,после окончании смены сняла только Z-отчет с кассы,сверила безнал по чекам покупателей(они все сохранились),все сошлось отчет с терминала снять забыла прошло уже пару дней будет ли какой либо сбой в системе по зачислению денег,снятых с карточек покупателей? мне это не придется как то возмещать?

Здравствуйте, Лисавета! С данным вопросом рекомендуем Вам обратиться в организацию, осуществляющую обслуживание Вашего оборудования.

При переводе смены что-то произошло с кассой и она отказывается печатать, при этом по программе был снят z-отчет, он вышел пустой, возможно ли его как- то восстановить либо сделать повтор?

Здравствуйте, Яна! Повторно распечатать Z-отчет невозможно. Для просмотра информации по продажам, можно вывести отчет по блоку ЭКЛЗ, для этого обратитесь в сервисный центр, с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Такая ситуация, сейчас 05,08,13 дата в НП 10,06,13. При запуски ввожу 10,06,13 ввожу время, делаю снятие Z отчета и ставлю новую дату (на день вперед или на месяц разницы нет) в итоге после смены даты и подтверждения С-00 делаю РЕ. В итоге пытаюсь открыть смену нажимаю 1 сразу выдает ошибку 220, пытаюсь нажать 3 или 4 тоже ошибка 220. Подскажите пожалуйста в чем ошибка?

Здравствуйте, Дмитрий! Ошибка 220, это «неизвестная ошибка» (см. руководство по эксплуатации). Необходимо провести диагностику Вашего кассового аппарата. Обратитесь в сервисный центр, с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.

Здравствуйте! Что делать, если кассир в течении нескольких месяцев снимала зет отчеты с одним рублем?

Здравствуйте, Светлана! Исправить что-либо по ККМ невозможно. Заполните на основании отчетов журнал кассира-операциониста и пусть кассир напишет объяснительную записку.

Показано с 3391 по 3400 из 8146 (всего 815 страниц)