Прочее (стр. 341)


при пробитии чека,была допущена ошибка,введена другая сумма,более большая.что делать в этой ситуации?

Здравствуйте, Нурлан! Необходимо оформить возврат на весь чек целиком, а клиенту пробить правильный чек.

Здравствуйте. Чеки пробиваются не фискальные как сделать фискальные? Спасибо

Здравствуйте! Для диагностики и устранения неисправности в обязательном порядке требуется обратиться в сервисный центр. Работа в не фискальном режиме не допускается.

Добрый день, но, если так случилось, что невозможно было сделать возврат денег клиенту по терминалу на карту клиента , и клиент не готов был ждать, а требовал возврата, при этом он сразу же купил другой товар на ту же сумму, какие санкции могут быть? Спасибо

Здравствуйте, Наталья! Есть штрафы за не оприходование выручки, штраф за расхождение выручки с показаниями отчета, штраф за не пробитие чека и др. Не видя чеков, отчетов, не зная какую выручку Вы оприходовали, сложно ответить на Ваш вопрос.

Подскажите пожалуйста как получить модель и заводской номер кассового аппарата программно, т.е. передать в 1с? Заранее благодарю!

Здравствуйте, Валерий! Специалисты нашей компании не дают консультаций по вопросам программирования. Рекомендуем задать Ваш вопрос в службу поддержки 1С или разработчикам драйвера фискального регистратора.

Здравствуйте,наша организация работает с ккм с 9:00 до 19:00,4 числа перед инкассацией сняли Z-отчет в 17:00 и продолжили работу дальше,следующий Z-отчет был снят 5 числа в 17:00,теперь сумма по Z-отчету и отчету о розничных продажах не сходится,какую объяснительную теперь нужно написать?

Здравствуйте, Елена! Текст объяснительной может быть произвольным, главное - отразить суть произошедшего.

При возврате денежных средств на карту, ошиблись вместо "возврат" нажали отмена, затем провели возврат. В сверке итогов в конце рабочего дня отражалось и отмена и возврат. Сумма вернется на карту один или два раза?

Здравствуйте, Елена! Этот вопрос Вам необходимо выяснить с банком, который обслуживает Ваше платежное оборудование.

Здравствуйте, сумма была отбита в начале месяца, после кассой не пользовались, z-отчет был снят в середине месяца, является ли это нарушением?

Здравствуйте, Екатерина! Да. Несвоевременное снятие Z-отчета является нарушением.

Здравствуйте! 02.10.12 был выбит чек покупателю (который выбивать не надо было) и отдан ему. Спустя неделю была замечена ошибка. Подскажите, как оформить акт, что написать в объяснительной и какие санкции грозят в таких случаях! нужно ли искать этого покупателя, или все можно оформить без чека?

Здравствуйте, Наталья! Возврат оформляется стандартно: пишется объяснительная записка, составляется акт по ф. КМ3. Конечно, лучше предоставить чек. Если чека нет, то этот вопрос придется решать в налоговой инспекции (зачтут возврат без чека или нет).

В пятницу пробивала чеки и забыла выключить кассу, обнаружила это в понедельник утром. Что мне сейчас будет, и как решить данную проблему?

Здравствуйте, Людмила! Что Вы подразумеваете под "выключить кассу"?

Здравствуйте. У нас на двух точках стоят кассы Меркурий 180 К. На одной из них в марте была пробита неправильно сумма, был сделан возврат этой суммы и пробит правильный чек клиенту. На второй точке произошло то же самое в августе. Акты не были составлены, но все чеки (неправильно пробитый, чек о возврате и z-отчет за эти дни)сохранились. На протяжении теперь этого времени (на 1 точке с марта, на др. с августа)при записи гросс-итога в кассовую книгу приходится самостоятельно отнимать неправильно пробитую сумму от гросс-итога, т.е. в z-отчет она все равно суммируется в независимости от возврата. Подскажите, пожалуйста, что делать. И можно ли так же продолжать работу, путем самостоятельного вычета выбитой суммы из гросс-итога? Спасибо, жду ответа.

Здравствуйте, Екатерина! Необнуляемый итог при возврате НЕ МЕНЯЕТСЯ. Если возврат был "день в день", то уменьшается только выручка, это 10, 11 и 14 графы. 6 и 9 графы записываются ТОЛЬКО по Z-отчету и в ручную не уменьшаются. На возвраты Вам необходимо написать объяснительные записки и составить акты по форме КМ3. По поводу не правильных записей в журнале (т.к. их много), вам лучше уточнить в налоговой инспекции. Вариантов насколько: или все переписать или оставить как есть и далее заполнять правильно.

Показано с 3401 по 3410 из 4935 (всего 494 страниц)